销售部工作纪律制度

2020-03-02 18:09:08 来源:范文大全收藏下载本文

部门工作纪律

1、上班时间,一律统一着工服、戴工牌,保持衣着整洁,形象健康。服从公司领导与部门经理的安排,不得恶意顶撞上级领导。

2、接待客人时,要注意自己的一言一行,不得做有损公司形象的言论及行为,不得恶意诋毁竞争对手,中伤他人。

3、在公司上班时,严禁做一切与工作无关之事,例如:看报纸、杂志,吃零食,健身等(为提高顾问专业知识,部门会具体安排锻炼时间);如有违反,将按公司的规章制度给予处罚。

4、服从销售经理安排的排班和休假,如有各种事由需要换班及离开的,必须填写具体书面表格并通知其部门经理,经签字同意后,方可执行,否则,按旷工处理。

5、不得以任何理由欺骗客人、上司以及为了达到个人目的做出有损公司利益的行为,情节严重者给予罚款并作辞退处理。

6、在营业时间内绝不能无故缺岗;在接班顾问没到时,当班顾问不能离岗,否则将处以罚款或取消下次值班资格。

7、参加公司大小会议及培训时,必须将手机开振动或关机,不得交头接耳,严禁随意进出,严禁迟到和早退。

8、不得因争单、争客等原因在前台当众喧哗、争吵。

9、已下班顾问不得在公司接单,与客户事先预约好除外,但要提前告之主管或经理,接待需着工装,形象整洁;

10、工作中始终维持专业,严禁与客户发生争执,正确处理客户的抗拒态度。

11、顾问必须积极处理客人投诉,不可推卸责任及诱导客人直线找上级领导,不得对客人作出超出个人权限的承诺。

工作纪律制度

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销售部案场纪律

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