案例分析题技巧及框架

人力资源管理师考试必备《案例分析题答题技巧及框架》

一、对于已解决事件：

1、做出系统、深入的分析和评价，即需要对“从事件的发生到问题的解决的全部过程”进行剖析；

2、对“事件解决的途径、所运用的策略、方法、工具和实际效果”进行评估；

3、对“事件所取得的经验和教训”做出理论上的总结和概括。

二、对于尚未解决问题：

1、要解析事件，指出事件的症结所在，针对事件的未来走向趋势做出必要的推断和预测。

2、要求提出计划或实施方案的试题，应根据题意提出切实可行的计划方案；

3、要求提出问题解决方法的试题，应依据所学到的人力资源管理的理论知识，紧密结合自己的实践经验和工作体会，阐明自己的见解，提出说实的对策建议。

三、收尾内容：

1、阐述自己从本案例中引发了什么样的思考，得到了什么样的启迪，获得了什么样的教益；

2、如何将这些经验、收获和体会运用到实际工作中去。最好结合自身所在单位的实际进行对比分析，从而体现自己分析问题、解决问题的能力。

四、注重事项：（1）分析问题的系统性和深入性（2）考虑问题思路上的逻辑性和清晰性（3）文章层次结构的条理性和严谨性（4）运用所学理论知识的针对性和适用性（5）语言表达的准确性和流畅性，等等。