地税局办公室工作总结

关于2011年办公室工作的报告

市地方税务局：

2011年，在市局的正确领导下，我局办公室工作按照“立足自身，突出重点，服务大局”的思路，着力统筹协调、保障引领，推动全局工作顺利开展。现将相关工作报告如下：

一、全年工作小结

（一）聚智凝心抓队伍基础。

1.学习长效化。每月组织政治业务学习和公文处理、信息写作、公务礼仪等办公室技能培训，提高办公室人员大局意识和业务能力。特别坚持每月对驾驶员进行安全责任教育，实现安全事故“零发生”。

2.岗责科学化。细化分解岗位责任，加强工作计划性、连续性和协调性。每月初召开办公室全体会议，每周适时召开主任碰头会，及时研处工作问题，构建高效团队。

3.关怀人性化。针对“事杂、活苦、人累”的工作特点，加强办公室职工人文关怀。利用职工生日等时机开展聚会，谈心怡情、了解思想、具体帮扶；坚持办公室领导和普通职工“同加班、同甘苦”及在节假日发送慰问短信，关爱职工、凝聚人心。

（二）精工细作抓日常事务。

1.待人接物求“细”。接待前，细化方案，详细计划日程、就餐安排、参观路线、情况简介、陪同人员、参与接待人员等内容，并协调相关人员落实；接待中，注重提前到位、提前调试，并根

据实际作出调整；接待后，坚持分析总结，完善政务接待管理制度，不断提高接待质量。今年，先后顺利接待了市委副书记张轩、市纪委书记徐敬业等各级领导的视察调研,多次接待区县局的参观学习。

2.会务管理求“实”。健全各项会议制度及其审批管理措施，做好会务服务，并对局党组会、局长办公会决定的事项重点督办落实；加强视频会议管理，落实专人负责视频会议联调，保障视频会正常召开。今年，先后主办了市局税源专业化管理xx座谈会以及xx地税工作第x次联席会议等大型会议，赢得与会者广泛好评。

3.用钱用物求“严”。制定差旅费、会议费等经费管理措施，对机关经费支出实行“出纳核票、科室核实、主任再审、分管领导审核、局长审批”的“五人审核制”，层层把关，照章支出；开展资源节约宣传教育和知识培训，加强各项设施设备管理和维护，定期进行资源节约巡查和考核，实行办公用品领用登记、汽车百公里耗油比对等措施，严格控制耗水、耗电、耗油，大力推进节约型机关建设。今年，机关水、电、油费及办公费用分别比去年同期下降xx%，节能工作取得阶段性成果。

（三）斗硬较真抓按月考核。

在年初制定目标管理考核办法的基础上，结合“一讲二评三公示”，我们创新地将基层单位“单一承诺、自我讲述”丰富为机关科室“按月提示、量化考核”，深化按月考核，做实目标管理，有效促进全局各项工作的圆满完成。

1.按月提示，明确重点。依据年度考核要点以及当前重点工作，通过“科室提任务、领导点任务、调研找任务”等形式，由机关科室拟定按月考核重点及其分值，县局目标管理领导小组负责将汇总审定后的内容予以公示。

2.按月督导，促进落实。县局组成目标管理督导小组，根据按月考核重点，开展跟踪督察。同时，机关科室采取随机检查、明察暗访等方式开展督促，认真指导，促进考核任务落实。

3.按月通报，激励鞭策。每月初，县局目标管理领导小组定时向各科室收集上月考核重点任务的扣分情况，予以汇总通报，并将其作为全年目标管理考核重要依据，努力发挥激励鞭策作用。

（四）扩面提质抓税收宣传。

1.健全宣传组织。建立和充实全局信息员队伍，完善考核规则，年初对各单位下达信息任务，定期通报完成情况，并制定信息工作奖励办法。

2.提高宣传质量。每周主动开展一次信息调研，及时了解并反映部门工作，组织编发上报信息和外宣信息。同时，实行信息“三级审核制”，严把信息内容关、文字关、时效关，确保信息“精炼、高效、及时”。目前，顺利完成市局信息任务和外网信息公开等工作，并在市级报刊发表税收信息4篇。

3.丰富宣传活动。举办了税收宣传文化广场活动，开展了“xx”税收宣传；召开了“先进纳税人”表彰及座谈会，宣传依法诚信纳税的先进典型，进一步提高社会纳税遵从度。还在办税服务车“流动办税”的基础上，通过在农村赶集日发放宣传资料、播放

高音喇叭、进行现场咨询和纳税辅导，开展“流动宣传”，受到了县纪委和纳税人的高度评价，《xx》、开州电视台等媒体对这一做法作了系列报道。在“12.4”全国法制宣传日活动中，我们发放税法宣传资料4500份，赠送税法宣传书籍850册，制作宣传标语20幅，制作宣传展板6块，接受税法咨询580人次，有力推进了“六五”普法。在此期间，我们还利用上线“阳光xx”广播电视节目的契机，大力宣讲地税职能、减税政策，扩大地税影响力和美誉度。

二、存在的主要问题

2011年我局办公室工作取得了一定成效,但是仍然存在一些不足。创新意识不强，大多工作缺乏创造性，存在开拓创新不够的问题；办文、办事、办会的技能需进一步加强，需要在今后的工作中加强学习，转变观念，提升技能，推动办公室工作水平的提高。

三、2012年工作思路

2012年，我局将主要从以下几方面进一步做好办公室工作，充分发挥办公室职能。一是狠抓学习，提高办公室队伍的整体素质和业务技能；二是深入调研，拓宽信息来源，把握信息实质进行深加工；三是加强公文和信息培训，提高办文和信息质量；四是强化督查督办工作；五是进一步落实办公室岗位责任制，做到职责到人、任务到人，各施其责、各尽其能，相互配合、齐抓共管，全面实现全年工作目标。

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