联通征文
2020-03-03 04:01:45 来源：范文大全收藏下载本文
联通“Wo”生活
16团201019李晨华中科技大学武昌分校国贸0802
如今3G时代已经来临，各种新兴的3G业务也逐渐的被部分消费者所接受，但还有绝大部分消费者对此采取一种观望态度，并处在进一步的了解之中。由此可见，3G业务的前景是十分乐观的，潜在的消费群体与消费市场也是十分巨大的，在中国，3G技术存在三种制式，它们分别是：联通3G采用全球通用WCDMA技术，中国电信使用的是CDMA2000标准，中国移动则使用的是TD-SCDMA标准。因此不管是哪一家公司，只要打好“3G”这一仗，对其以后的发展是有深远影响的。
这个暑假，我有幸参见了中国联通公司所举办的“大学生见习计划”，在短短一个月的见习计划中，我对联通，对3G有了进一步了解，与此同时，在我推广联通的相关业务时也遇到了不少阻力，下面我将结合我在见习计划中所了解的与所经历的，谈谈我对联通3G业务的相关建议。
信息不对称
所谓信息不对称，是指交易中的各方拥有的资料不同。一般而言，卖家比买家拥有更多关于交易物品的信息。这样就会造成消费者对相关产品的不了解，那么他们必然不会冒着很大的风险去选择他们并不了解的产品。
记得有一天，我向我的朋友们推销联通的3G业务，但他们都不感兴趣，无论我怎么强调联通3G的优势，他们都无动于衷，后来才知道，原来他们根本对3G没有任何的具体概念，只知道有这么个东西，但是不知道有什么好处，不知道要如何操作。当他们来问我一些比较专业的问题时，我也是不太清楚的，除了业务的资费，我好想真的说不出什么门道。
看完消费者的态度，让我们再来看看市场的环境。其实我们不难发现，不管是中国联通还是中国移动或者说中国电信，3G广告是铺天盖地，公交上，宣传栏上，楼房上等等，几乎是随处可见，可是，这些广告全部是宣传资费或者企业本身，又有那一则广告是告诉消费者如何使用3G的呢？也许有人会说，广告应该简洁，使用方式这种复杂的东西应该在销售中体现出来，那么现在的销售又有多少是来交顾客如何使用3G业务的呢？现在的销售，除了强调自己的套餐优势，
就是变相打击同行业者，产品本身的实用性讲解已经在慢慢缺失。也许是各个公司都怕花大力气让消费者了解3G之后，消费者却选择了别家的相关产品，那么这是对社会责任感的一种缺失。虽然企业是以营利为目的的，但其同样应肩负社会责任，那么提高消费者的认知水平，不也是一种社会责任吗？
所以我建议联通公司在以后的营销活动中，应该加强一些概念宣传，实际操作的推广，而不是一味的强调自己的相关资费优势或业务优势，因为如果一个人不了解3G，你业务再好再便宜对他又有什么用处呢？具体的做法有很多，比如拍摄宣传片，制作宣传手册，让相关业务员在推销中进行宣传等等。
我相信，当消费者对3G业务有一定了解之后，他们一定会选择联通的，因为是联通教会了他们，而且联通的3G技术是最成熟，资费是最便宜，网速是最快的。
企业形象
“信号差，乱扣费”——这六个字是我在推广业务时我的客户都会提到的六个字。短短的六个字，一方面体现了顾客对于联通的一个感性认识，同样也体现出联通自身的服务不到位。
当我对一位顾客说了好几分钟我们联通的资费是多么的便宜的时候，他一个问题就把我问倒了，他说：“一个几十万的大生意，就因为在通讯过程中信号不好而洽谈失败，这样的廉价通讯资费对我来说真的划得来吗？”我当时真的是被问得哑口无言，就连我自己心里也承认联通的信号不稳定我又如何去劝服他人呢。后来又碰到几位顾客，都是因为信号问题拒绝了我，我当时真的很无奈。于是我回家上网查了一下资料，资料显示：尽管联通每年都投入大量财力来建设基站，可是截止2009年底，中国移动的基站个数为40万个，而中国联通只有28.9万个，虽然差距在逐年缩小，可是差距还是比较大的。
所以我觉得中国联通应该在基站建设上花大力气，并且做好相应的宣传工作，改变中国联通在人们心中“信号差”的印象。
至于“乱扣费”，我没有亲身经历过，不过一些顾客也对我提到了这个问题，他们说虽然套餐资费很低，可是一些莫名奇妙的扣费现象很常见，更有人说他50元的话费不到一个星期就被扣完了，他说虽然移动的资费相对较高，但不会乱扣费，所以他还是选择移动的业务。
那么在这方面，我觉得联通公司应该将一些扣费项目进行公示或者说在话费
详单里清楚明白且详细的表示出来，让大众明明白白消费。从而提升企业形象。 以上两点是我在推销业务中的一些感受和遇到的问题，那么接下来我将以我自己的观点与看法谈谈联通公司应如何在大学校园做好业务宣传与业务推广工作。 产品的选择。
大学生是一个比较特殊的群体，他们关注新事物，乐于接受新事物，可是他们大部分人的经济承受能力有限，不愿意在通讯产品上花大量的金钱，所以在大学校园进行业务宣传与推广时，应该选择那些资费相对较低，性价比相对较高的产品进行宣传与推广。那么我觉得无线宽带、手机上网等相关业务比较有推广价值。
产品的宣传
一个产品的宣传对于产品本身有很大的影响，记得老师上课的时候曾经告诉我们，在他上大学的时候，可口可乐到他们学校宣传，开展了为期一个多星期的免费品尝活动，就在那一个多星期的时间里，同学们吃晚饭都可以喝上一瓶免费的可口可乐，消费的习惯被慢慢培养起来了，所以老师说他的同学们到现在也基本上都只喝可口可乐。所以说一个好的宣传方案确实对产品的销售量有很大的帮助。
那么对于通讯市场，对于联通来说的话，像这样的宣传也是可以做的。 ①可以与各高校协商好，在高考录取通知书里可以夹带一张联通的号卡，那么上大学想要换号的同学就可以直接用联通提供的号码了，十分方便。
②可以在高校所下发的食堂饭卡或者图书证上印上中国联通的广告，让广大同学们在日常生活中不自觉的接受这样的广告宣传，让他们更多的了解联通的业务，那么他们自然会选择自己熟悉的业务与品牌。
那么这方面来说，中国电信可以说做的快人一步，他们为每位大学新生都配备了一个号码，同时还有一台手机，如果承诺在一定年限内使用就可免费得到手机。所以联通也可以这样来宣传，并且提供更好的产品与之抗衡。
③可以为学校的超市或者商店提供免费的名称制作，并在上面印上联通的相关内容，这样即为商贩们某了福利，又宣传了自己。
④为高校的各个社团提供相应的活动赞助与活动所需的帐篷，为各个社团的成员配备相应的手机号码，将中国联通真正植入到校园生活中去。
产品的相关服务
“为什么大家都喜欢购买联想的笔记本，因为其售后很好。”这是很多人说过的一句话，类似的，为什么海尔集团发展的很好，也是因为其售后服务做得很到位。所以在售后方面联通公司应该加强。
不知道是不是很多人都有这样一个印象：移动的营业厅满大街都是，可是联通的营业厅却很难找。这样一来，很多人都会觉得一旦选择联通出了什么问题，自己不方便得到满意的解答，所以很多人会去选择移动，因为移动就在他们身边。 所以在以后的发展中，联通公司应该多设立一些营业厅，方便群众。与此同时也提升了自己的企业形象。
个人观点
其实我还有一个想法或者说建议，那就是联通公司应减少对低端业务或者说2G业务的投入，将人力和物力都投入到高端市场去。我之所以会这样说是基于目前的市场环境。
1.信号问题。联通的信号在某种程度上来说比不上移动，这是一个不争的
事实，所以很多人宁愿选择资费较高的移动套餐来保证通话质量，况且现在移动的资费也在慢慢降低，并采取了许多诸如返话费、送礼品的活动。
2.资费问题。谈到低资费，电信的资费更加低，而且与固话、宽带绑定，
费用低到了一种底线，而且天翼189号段的信号极好，这也是许多人的共识。
上述两点我们可以发现，联通在信号与资费方面都没有十分绝对的优势，如果再花大量的精力去发展2G是不明智的，所以应该将精力投入到3G方面。原因有三：第一，联通拥有国内乃至国际上最成熟的3G技术——WCDMA，是其他竞争对手在短时间内无法赶超的。第二，联通在3G的资费上十分多样化与人性化，给了用户许多选择的余地，适合不同的消费群体。第三，联通积极与世界知名公司进行合作，例如苹果，这对内地的苹果迷或者说高端客户都是有很大吸引力的。
以上就是我通过这近一个月的实习生活所体会到的种种，一家之言难免有不到之处，还望见谅。
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