2020-03-03 17:28:21 来源:范文大全收藏下载本文
印刷公司2017年度总结
一、销售概况:
2017年实现销售额1.9亿元,回款1.68亿元,合作客户326个 ,新客户128个,其中新客户订单10万以上客户20个。
二、客户分析:
2017年百万元客户除XX订单金额降低428万元,其余18个客户订单金额全部增长,平均增幅40%。其中XX,XX,XX公司增幅80%以上,平均增幅88%。
2017年新增百万元客户8家,合计订单金额2126.9万元,
2016年百万元客户业绩下降5家,16年订单金额845万元,XX,XX,均属于公司淘汰客户及非重点发展客户。
3、前十大客户销售额累计21221万元,(2016年为17122.3万元,2015年为12328.9万元)同比增加21.9%。
增加新客户xx公司,山东xx,xxxx,中国xx,中国xx,xx等下单金额20万元以上企业。
4、主要客户情况:
xx集团2017年实现销售订单1.1亿元,同比增幅12%、xx集团2017年实现销售订单0.6亿元,同比增幅21%、无锡xx2017年实现销售订单0.4亿元,同比增幅7%、
三、货款回收:
1、2016年回款通过规范合同,财务对账单制度等措施,现有客户全部实现欠款证据齐全,新客户定金逐步增加.业务员有了风险防范意识,主动收集欠款证据。
2、还有xx乳业,等少数客户因之前合作不规范,没有证据起诉,争取4月份前收集完成证据,催款起诉。5月31日前全部规范完成。
3、2016年起诉xx5家企业,其中奥龙滤芯,精细化工货款4月20日前会到位,其余三家企业欠款还需等待法院执行。
4、通过规范管理,严格要求,定期检查等措施,2017年计划实现100%账目清晰,证据齐全。
四、培训:2016年合计培训40次,1-9月按照计划完成培训,10月份以后因订单增加,业务繁忙培训都是在早会插空进行。业务员还存在学习动力不足,专业基础知识欠缺,沟通及礼仪不规范等现象,还需要长期坚持培训。
五、公司存在问题:
1、业务员专业知识欠缺,比较马虎,开单低级失误较多。
2、新业务员没有明确方向,零碎客户太多,开发客户不专业。
3、新客户评估考核不足,回款太慢,比如安徽xx,江西xx。
4、大单货期评估不足,一个大单延误5个小单,货期失控。
5、生产计划应对不足,部分工序出现窝工,覆面,覆膜,模切,糊盒多次出现停机几天等货,导致货期延误,客诉增加。
6、外协执行力太差,缺乏人才,没有计划,春节计划乱,导致窝
工造成产品延期10天以上。
7、生产部门货期意识淡薄,窝工导致延期产品跟踪力度太小,没有积极性。
8、仓库发货管理失控,库存出现多次低级失误。
9、行政派车找车困难,态度不积极。
10、快递接收混乱,容易导致文件丢失。
11、老职工流失严重。
六、2017年计划
1、销售目标26000万元,通过目标分解、奖罚激励、开发渠道、增加人员等措施,开发100万元级别新客户4个;50万元客户4个;十万元以上客户10个。
2、回款目标23000万元,目标分解、奖罚激励、定期检查等措施实现客户回款目标达成率96%以上。严格评估新客户风险,控制回款达成率。
3、培训目标,2017年专场培训45次以上,实行培训加考试的模式,提升知识转化率,通过鼓励创新演讲,沟通等形式,激励大家学习兴趣。
2017年1月6日星期五
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