住房和城乡建设局机关作风整顿承诺书

---住房和城乡建设局机关作风整顿

承诺书

---住房和城乡建设局是我县行政职能部门，承担着全县城乡建设和管理任务。

在深化机关作风整顿优化营商环境工作中，通过细查深剖，发现有以下四个方面主要问题：

1、个别窗口单位存在服务质量差、工作效率低的问题。主要是存在脸难看、办事拖拉、工作方法简单粗暴的现象。

2、城乡建设规划监察力度不够的问题。对私自扩建的建设项目缺乏有效监管，且监察力度不够。个别干部不主动担当，责任意识不强，存在“睁一只眼闭一只眼”的心理,办事拖拉，在一定程度上降低了政府公信力。

3、建筑领域行政执法不严的问题。个别执法人员执法不严，执法随意性大，执法违规办事，存在以权代法现象。

4、行政审批人员业务不熟和对新法规掌握不准的问题。个别行政审批人员对行政审批新事项、新法规研读不够深入、掌握不准、执法不严，造成一些不良影响。

针对上述问题，我代表县建局现向社会公开承诺如下：

1、开展窗口工作人员服务质量不优专项整治。强化窗口服务意识，推行文明用语，接待做到礼貌、热情、耐心，解答问题清楚、准确，办事透明、快捷，不断提高服务质量，切实解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题。

2、开展建设项目行政审批环节专项清理。对建设项目权力事项进行梳理，继续简化办事程序，缩短办理时限，变“多头受理”为“一口受理”，明确职责，规范行为，做到监察到位、执法严格。

3、开展权力运行专项整治。规划审批、房屋办证、水费收缴等业务全面推行“阳光政务”，通过政务公开栏的形式，

1 将行政审批工作流程、办理条件、办理程序、办理时限和涉及到的相关法律依据面向社会公开，增加工作透明度，彻底解决以权代法问题。

4、开展行政审批人员为官不为专项整治。建立长效机制，强化新法规、新业务培训,不断提高行政审批人员业务熟练程度。同时，建立相关责任追究制度,对因业务不熟而造成影响的行政审批干部将调离行政审批岗位。通过强化管理，切实提升行政审批队伍的整体素质。

以上承诺，敬请社会各界和广大群众予以监督。监督电话：

县纪委监委举报电话：

---住房和城乡建设局

承诺人：

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