前台文员工作安排（优秀）

前台文员工作安排

一、工作范围、职责

（1）日常上班开门，打扫卫生、浇花、列好表格登记；一定要会电脑系统、复印、扫描等文作性工作，接待客户，给茶水安排坐好。（2）跟踪每天的单，及时去跟客户沟通怎么样做好，接好电话，批了或拒了的情况，接下来又会做哪些或怎么做及时反映给合作人（有客户的人），并发在我们的工作群内。

（3）来访登记，统计每天上门的客户并归档。交单登记，交接客户，对接好渠道工作人员。教客户填表，配合好各合作人把单跟好，谁的客户直接落实到谁的身上去详细沟通。

（4）建好小群，让客户知道是怎么回事，有这个群要把自己立为群主，业务合作为第二人再拉对接人，然后才是客户，单一个渠道处理，最多两个不能再多，会散乱，无法控制也会让客户感觉烦恼。跟好一个渠道出结果再交下一个，要有次序的先后安排好。

（5）主要跟小贷以及规定的平台渠道，原则上先做银行产品，再做小贷平台。独个去完成，资料归档，做好分类，分客户档存好。统计业绩，批拒情况。

（6）每天检查公司的文档表格和资料柜上的纸张，一定要保持有

3张以上可填写得空白纸张，并在早会的时候用两分钟讲解，每天一个一次一表一张详细的去解说，让每一个合作者明白了解怎么样去填写。

（7）每天登记考勤及出勤，统计。按每个月的实际情况列出表格，做出罚奖明细。