应聘面试时应注意的礼仪培训(E)

2020-03-03 08:17:18 来源：范文大全收藏下载本文

应聘面试时应注意的礼仪培训

没办法集中培训，会少了很多生动的例子和便于大家练习的参与活动，我尽量提供理论性的概念，剩下靠你们自己琢磨体会了。有问题，及时交流。我们这里讲的所谓的面试培训，实质上强调的是面试时应着重的注意事项。它是涵盖于社交礼仪大概念中的一小部分。以下内容只能在体现应聘者的个人教养、素质和礼仪方面起到一定作用，而面试的具体内容和对面试题目的具体应对，还要靠大家到时的临场发挥。

一、面试前的必须的准备工作

准备一：公司情况

尽可能多的了解雇佣单位，如业务方向（到外贸公司找IT工程师的职位肯定希望不大），经济实力（去总共50人的地市级小公司找月薪8000的职位恐怕不大现实），最新发布的业绩消息、以及雇佣单位对人才的需求等。做到心中有数可以提高应聘者的自信心，在应对面试官可能提出有关雇佣单位的问题时，不会慌张。

当然，此类问题的出现不会太频繁也不会太深。通常会以“你为什么要应聘我们公司”、“您对我们公司有什么样的了解”之类的形式出现。这种情况下，对雇佣单位的了解显得至关重要。

此外，建议准备几个有关应聘岗位、雇佣单位结构构架等的问题，这些问题即应该显示出应聘者对面试做过充分的准备，同时表达应聘者对工作的兴趣以及个人的才智与热情。准备二：简历

熟悉自己的简历内容，并准备至少一份个人简历于面试时随身携带（尽量多备几份，面试官有时不止一人），以便面试过程中翻阅所谈论到的内容。准备三：确定面试地点

有的雇佣单位选择在公司办公地点以外的宾馆、写字楼等地点进行面试，所以不要想当然的认为面试一定在某公司的办公地点进行。在充分、准确的了解面试地点的具体地址、方位以及周边交通情况的基础上，确定面试当日前往面试地点的交通工具和出发时间（以能够保证面试者提前五到十分钟到达准。）准备四：服装（准则：应聘员工时的着装要穿的像经理一样，依次类推。）

面试时的应聘者的仪容仪表，关系到面试官对应聘者的第一印象，是面试时的重头戏。

通常，面试指导都要求应聘者在面试时穿深色正装，这是最简单、最保险也最安全的着装方式。除选择深色西装或套装之外，按照面对不同行业不同性质的雇佣单位，应试者还可以选择符合“商务休闲装”标准的半正式服装。正规的风衣、毛衣、衬衣、西裤、半身裙、连衣裙等均可作为面试服装。

但，面试着装时必须注意的是：

1、一定要穿有领（无论立领翻领）有袖（无论长袖短袖）的服装。女生切忌穿吊带、超短裙；无论男生或女生都尽量不穿牛仔裤、运动鞋，不穿戴卡通味道太足的服装配饰。

2、身上服装、配件（皮带、手表）等所有物品加起来的不要超过3种颜色，多于三种会让人产生繁杂的感觉（没有任何一个主考官会录取一个会穿黑色皮鞋、紫色长裤、黄色上衣，系红色丝巾，拎绿色手袋，再抱个粉红色卡通文件夹来面试的应聘者）。

3、身上的饰品以及饰品佩戴的位置不得夸张，鼻环、眉环、不在耳垂上的耳钉耳环等不被传统社会行业接受的饰品在面试时应忍痛割爱。胸部以上的饰品的数量不得超过3样。拿女孩子来说：上半身一副耳环+一条项链或一副耳环+一个胸针就是极限；而男孩子至多一条项链或一个胸针（徽章）。

如果春秋天佩戴丝巾面试时选择佩戴丝巾，则应该取下项链，避免累赘。手部的首饰（手链、戒指、项链）也要以简洁为主，一双金光闪闪的手并不让人舒服。

4、无论你的手机走时多么精准，面试时一定要佩戴手表。目的是给面试官留下守时的印象，但不得佩戴卡通手表！！！！

5、身体外露的部分尽可能不配带私人物件，例如本命年时手腕、脚踝或脖子上的红丝线，挂在腰上的钥匙串、指甲刀、挖耳勺等。

6、女孩子切忌穿“破袜子”应聘。丝袜的礼仪非常重要，在奥运前期培训时已经给大家强调过了。如果穿裙子，要随时注意丝袜的情况，无论是袜子跳丝还是被鞋帮磨起球都要在面试前及时更换，如果没有带备份袜子，宁可将丝袜脱掉（这就是要求提前五到十分钟到达的目的）。在这种情况下，鞋子也要进行最保险的搭配，所以面试时必须穿制式皮鞋（前不露趾后不露跟），

7、男生的发型，要注意将鬓角的位置保持在耳上廓与耳下廓之间。后面的发角至少在衬衫领口上一寸左右。如果穿短袖衬衣，（商务休闲服装）不得佩戴领带，领带作为公务配饰必须搭配长袖。

原则上，衬衫之内不穿其他衣物，但是近年来越来越多的男士喜欢在衬衣内加穿紧身式背心或内衣一方面掩盖啤酒肚同时以防激凸（也有道理，商务场合不适合耍性感），此时要注意：

 款式以紧身为宜，  数量一件为限；

 颜色不得突兀，浅色衬衣尽量选择白色内衣或接近衬衫颜色，深色衬衣里面反正看不见，保证安全就行（要是谁心血来潮穿白衬衣时里面来件松垮垮的黑色跨栏背心我个人是没有意见的，但是求求你千万别说我教过你）。

 袖口、下摆短于衬衣；

 领口以“U”型或“V”型为佳，忌高领。

关于男生的袜子，奥运时讲过了，穿深色正装裤深色皮鞋时，不许穿浅色袜子（谁穿成驴蹄子千万别让我看见）。

8、面试时无论服装有多少口袋，也要记得带包，这个要求特别针对男生。无论是套装还是衬衣的口袋里都要尽量少装或不装东西。这是留给大家的题目，这个要求的目的何在？

二、面试的过程

让三句话贯穿你的整个面试过程：

1、细节决定成败

奥运的时候讲过的，参看当时的笔记

2、把你碰到的每一个人对看成是面试中的重要人物

对面试当天每一个你所接触的人都彬彬有礼，不管他们是谁以及他们的职务是什么，甚至包括门卫、保安和保洁员。因为你永远不知道你瞬时的言行举止会落在哪个人的眼里，而无论是你直接交流或从旁观察的人，任何人对你的看法和印象都有可能对你的面试结果产生影响。

3、稳重，但不呆板；热情，但不油滑

传统行业、政府机关、新兴行业对人才的需求不同，传统行业倾向于成熟稳重型的人才而新兴行业（IT、广告、媒体等）倾向于有创意有活力的新鲜血液。因此，不同行业企业招聘时面试官对应聘者的设定有所不同。“稳重，但不呆板；热情，但不油滑”的言行标准，可以说是面对任何行业、任何企业的万能准则。

即就是招收社会新人的企业，也不会希望网罗到嘴上无毛做事浮躁漏洞百出每天以油嘴滑舌为己任的员工。如无特别突出的表现，企业通常都会留下一群天真烂漫的社会新鲜人中最活泼有冲劲的和最稳重老成的以便通过试用期做进一步观察。但不要忘记：把稳重表演的过头就会到达另一个层面：呆板。无论任何行业和企业，呆板的员工都会是让团队领导者头疼的“顽固分子”。这就是为什么强调稳重，却要避免给面试官刻板的印象。望引以为戒。

其次，任何企业都希望旗下的员工有足够的协作精神，一个不能给予他人热情的人热情的人是很难得到他人帮助的，这也就是为什么我们说一个冷漠的人是很难与人协作的。但是在展现热情的同时，同样要记住也有一个“度”的问题，过分的热情，事事冲锋在前的掺和，除了显得过于三八之外不见得是加分的表现。“君子有所为，有所不为”与各位共勉。

以下按照时间顺序，排列了面试当天的主要注意事项。

步骤一：提前到达面试地点

虽然我们已经通过之前的功课确定了面试考点的位置和前往应试的路程和交通方式，甚至可能已经预留了因交通堵塞等因素出现的耽误，但是仍不意味着按时到达就不会迟到。

面试考点不是马路边儿摆的摊儿，一眼就能看到的不多。面试的办公室也许会设在写字楼、宾馆等楼层和房间都相对较多的场所，在寻找上可能需要花费时间。此外还必须将可能出现的访客登记、电梯拥挤、面试房间位置不明显等不利因素考虑在内。

因此，对于面试而言，按时到达本身就是迟到。应比面试通知中所规定的时间提前十到十五分钟到达面试地点，利用这一段时间平静心态、调整呼吸。也可对自己的发型、化妆、服装（领子、纽扣、拉链、女生尤其注意丝袜）、鞋子做最后的整理，此项活动建议在洗手间进行。

正规公司的面试通常会有面试秘书，在确认自己准备停当之后，于规定面试时间前五分钟通知面试秘书或电话通知面试联系人自己已经到达。之后在门外或指定的等候室内耐心等候。

步骤二：敲门而入

敲门的声音不要过大（应聘不是讨债），三下为宜。敲门后注意聆听门内的反应（以免听不到面试官的指令），得到许可后开门而入。进入房间时不要只顾低头看自己的鞋，应面带微笑，用目光接触面试官的目光，同时轻轻点头，口称：“您好”。之后，收回目光，关注手中的门把（此举的目的在于保证关门时不会产生巨响），关门时身体半侧，（谁一进门就用屁股对着面试官就别说是我教出来的）。

步骤三：握手

注意保持手部干燥，手汗会让对方感觉不适，也代表应聘者的紧张，可能会给面试官留下不自信或不顾及他人感受的印象，如果有手汗，应在进门之前加以擦拭（擦纸上还是擦身上还是擦墙上自己看着办，如选择后两种擦法注意不要被人看见。）注意：不一定每个面试官都会跟应聘者握手，大伙儿看面试官的动作而定。

这里我们轻松一下，专门讲一讲握手礼仪。

握手同样是社交的一部分。在社交场合，非常强调人和人之间的安全距离（安全距离不仅仅指身体概念，同样有语言的安全距离和表情的安全距离等，于今天话题无关，以后有机会的话再专门讲解）。在强调肢体安全距离的社交场合中，握手作为为数不多的身体接触之一，规矩多而复杂。

一、握手时讲究先后顺序，根据性别、身份、地位的不同，伸手有不同的顺序，基本原则：由尊到卑。

 男性与女性之间握手时，一般由女性先伸手；  晚辈和长辈之间，一般由长辈先伸手；

（请考虑女士为晚辈男士为长辈时应由哪方先伸手）  上级和下级之间，一般由上级先伸手；  老师和学生之间，一般由老师先伸手；

 主人和客人之间，一般抵达时由主人先伸手，告别时由客人先伸手。

当你需要和一群人握手时，同样有顺序，在公务场合的握手顺序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合则主要取决于性别（女士为尊）、年龄、婚否（已婚为尊）等。

二、握手的禁忌：

第一忌：握手时带手套、墨镜。女士在社交场合的薄纱手套除外；第二忌：伸左手。都是学外语的，应该不用多说了；

第三忌：握手时心不在焉。眼神旁落或者握手的同时与他人打招呼；第四忌：交叉握手。这一条在书面就比较不好解释了„„大概就是牌桌上的对家握手那种交叉。

三、握手的方式

 不死鱼：所谓死鱼，是指一种将指尖递给别人且不握、不摇、不用力的握手方式；

指尖式的一握即去是非常不礼貌的，在对方没有握你一晚上的意图或者对方的手没有通电的情况下，死鱼式的一握即去显得极为不信任对方。

 不过轻：通常的礼仪指导会强调所谓的“握力一公斤半至两公斤”这其实是一个抽象的概念，在真正使用握手礼的时候没谁会用握力器量你的力量，只须记住我住对方手掌稍微用力即可。过轻显得心不在焉，过重不用说了：对方会痛；

 不太短：握手时间不能过短，但也不能过长，社交握手一般以三秒至五秒为宜，轻摇两至三下；

关于一握即去的握手方式为什么不可取已经说过不再重复。  相握的手不得有其他动作（挠手心、摸手背不是面试，是调戏）；  另一只手禁止拍打、接触对方身体。

 握手时目光要接触对方目光，余光注意对方的手，以免出现两手交错的情况。握不到对方的手是非常尴尬的。

目光一定要接触对方的目光，与任何人握手时都要注视对方，这是一种尊重（不要一边握手一边打量房间有多大，秘书有多漂亮！）同时要有适当的寒暄。这种寒暄是必不可少的，初次见面说“久仰”“请多关照”或者简单的说“你好”都可以。

以上所讲的有关握手的知识，并不是专门为大家的面试所设定的，而是适用于整个社交场合、商务场合的握手礼仪。具体到面试时，是否需要握手、握手的时间长短、要根据面试官的动作而定。（如果一进门面试官已经示意你坐下你还要冲过去握手；如果面试官和你握手一秒钟要松手，那咱也就撒手，不要死拉着不放非要挨到五秒钟才罢休。）

步骤四：落座

面试过程中通常采取坐姿，在对方示意后坐在指定的位置，入座时无论是凳子、椅子还是沙发，坐在二分之一至三分之二处，不得跷二郎腿，身体保持正直不得靠向椅背，身体向前微倾做倾听状。

少数面试会出现不准备座位，要求应聘者站立受考的情况，怎么站奥运前期培训时已经教过了，不再重复。唯一需要再次强调的是站立时两手的交握，应注意右手在上，左手在下。

步骤五：面试过程

注意倾听，听清楚对方的提问和要求，不得嘲笑面试官的口音或口头语（再好笑也得给我憋住，必要时用牙齿咬舌尖，以产生疼痛感但不出血为准）；回答提问和进行表述时注意口齿清晰，回答精准。忌喧宾夺主，忌滔滔不绝，不追求知无不言（因为言多必失）。应尽量使用标准的社交语言，社交语言的语言技巧是十分有价值的，是受过良好教育有竞争力的标志。在语言表述的过程中尽量地展现自己的性格优势、专业能力和适应能力，以体现自己可能对公司的价值。

整个面试过程中表情轻松，不谄媚、不调皮、上提笑肌、露齿6到8颗（参考李阳同学、费洋同学、甘丹同学和郭飞同学出去办事时的微笑）。还要提到一个概念——减压。减压同样是非常重要的面试技巧，状态越松弛，面试者的表现越自然，也会显得更加自如与自信。很多公众人物都有自己舒张压力的方法，这些方法同样可以为我们所用。如面试开始前做几次腹式呼吸，回答问题时放慢语速等。

步骤六：面试完毕

面试完毕时，面试官会示意应聘者离开，离开时根据面试官是否起立是否有意伸手与你握别来决定自己的动作。当面试官只是起立微笑时，应聘者应微笑点头或30度鞠躬同时表示感谢。如面试官伸手等待和应聘者握别，参照前面所讲述的握手礼仪进行（不伸手的是傻子）。不要立刻追问面试结果、下次面试情况等结果性的问题，如果面试官在面试当时就能做出聘用与否的决定，一定会在面试结束前告知你相关的内容。

步骤七：离开

根据面试房间的大小，面向面试官背向门口后退两至三步后再转身出门。切忌立刻调转身子（那种人我通常觉得他赶着滚蛋）。

三、面试之后

总结面试的整体情况，包括自己的穿着是否得当有没有纰漏、言谈是否得当是否说了透露了不该透露的信息（如果有，怎样在下次面试时挽回或避开话题）、面试官的反应是否如你所愿（如果没有，原因何在）等等，以备下次复试之用。