十一通知

2020-03-03 07:52:17 来源：范文大全收藏下载本文

满城县旅游局

关于认真做好2011年“十一”黄金周旅游工作的

通知

2011年“十一”旅游黄金周又即将到来，为认真贯彻落实全国假日办及省市县有关会议和通知要求，加强十一期间旅游安全，做好节日期间各项工作，确保实现“安全、健康、秩序、质量、效益”五统一的目标，现将有关事项通知如下：

一、提高认识，加强领导，及时召开专门会议，进行全面部置，确保黄金周旅游顺利实施。

各单位要高度重视，做好“十一”黄金周旅游工作，要及时召开本单位旅游工作会议，认真贯彻好通知精神，全面抓好“十一”旅游黄金周各项准备工作。要进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，坚持安全第一，更加全面、周密地制定和完善“十一”黄金周的工作方案，明确各项工作的责任人、工作要求和工作进度。进一步增强服从全局和主动配合意识，高标准、高效率地做好各项工作，让广大游客享受一个平安、欢乐的长假。（各项准备工作29前完成）

二、开展一次旅游环境卫生综合整治，以优美的环境庆国庆。所有单位立即开展一次彻底地环境综合整治。单位主要领导要亲自安排，亲自部署，在各景点所辖旅游线路道路内，动员全体员工，掀起大搞旅游环境综合整治的高潮。环境综合整治的基本要求是，视野范围内无任何垃圾和白色污染。各单位要严格掌握标准，并将任务量化细化，落实到人，保证不折不扣的落实。

三、认真坚持“安全第

一、预防为主”的方针，强化旅游安全管理，消除一切旅游安全隐患。

“安全是旅游的生命线”，也是黄金周旅游工作的重中之重， 1

各单位要进一步完善和落实安全生产责任制，对防火防盗和防止食物中毒、旅游车和游客运输工具的安全运行、各类特种装备的安全，要彻底检查，排除安全隐患，并加强安全监管，切实把游客的身体健康和生命安全放在第一位，将“安全第一，预防为主”的方针贯穿于假日期间旅游工作的始终，周密安排，狠抓落实，并做好以下工作：

1、防火灾景区内各景点要切实提高景区森林防火工作的认识，把旅游景区森林防火工作抓好。各单位要健全防火组织机构，严格落实防火责任制，要加强瞭望和地面巡视，禁止在林区内吸烟、野炊等违规用火行为。各景点要制定扑火工作预案，保证通讯畅通，人员在位，做到一有火情，立即行动、迅速扑灭。对供电线路进行一次彻底检修，对安全隐患进行整改，消除各种不安全因素，防止发生各类火灾事故。

2、防中毒餐饮单位要切实做好饮食卫生工作，在食品的购买、运输、贮存、加工、出售等环节把好质量关，严格执行《食品卫生法》，做好食品的检疫、检验、留样工作，预防发生食物中毒事故。

3、防交通事故旅行社在租用车辆时，必须选择信誉好的车队。要求提供性能优良的车辆，配备责任心强、技术过硬的驾驶员，签定有效合同，明确责任。对出（接）团的导游员进行安全防范教育，提示司机注意车况、路况，严禁疲劳驾驶、超速行驶等违章行为，确保行车安全。索道、滑道严禁超员、超负荷运营，确保旅游交通安全。

4、防拥堵在悬崖峭壁等危险地带，设立警示标志，提醒游客注意，或禁止游客靠近、通过。在游客必经的线路、险段，增设安全护栏，游客高峰时段设专人进行疏导、分流，预防拥挤、踩踏事故。

5、防盗窃（破坏）各单位对重点要害部位、文物存放地加强保卫力量，对游客集中场所加强巡视，防止犯罪分子趁机盗窃财物或进行破坏活动。

6、防“法轮功”分子各景区（点）要提高警惕，加强巡视，对“法轮功”分子刷标语、散发宣传品等行为予以坚决制止，并及时向当地派出所报警。

四、整治和维护“十一”黄金周的旅游市场秩序，努力提高服务质量，保障广大旅游者的正当权益。

各单位要把开展文明诚信经营活动与提升游客文明素质活动有机结合起来，维护旅游者的合法权益，创造一个良好的假日市场消费环境。具体做好以下四项工作：

（一）管理工作

坚决打击和重点查处“黑社”黑导”“黑车”等无证经营行为和私拿回扣、索要小费、强迫购物等不正之风，要下大力净化旅游环境，加强管理，全面提高旅游服务质量。局将会同有关部门进行专项检查和抽查，对发现的违规、违法行为将做出严肃处理。

（二）卫生工作

各单位要配备充足的垃圾箱（桶），位置合理，设专职卫生清洁员，随时进行清扫、保洁，垃圾及时清运。旅游厕所设专人管理、及时清洁，保持无秽物、无异味，干净整洁，无卫生死角。

（三）服务工作

所有从业人员，要进一步提高服务水平，遵守职业道德，持证挂牌上岗，着装得体、仪表整洁、举止大方，服务热情、周到、细致，语言文明、谈吐温雅。各经营摊点要摆放整齐，经营者亮照经营、明码标价。各单位要严把商品的进货关、出售关，不准出售假冒伪劣商品，对过期、变质的饮品食品要妥善处理，坚决杜绝强买强卖、宰客欺客行为，要诚实守信，规范服务。认真抓

好并及时受理和处理旅游者的投诉。

（四）统计工作

各单位要及时、准确地向旅游局报送有关统计信息，各单位统计负责人要严把统计数据及所报送的各种信息资料的质量关，确保统计数据精确。

五、健全组织，协调联动，切实保障各项工作的衔接和畅通，保证各项工作正常高效运转。

在假日期间，各单位按照工作分工，认真履行本单位、本岗位的工作职责，做到“守土有责、守岗有责”。旅游局 24小时值班电话：7072035。各单位也要保证24小时有人值班，联系畅通。假日期间，旅游局将组织检查，对违规、违纪问题要进行严肃处理，对因玩忽职守造成的安全事故和财产损失，给满城旅游整体形象造成负面影响的单位和个人，将报请县政府追究领导者和当事人的责任，依法依纪处理。

满城县旅游文物局

2011年9月21日