2020-03-03 04:46:06 来源:范文大全收藏下载本文
快捷酒店开业后,如何管理酒店呢
酒店行业发展的今天,离不开每一个连锁酒店品牌的用心经营。酒店经营、管理之路,是需要每一个酒店投资商都要走的路,是需要辛苦的付出的。酒店行业作为服务业,其特殊性决定了人性化管理的重要性。
连锁酒店有着一套完整的VI标准体系,酒店投资商可以遵循酒店标准进行管理。根据小编总结,“以人为本”是多数优秀酒店的运营服务理念,是酒店有着辉煌成绩的软基础。 本着“以人为本”的原则,酒店人为客人提供温馨、体贴、周到、完善的服务的。但是,要认识到这样的问题,没有酒店员工的辛勤付出,就没有酒店的高入住率,就没有酒店的发展。
其一,做到关爱员工的工作和生活。物质上的关心和关怀是“以人为本”的基础。都市118酒店本着以此理念为基础,酒店应为员工制定合理的制度、薪酬体系等。如果酒店员工对酒店的很多存在性的规定不认可,将会增大酒店的人员流动率,容易让酒店面临用工荒。因此,物质上的“以人为本”是关键的环节之一。
其二,从精神上去关心酒店员工,是提高其归属感的一部分。酒店拥有完善的福利,有目标、有理想、有价值的人生是每一个酒店人的追求!酒店可以为酒店员工制定合理、全面的职业规划,为他们制定一个合理的发展目标,这样,酒店员工会全心全意地去工作,全心全意地朝前跑去;这也进一步提高他们的安全感、归属感,可以有效避免酒店人才流失,可谓是酒店与员工的“双赢”!
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