工作邮件书写注意事项
2020-03-02 19:20:31 来源：范文大全收藏下载本文
发工作邮件注意事项
1、发文格式
主送(TO)：要求收件人处理邮件中所属内容；TO的人，是要受理这封邮件所涉及的主要问题的人，要对邮件给以相应回复。
抄送(CC)：通常CC相关领导、协助人员，要求知晓邮件内容，但不是主要处理人；CC的人，只要知道有这个事就行了，不需要回复邮件，如果CC的人有建议，可以回邮。
密送(BCC)：我想悄悄的告诉你邮件内容，但又不希望主送及抄送人员知道。 邮件主题：事件概述/附件内容 描述 + 目的
如“关于**的方案，请审阅”、“某项目近期交流，需技术支持”“某型号产品已按期生产完毕，请知悉”等。
邮件内容：邮件开始永远要说，“TO:XXXX”，XXXX可为部门职务或姓名，邮件最后永远都要说，“谢谢”，然后署名和日期，或者设置自动签名档。应尽量简明、扼要，相关表格应以附件形式发送，尽量不在正文中粘贴。有附件的邮件，请在正文中说明，“ＸＸ在附件中，请查阅”，以告诉别人这是一封有附件的信。
2、其他事项
A、多人协作的事情，记得回复（转发）邮件的时候，选择带原文回复，让别人清楚整件事情的来龙去脉。但一定要更改主题，避免出现RE:RE:RE B、如发出的邮件需要追踪结果或确认对方是否收到，需要设置回执，如对方未能及时查看，需电话说明。重要的事情，麻烦的事情——发邮件，追电话，或者打电话，追邮件。 C、使用及回复时间
使用时间：为保证邮箱使用与容量效率，每天在岗时间内必须开启邮件软件，并设置成每5分钟自动收取，有新邮件要及时查看。
回复时间：收到邮件后，主接收人必须立即予以回复（在本权限范围内能够解决或协商解决的）或转发上级领导（在本权限范围无法解决的，附上自己的意见），严禁拖沓、推诿、延迟，否则将以查询邮件收发时间采用倒推方式对责任人进行严厉处罚。最迟不得超过24小时。
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