急诊科工作计划
2020-03-02 02:45:32 来源：范文大全收藏下载本文
2013年急诊科工作计划
2012年以及即将来临的2013年是我院创等评审的重要一年，也是我院急诊科建设适应持续发展十分关键的一年，这一年，集镇发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路，新观念，新举措，增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，发展壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现计划如下：
一.指导思想
在上级主管部门及医院领导的正确领导下以党的十八大精神为指导，以创建二级甲等医院，强化医疗质量为工作目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为患者服务为宗旨，为把我科建设成为民众信赖，医院放心，医德高尚，医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二.主要措施
1.医疗质量
在巩固前半年急诊管理成果的基础上，结合等级医院评审工作，围绕“质量、安全、服务”，狠抓内涵建设，要进一步加强急诊专业队伍建设，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊、入院、手术“绿色通道”，使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务项目、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床科
室对急诊工作的配合。加强上级医师急救指导，加强与其他专科的协作配合，使急诊危急重症患者的抢救率达到90%以上。
2.质量管理
狠抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体，急诊病历规范书写，抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、为重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质量控制制度，对环节管理、疑难病例讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。
3.服务态度
要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实隐患沟通、之情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系。
4.培训计划
要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划开展继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考核。采取多
种形式，分层次，有重点地对全体职工进行素质教育，业务素质，管理素质的培训，强化全员职业责任意识。申请院部支持派出医师护士到上级医院进修急诊专业，培养固定的专科医师 ，这样才能更好的开展业务，促进人才的全面发展。
20103年是我科的一个新起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐 ，医护人员技术有待加强。但是我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好的促进经济社会效益双赢。
急诊科2012.12.1
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