客户专员职责

2020-03-03 09:22:25 来源:范文大全收藏下载本文

主要职责:

1、定时主动的与公司客户、销售代表进行沟通,获取项目售后的反馈信息,并作好记录及总结。

2、客户跟进过程中的档案收集整理工作。包括有:客户往来的传真文件、方案、档案等。

3、完善和收集“用户报告”、与业务人员协调确保项目调试完工后的用户报告、验收报告等的工作。

4、收集用户对设备“满意度调查表”的整理工作。

5、学会做简单一点的“技术方案”。

6、负责跟进项目的回款整理工作。

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《客户专员职责.doc》
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