供电公司工作总结及思路
2020-03-02 07:59:57 来源：范文大全收藏下载本文
夯实基础管理
落实发展战略 加快创建国际先进企业品牌
今年以来，我局全面贯彻落实上级发展战略，围绕电网运营和客户服务的主体定位，不断加强企业的基础管理，狠抓落实，集中精力提高供电可靠性和客户满意度，取得了良好成效和新的突破。
一、狠抓安全风险管控，在筑牢安全基础上增强了保障 加强电缆全生命周期管理。一是源头上严格把关。建立10kV电缆头制作、旁站技术资格准入制度，严格审查作业人员和旁站监理人员的资质。进一步加强电缆头的到货验收，确保进网设备质量过关。二是完善责任追溯机制。建立10kV电缆头制作档案资料，规定制作过程必须录像并交供电所备案，并在电缆接头外护套贴挂施工记录牌作为以后责任追溯的依据。施工原因造成的电缆头故障，采用积分制对相应人员进行考核，并根据合同追究施工单位、供货单位的责任。
加强客户设备安全管理。严格内部考核。明确用电检查与配网运维岗位在客户设备管理中的责任，将客户故障控制指标与岗位绩效挂钩。规范外部管理。实施了客户电工业务规范管理和客户设备消缺表单式管理，并借助区安监局的行政力量，确保了客户设备缺陷“发现一处，整治一处”。同时，我局还将具备自动隔离故障功能列为客户设备入网必备条件，在产权分界点加装“看门狗”，确保了客户故障不出门。1－9月份客户设备一类障碍9宗，比去年同期下降25%。 加强安全经验的复制推广。在安全管理中引入标杆管理的学习提升机制，以安全经验分享为载体实现了安全经验的横向快速推广，做到综合最优。活泼、新颖的安全生产经验分享会，丰富了安全教育的形式，获得了区安监局的好评。三名员工代表**市参加第六届广东省安全知识竞赛赢得了季军，为市局争得了荣誉。
二、狠抓电网规划预控，在加快电网规划建设上取得了突破
破解青赔、拆迁等难题，土地预控是捷径。力促区政府在金融高新区和三山新城的市政建设时，按照电网规划的要求同步建设了电缆沟（管），预控了联络开关房等电力设施的位置。尝到了通道预控的“甜头”后，我局积极向区政府请示推广这一电力线路预控模式。
目前，区政府已经正式发文向**8个城镇中心区、13个政府专项规划区以及20多条主干道推广，**、**、**三个镇（街）已经开始实施，政企双方“共谋规划，共建规则，共同投资，共享利益”的深度合作格局已见雏形。
三、狠抓停电综合管控，在可靠性管理上得到了提升 加强停电时间综合管控，总结了3大组织措施和12项技术措施用以减少停电时间。第一，前移管控关口。将停电时间纳入设计审查标准，从源头上减少项目对供电可靠性的影响；第二，做细做优方案。成立了专门小组，逐项优化施工方案，形成一项一册的最优停电管控档案。第三，力争少停多干。综合创造条件带电作业、转供电和分段停电实现了单项少停电。科学安排停电计划，一家停电多家干活，实现了综合少停电。第四，强化过程监控。制定停电施工节点进度控制表，降低延时停送电率。全口径客户平均停电时间为2.11小时/户，同比减少了4.09小时/户。
四、狠抓党员志愿服务，在创先争优的载体上实现了拓展 将创优与创先结合、将为民服务和客户服务结合。成立了党员志愿者服务中心，设8个二级服务中心，明确了每个月的志愿者服务日，深入开展以“牵手创先、服务创文”和“为民服务创先争优”实践活动，打造了一支专业化、规范化、常态化的供电党员志愿者队伍。通过党员的模范带动，促进了全员优质服务意识的提高，形成了常态化的为民服务、为民解困的机制。
第二部分 工作思路
2012年，我局将以“一体化、规范化”为指导，全面承接市局的工作思路和具体部署，更加注重加强基础管理，将精益化管理思路贯穿工作全局，紧密结合实际，将工作思路确定为“筑牢一个基础、确保一个落地、着力实现四个提高”，确保全面完成年度各项指标和任务。
筑牢一个基础：筑牢安全生产基础 确保一个落地：确保公司发展战略落地 着力实现四个提高：提高电网发展能力
提高配网运营能力 提高客户满意度
提高人才成长速度
一、毫不松懈，筑牢安全生产基础
将安全生产作为头等大事，以如履薄冰的态度毫不松懈地抓好、抓牢。
首先要抓好人身安全风险预控。特别关注外施工单位的安全管理状态，抓大不放小，在保证大型施工安全管控到位的基础上，对小型施工增强监督检查力度。进一步完善监督管理体系，明确岗位职责，坚决做到“凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有据可查、凡事有人检查考核”。将安全经验分享由区局层面向供电所和班组延伸，横向复制推广安全风险管控经验，提高一线人员风险辨识能力和预控意识。 其次要抓好电网设备风险管控。编制在建工程以及停电信息一览表，强化各级管理人员到位管理。针对自然灾害引起的电网风险，在总结“4.17”抢险救灾经验基础上，推进灾害应急处置流程化。加紧开展应急指挥中心的建设和规范管理，在大型保供电任务、处置各类突发事件及演练中发挥作用。
二、不等不靠，重点确保战略落地
建华总经理在省公司创先推进会说过“三分战略，七分执行”。我局将围绕运营操作和客户服务主体的定位，按照“一体化”的要求在执行层面下功夫，重点战略在县区局层面的分解和实施，有效承接市局在抓好上级电网规划建设、可靠性管理、营销服务等八项创先重点工作，不等不靠，采用“统一认识——战略分解——分工明确——有效激励”的方式，及早制定计划，扎扎实实执行，争取在落实上级发展战略上率先出成果。
三、突破瓶颈，着力提高电网发展能力
在电网规划方面，着力抓好高新区电缆通道预控模式在全区的推广，破解线行通道难题，并借机深化与政府的战略合作，引导政企合作向“共同投资、共享利益”纵深发展。做深做细配网工程项目储备，促进电网规划与城市规划有效衔接，确保项目100%来自规划。在电网建设方面，总结2011年创建样板工程的建设经验，大力推广“安全、优质、文明”样板工程的建设力度，以点带面推进业主项目部和配网工程的规范化管理工作。按照“系统研究、整合规划、分步实施、持续发展”的思路，不断提高配网自动化水平，重点抓好金融高新区配网自动化建设，为**“智能、高效、可靠、绿色”电网的发展当好试验田。
四、精益管理，着力提高配网运营能力
以“事前预防，事中控制，事时取证，事后整改”的工作思路，探索更加有效和多样的措施，有效降低外力破坏故障。围绕供电可靠性的提高，全面落实停电综合管控措施，科学合理安排资金优化网络，实现冲A目标。继续推进配网业务指导书的应用，并结合实际提出优化改进建议，提高工作质效。以班组规范化建设和配电房规范化建设工作为突破口，提升配网基础管理水平。结合科技项目开展技术研究，提高人员的技术技能和网架的科技含量，以技术进步支撑配网管理水平提高。
五、持续改进，着力提高客户满意度
以“帮助客户成功”为出发点和落脚点，主动服务、超前服务，助客户实现安全用电、优质用电和节约用电。继续完善停电综合管控措施，探索将错峰用电与检修或工程等停电结合，提高停电的综合利用效率。丰富个性化服务的形式，切实满足不同客户的用电需求，让广大用电客户感受到服务改进所带来的便利和实惠。加强运行中电能计量表的管理，确保计量准确率，减少客户的疑问。
六、以人为本，着力提高人才成长速度
探索研究人才队伍建设的有效途径，重点落实市局干部队伍和技术、技能人才队伍建设纲要， 继续坚持以人为本的原则，加强人才的锻炼和培养。有效运用绩效管理工具，切实做到“干与不干不一样，干多干少不一样，干好干坏不一样”。加强轮岗交流，让优秀人才在多个不同岗位上去历练、去提升。加强有针对性的培训，强化各专业岗位应知应会知识的基础培训，全面提升员工素质，加快员工成才。
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