实效执行力培训学习心得
2020-03-03 04:28:02 来源：范文大全收藏下载本文
实效执行力培训学习心得
三天的管理培训有些辛苦，王丹琦老师在三天的讲台上没喝一口水；医院领导放下手中一切工作，并且占用周末休息时间，全程陪伴中层干部及职工代表参加这次学习培训；全体学员也安排好各自的工作，努力做到学习工作两不误，较好完成培训任务，收获了许多新的管理理念和科学管理方法。现就三天学习讲几点心得。
第一、结果思维带给我较大的思想震撼。王老师讲到结果是用来交换的，是可以用来满足客户需求的一种价值。在医院优质有效的医疗护理服务就是一种结果，而判断这个结果有没有价值的裁判不是各级领导，而是病人。对医院而言，只有做出可以病人满意的结果，创造交换价值，支撑医院的战 目标，才能算人才。为什么要做结果呢？因为结果改变命运。体育明星、歌星、影星等做出优秀的结果，改变了命运，改写了自己的人生。每一位中医院的员工做出好的结果，医院才能得以生存和发展，个人才能获取更多的报酬和发展空间。第
二、责任思维责任心是对事情敢于承担，主动负责的态度。责任管理就是能够保证责任被承担。我们医院部分职工存在做一天和尚撞一天钟的不负责态度进行工作，也存在权责不清，互相推诿，内部信息传达不畅等现象。虽然都强调工作责任心，但不能只依靠个人自觉性来担保，更需要制度保障和监管跟踪的保障。所以任何工作任务都要明确达到的结果，锁定每一个人的责任，监管部门进行过程管控，把风险控制在发生之前，最后落实奖惩。我们每一个人知道自己的工作成绩有人检查，有奖励有惩罚，就会努力加倍的工作。
当然我在培训中还学到了很多的管理理论和方法，如“牵牛理论”（找出问题关键）、“牧童理论”（找到关键的解决方法）、“YCYA”责任管理工具等。通过这次学习，让我原来正确的工作方法得到进一步肯定，有了更加充足的信心；更让我接触了先进科学的管理理念，查找不足之处加以改进。把创建三级中医院的目标变成我执行创建工作的行动，按创建要求进一步优化服务流程，规范服务行为，为病人提供更安全、有效的医疗服务；把我们大家的行动变为成功创建三级中医院这一结果。
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