学习行长讲报告心得体会
2020-03-02 16:19:48 来源：范文大全收藏下载本文
学习行长讲报告心得体会
通过学习张行长讲话感受很多，张行对我行去年的工作做出总结让我明白商行在这断的壮大，2009年对中国来说是不平凡的一年，对于锦州银行也不平凡的一年，前年我行还实现了跨省经营，去年又在沈阳、大连等城市开设分行，存款达到三百多亿更是在同等条件下同行业中决无仅有的。在取的成绩的同时也有许多的问题存在，张行长指出的问题给我指明了方向下面我就对这此学习张行长的讲话谈谈自己的一点心得体会。
一更新服务意识。
银行是企业，企业赖以生存的环境是市场，而市场的主题是消费群体，没有客户就没有我们的存在和发展。虽然与以前相比，我们的经营服务意识在很大程度上已得以转变，但这些转变还仅仅停留在表面层次上，缺乏更深程度的挖掘。在当前市场竞争越来越激烈的情况下，只有突破原有的局限，创造个性化服务，以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。
二责任心意识
就向张行长的说的打造商行战斗力，而战斗力来自于每名员工的责任心。责任心还是一种主动积极的态度。是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。他能始终保持主动的进取精神，对工作、对自己的工作具有激情和热忱，总是朝
气蓬勃，不断向上。领导在时努力工作，领导不在时仍然勤奋；独自工作时兢兢业业，集体工作时依然勤勤恳恳；有荣誉的工作愿意做，没有荣誉的工作也争着做---------在劳动过程中，表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感，把责任心变成自己宝贵的精神财富。正由于责任心是对所有员工的基本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。我是商业银行平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。在自己的任务里，竭尽心力，做一个实实在在的锦行人。
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