电梯事故
2020-03-04 00:27:22 来源：范文大全收藏下载本文
成都爱悦物业管理有限公司
电梯事故应急预案
电梯一旦发生事故将会给乘客造成心里阴影或身体伤害，同时极有可能给酒店造成不可估量的经济损失。为此，工程部要加强日常对电梯的检查和维护、保养，要求维保公司定期对电梯进行测试、检查，确保随时处于良好运行状态，避免事故发生。为确保电梯发生故障救护有序、求助及时，特制定酒店电梯事故应急预案。
一、酒店电梯事故应急领导小组
组长：阳光友（总经理）
副组长：刘继华（总经理助理兼保安部经理）
杨松（工程部经理）
组员：综合办主任、客房部经理、茶餐部经理、前厅营销部经理、财务 部经理。
二、相关电话
市消防救援中心电话：119
沙河源派出所电话：83110105
市急救中心电话：120
酒店工程部电话：8116（夜间直接联系值班经理）
酒店监控室电话：8119
三、电梯事故主要问题
连接装置、钢丝绳、制动系统，可能出现剪切或坠落事故造成人员伤害， 主要原因分为操作失误和设备缺陷。
- 1 -
四、事故报告程序
1、发生电梯事故后，发现人员应立即向工程部值班人员报告，说明 事故发生的时间、地点、程度、范围。
2、值班人员报告相关人员
（1）工程部经理；（2）保安部经理；（3）值班经理；（4）消防控制中心；
（5）酒店领导。
3、工程部经理赶到现场后，及时对事故进行确认，根据事故等级划分（一 般事故、重大事故、重特大事故），立即向总经理汇报，并向相关机构报告。
五、应急救援程序
（一） 一般事故：尚未发生人员伤亡，经济损失较少的事故。
1、关闭电梯。
2、对乘坐电梯的被困人员进行安抚，劝阻被困人员不乱动（按）梯 内按钮。
3、摆放电梯检查或维修警示标志。
4、若发生电梯错层、停电、梯门不能开启等一般故障，通知电梯技 术人员进行电梯复位，平层后手动开启梯门，救出被困者。
5、及时对营救出的被困人员进行安慰、致歉。
6、工程技术人员检查电梯，查明事故原因（操作失误、设备故障）， 报工程部备案，若不影响安全运行，即刻恢复电梯运行，并注意观察。
7、做好相关记录。
（二） 重大事故：事故造成人员受伤、经济损失较大（达到或过5万 元）的事故。
1、工程部经理要立即将事故情况报告酒店总经理，由应急领导小组 安排人员向120求救，并做好相关联络工作。
2、保安部经理在应急领导小组领导授权下，向沙河源派出所报告事 故情况，并积极配合事故抢救。
3、要引导受困人员进行自救互救，酒店相关人员要积极参与事故抢 救，采取有效措施控制事故扩大。
4、若电梯门因故障不能手动开启时，要立即向公安消防请求救援， 严禁自行强制扒门外出，以防出现更严重事故。
5、若轿厢或井道内发生火灾，必须及时报警，组织扑救、疏散轿厢 内人员，切断电源，采取有效措施解救被困人员。
6、被困人员救出后，除做好安慰、致歉外，该送医院治疗的伤者酒 店要及时安排人员陪护到医院进行救治。
7、根据事故情况，该向质监部门报告的，工程部要及时向质监部门 报告，配合其进行事故调查，调查过程严格遵循三不放过原则（即：事故发生原因分析不清不放过；事故责任人与群众没有受到教育不放过；没有防范措施不放过）。
8、事故处理完毕，工程部要收集、整理调查材料，归档备查，并对 事故进行认真总结。
（三）重特大事故：事故造成3人以上人员伤亡，设备报废、影响面广、经济损失巨大（达到或超过50万元）的事故。
1、工程部经理要及时把事故情况、人员伤亡情况、设备受损情况、大 致事故原因向酒店领导进行汇报。
2、酒店应急领导小组及时分派人员，立即组织人员营救受困伤员，向 120求救，必要时应及时请示公安消防实施救援，尽量想法保障受伤人员生命安全。
3、保安部要安排人员设立警戒范围，阻止围观人员，保持门前车道畅 通，预留好救护车、消防救援等车辆停放。
4、安排人员配合120把伤员送往医院医治，安抚好受伤人员情绪，以 便配合医务人员救治。
5、安排人员与伤者家属或死者家属联系，积极做好善后工作。
6、工程部要及时通知质监部门，积极配合其事故调查。
7、事故处理完毕，工程部要收集、整理调查材料，归档备查，认真总 结，吸取教训，有预见性的开展检查、维保工作，杜绝各类事故发生。
成都爱悦物业管理有限公司
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版