手术室优质护理服务总结

2014年手术室优质护理服务总结

一、科室在开展优质护理服务工作中采取了哪些措施？

1、根据广东省手术专科安全目标，科室质控小组重新梳理目标内容，按计划完善目标要求，重点标本管理、防低温目标内容。

2、完善《广东省医院临床护理护理质量指标》，本年度共调整3次坐标内容，重点落实查对制度，标本离体固定时间等项目。

3、协调供应室评审验收，完善手术室腔镜器械，等离子低温灭菌器交接工作，并改进术后器械交接流程，在手术室进行交接，提高工作效率。

4、根据东莞市三级医院医疗质量和医疗服务评审标准要求，完善手术室全面质量管理标准，重点加强对手术病人、手术医生的服务质量。

5、开放了手术室背景音乐，购置玩具及小儿患者麻醉期间有家属陪伴。

6、初步试行岗位管理，针对工作量、参加急诊急救等列入绩效考核。

7、感控小组针对医疗废物、一次性物品、手卫生针对标准，全年督导4次。

8、协助医教科完成对新员工，实习生的岗前培训工作，制定手术室层级培训手册。

二、困惑

1、护理质量指标，评价指南内容：手术室指标项目涉及临床科室医生共同完成的指标，（手术通知单错误、手术部位、安全核查、标本离体30分内固定）落实非常困难

2、岗位管理，手术室曾经开展绩效考核后，护士团队配合意识下降，不得已减少了绩效考核内容。

手术室

2014年11月10日