卫生系统事业单位面试题(医疗纠纷)

医疗纠纷

在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的？

医疗纠纷是在医务活动中，医患双方由于看法、角度、态度不同而引发的冲突。近年来，医疗纠纷越来越受到人们的关注，工作中避免或减少医疗纠纷也就成了医务工作者工作中重要的一个环节。

引发医疗纠纷的因素是多种多样的，常见的原因有以下几种：

（1）医院方面的原因。主要是部分医院的制度不健全或制度落实不到位也会引起医疗纠纷。

（2）从医务人员来讲，少数医务人员业务水平不高或责任心不强，工作失职，不按规范操作，麻痹大意等产生医疗事故，从而引发医患纠纷。

(3) 患者的原因。患者对医院的规章制度不了解，从而不配合医生；另外患者对医疗工作的特殊性缺乏了解，期望值过高，对医务人员的服务要求过于苛刻也是容易引发医疗纠纷。

为避免医疗纠纷的发生，工作中我会这样做：

（1）将来的工作中我会不断完善自身的职业道德、专业理论知识和医技水平，真正做到以德服人，能所能及的提供患者满意的医疗服务，让患者从内心认可我。

(2)工作中我会时刻把患者安全放在首位，把工作做细、做实，如: 问诊细致，建议作相关检查和治疗时，要向家属交待清楚，检查到位；开处方时对用药及剂量深思熟虑，书写规范、清晰，严格核对制度。同时，以细致、谨慎的工作作风做好被查记录，以防出现问题时，能呈现法律依据，从而避免纠纷的发生。

（3）我会严格遵守医院的规章制度。在患者不了解医院规章制度的情况下，耐心细致的向患者解释，以得到患者的理解与配合。

医患关系

医患关系是医务人员在医疗活动中的最基本的社会人际关系，近年来，医患关系表现为不太和谐且有加剧的趋势，因而构建和谐医患关系，已成为社会上非常重视的问题。

医患关系不和谐的因素是多种多样的，但直接原因有以下几种：

（1）医院方面的原因。主要是部分医院的制度不健全或制度落实不到位也会引起医患的不和谐。

（2）从医务人员来讲，少数医务人员业务水平有所欠缺或责任心不强，服务态度差，工作失职，不按规范操作，麻痹大意等产生医疗事故，从而引发医患冲突。

(3) 患者的原因。患者对医院的规章制度不了解，从而不配合医生；另外患者对医疗工作的特殊性缺乏了解，期望值过高，对医务人员的服务要求过于苛刻也是容易引发医患冲突。

为构建和谐的医患关系，工作中我会这样做：

(2)工作中我会时刻把患者安全放在首位，把工作做细、做实，多与患者沟通。如：问诊细致，建议作相关检查和治疗时，要向家属交待清楚，检查到位；以细致、谨慎的工作作风避免医疗事故的出现。

（3）我会严格遵守医院的规章制度。在患者不了解医院规章制度的情况下，耐心细致的向患者解释，以得到患者的理解与配合。

总之，引起医患关系不和谐的原因是多种多样的，作为医务工作者只要在意识上重视、行动中落实，就能构建更为和谐的医患关系。