老带新流程
2020-03-02 07:28:58 来源：范文大全收藏下载本文
新员工培训，谨防以老带新，带出高离职率
公司里面人来人走本是正常不过的事情，可是一旦人员流动频率过高，那就成问题了，急需用人的时候，缺人！往大了说，影响或制约公司的发展；小了说，增加运营成本，影响目标的达成。
大家都知道公司发展需要人才作保障，可是时常看到这样的情况，当那些经过层层选拔并看好的那些新员工经过一段时间的培训与岗位实习之后，最终却离你而去，有的则去了同行---为他人做嫁衣。
一、新员工：其实我想留，不想走
那么新员工为什么会离我们而去呢？这个得首先分析一下公司是如何培训新员工的。大多数公司培训的新员工的流程是：公司介绍（制度、企业文化等）---岗位职责说明（作业流程、作业标准等）----技能培训----阶段考核-----工作岗位实习（以老带新）-----关联人员与直接领导观点-----老板决定去留。整过流程与培训内容，基本没什么大问题，可关键的是一些新员工还没走完整过流程就走人了。
通过事后对离职人员的回访发现，其实新员工进入一家新的公司，一般情况下都是很看好这家公司才加盟的，大数新员工都希望通过自己的努力掌握工作中所需的基本知识与技能，获得领导的认同与团队成员的接纳快速融入团队；最终实现他的预期目标（钱途+前途），可以说他们是想留，其实不想走，走是一种无奈的选择。
经常听到这样的声音，走的那些是不适合的，他不识时务、不面对现实---“天下乌鸦一般黑”的道理都不明白；他们太容易放弃；心比天高，命比纸薄等等（丝毫没有“闭门思过”的念头，让人很是担忧）。
二、员工进入公司的9个阶段
仔细分析、归纳一下，就会发现新员工一般进公司会经历这么9个阶段：憧憬阶段；了解阶段；融入阶段；迷茫阶段；调整阶段；挣扎阶段；发挥阶段；失望阶段；走人阶段。
憧憬阶段：一般是进入公司的前1周左右的时间，新员工一般都会对自己在新公司的未来充满憧憬，通常会设立有一个或短或长的目标并制定行动计划。
了解阶段：一般是进入公司的前1-6个月左右的时间，新员工一般会通过各种途径尽可能的了解公司的方方面面，看留在这家公司值不值---是新的起点，还是浪费青春。
融入阶段：一般是进入公司的前1-3个月左右的时间，新员工一般会尽力调整自己以适应新的工作环境、新的制度、新的企业文化或潜规则、新的岗位、新的领导、新的同事。
迷茫阶段：一般是进入公司的前2-4个月左右的时间，新员工发现新的公司并非自己所想象的那样美好，对所在公司能否实现他的目标开始产生怀疑，但是以往的经历告诉他，天下乌鸦一般黑，让他有些不知所措。
调整阶段：一般是进入公司的前2-4个月左右的时间，新员工有种既来之则安之的心态，开始或寻求领导或同事的帮助积极的调整的自己与所遇到的艰难险阻进行抗争。
挣扎阶段：一般是进入公司的前3-6个月左右的时间，新员工发现无论自己再怎么努力，再怎么调整，还是有些与格格不入，内心开始十分的矛盾。此阶段有两种结果，要么真正融入了新公司，要么直接走人。
发挥阶段：一般是进入公司的3-6个月左右后的1-3年时间，新员工经过了前面几个阶段之后，开始真正融入新的公司，开始由“新人”蜕变“老人”，无论是心态，还是工作状态都处在巅峰状态，此时创造力、贡献力也是最大，对公司也是最有价值的。
失望阶段：一般是在1-3后的时间，要么感觉自己江郎才尽，要么对公司的新政新规深恶痛绝，失望之至。
走人阶段：紧接失望阶段后1-12月左右的时间，对公司失望至极，抱着“此地不留爷，自有留也去”心态，或潇洒或无奈的离公司而去，另谋高就，开始新的征程。
其中重点关注所处在的：了解阶段、融入阶段、迷茫阶段、调整阶段、挣扎阶段，这个五个阶段最容易出现离职情况，因此要做好疏导工作，最大限度的留住人才。
三、员工离开公司的9大原因
员工离开公司的理由很多，可谓是千千万万，五花八门，如：感觉不适合这份工作，找到新的工作等等，大部分说的都不是真话，我想大家都心里明白。作为高层管理人员而言，最需要弄明白的就是，我们的新员工为什么会找借口离开？原因找到，问题自然也就解决了一半。
通过分析发现员工离开公司通常主要是因为以下9个方面的原因：
1、对直接领导不满意
2、被老员工“洗脑”
3、看不到前（钱）途
4、客户太叼，不好伺候
5、同事关系紧张
6、所在行业萎缩
7、对公司发展没信心
8、工作环境恶劣
9、有更好的发展
10、其他原因
四、以老带新，操作要技巧
（在这里重点谈谈以老带新的培养模式）
一般商场（特别是中小型公司），经常采用传、帮、带的方式培养新人，这本无可厚非，问题出在我们把新员工“转交”给老师傅，寄希望老师傅能将他带成精英。可结果发现，徒弟很多时候是该学会的，没学会，倒是把公司 “上下五千年” 的花边新闻都弄明白了，不但没有从老师傅那里“取其精华”，反而被师傅给“洗脑了”，学到的尽是“糟粕”，让你大失所望。
对策一：不让师傅做“义工”
这里面我就要一个问题，师傅为什么要将自己的“武功秘诀”白白的传授给新人，给自己培养接班人或竞争对手？？？（有些公司喜欢干些过河拆桥、卸磨杀驴的小伎俩，老员工看在眼里，记在心里。）根源在于，我们管理者希望这个师傅无私奉献，只干活不拿报酬，希望他是活雷锋，希望他从公司整体利益出发。现实中，无数的事例证明那只是管理人员的一厢情愿而已，很难实现，也很不现实。
我们不能，也不能既希望老员工做义工，我们要给他一定的报酬和奖励，比如：举行“拜师仪式”，设立“园丁奖”并举行颁奖仪式，举办“出师仪式”等等，让新员工感受公司每时每刻都有人在关注着他、帮助他的每一步成长，让师傅劳有所得，付出有回报。 对策二：针对不同阶段导入心态培训
还有就是根据新员工在公司不同阶段导入相应的心态培训，让他时刻保持积极、乐观的心态，做到取其精华，去其糟粕。这就需要改变培训过程中缺乏案例（有的根本没有）干巴巴的，没有说服力情况。仔细思考一下，师傅的话，为什么徒弟很容易相信或接受呢？因为师傅是“过来人”，对他讲的都“是活生生的”、“真实的”、“有血有肉的”实例。我们完全可以将老员工私下可能会说的事情，都把它收集起来先给他打个预防针（客观的分析或解读），提高他们的免疫力。 对策三：选好师傅，成功一半
还有整个过程其实公司与老员工的博弈过程。一个给他灌输正面的信息，一个给他灌输负面的信息。有一句话说的好，跟谁学就像谁，什么样的师傅带出什么样的徒弟。交给心态好的师傅带，带出来的一般情况下，心态比较好；交给心态差的师傅带，带出来的心态一般情况下好不到那处。所以找的这个师傅要慎重，不仅技术要好，还要心态好
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