保安队伍整改方案

保安队伍整改方案

根据xxx厂实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、保安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。

第一、培训内容

一、保安管理制度

1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定

2、行为规范

3、对讲机使用规定

4、保安人员奖惩制度

5、各岗位职责

二、消防知识

1、消防安全知识

2、灭火器及灭火方法

3、保安消防职责

4、火警报警程序

5、发现火警、火灾应急处理程序

三、保安管理知识

1、保安管理及治安管理的要求

2、正当防卫

3、保安类各种问题的处理方法

4、保安员交接班管理标准作业规程

5、停车场管理标准作业规程

6、易发生事故的重点部位强化防范措施

四、军体素质

1、队列训练

2、消防训练及演习

五、保安基础理论知识

1、保安工作概念

2、保安服务的宗旨

3、保安队长及保安员职责

4、保安人员的素质要求与职业道德

5、保安员守则

第二、培训方案

根据领导指示和实际情况。保安公司培训部对下属保安员全面负责训练与考核。因此这次培训要求全体保安员（除值勤外）和厂方安全主管等全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

一、培训时间

1、培训时间为3天下午各一小时。

2、具体时间按排详见《培训时间表》

3、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。

二、培训地点

选择在xx厂部。

第三、培训目标

一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。

二、提高全体保安人员工作效率，服务质量与水平，为工厂提供高效、周到的服务。

三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现工作高度责任心。 第

四、培训管理规定

为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律，详见附则。

附：

1、培训内容的具体项目及时间表。

2、培训守则。

第五、保安员礼貌用语：

工厂将采取抓好员工内部管理，转变员工服务的观念，提高工作效率。保安员对门岗坚决实行门岗制度，时刻记住文明礼貌用语值勤时，对外来人员进行服务时：

您好，请问有什么可以帮到你！

先生！请留步！请问您找谁？

对不起，您要找的人不在，请改天再来，

谢谢。请走好，欢迎再来。

保安、车辆管理人员对车辆进行指挥管理时：

您好，请你登记一下你。

你好，请把你的车门打开检查一下。

你好！请你把包打开让我们检查一下。

对不起，请您按规定方向行驶。

对不起，请您将车停在车位上，谢谢您的合作。

谢谢，麻烦您确认一下，在报修单上签字。

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