久长路社区党委三项制度方案

2020-03-01 18:42:22 来源：范文大全收藏下载本文

久长路社区党委

联系服务群众 “三项制度”的实施方案

为贯彻落实党的十七大精神，拓宽党员服务群众渠道，构建党员联系和服务群众工作体系，进一步密切党群、干群关系，促进社会和谐稳定，根据合川区组织部的相关文件精神，结合我社区工作实际，特制久长路社区联系服务群众工作三项制度的方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点和规律，牢记为民宗旨，发扬务实作风，坚持科学民主决策，坚持依法办事，紧紧围绕“群众利益无小事”原则，形成社区主要领导带头，直接面对群众、亲自接待来访，公开设置意见箱，开通热线电话、举报电话等方式，畅通群众反映情况、发表意见的渠道，广泛听取群众意见及建议，解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法利益、促进社会和谐稳定的工作格局。

二、目标任务

按照有访必接、有接必果、入户走访、定期反馈的要求，实行领导带头接访、走访和社区联动机制，使来访群众人

人受到热情接待，反映事项件件得到处理，通过联动接访、走访工作，集中解决一批容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患；集中解决一批长期累计的重访问题；集中解决一批群众反映强烈的热难点问题，尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层。以此，促使基层工作的进一步夯实、形成联动接访、走访工作的长效机制。

第一、建立健全社区书记每周一次接待群众制度。每周接待群众不得少于1次，每次不少于一天。通过党务公开栏等方式，对外公布接待群众的时间、地点、联系电话等事项。耐心听取群众反映问题，并认真填写《基层党组织书记接待群众记录本》和《群众意见交办单》，确保件件有回复、事事有了结。

第二，建立健全基层党组织班子成员入户走访群众制度。按照分工计划，每位成员每年到本社区每户群众家庭走访不少于两次，重点走访困难户、上访户、致富能人、老党员和老干部。在深入了解民情的基础上，认真填写《基层党组织班子成员进家入户走访群众民情日志》，此外，社区两委会每月召开一次民情分析会，对走访中收集到社情民意进行专题研究，以完善有关政策、制度和措施。

第三，建立健全群众意见定期办理反馈制度。对本级党组织工作职责范围内事项，应在反映问题之日起半月内办结，并反馈反映人。反馈群众意见的处理情况，可以采取公

开反馈和个别反馈、集中反馈和随时反馈等方式进行。对群众普遍关心问题和意见的办理情况，可通过召开居民代表座谈会，张贴公告，在党务公开栏中公开等方式，进行公开、集中性反馈。社区及主要领导，对群众反映的每个问题都要用心办理并认真填写《群众意见办理反馈单》，最后准确送达反映人。

三、工作部署

每周一设定为书记接待群众来访日，负责接访工作，现场接访的地点设在久长路社区书记办公室，若遇到其他特殊情况，可以按约访的形式进行。

要求接访人员在接访期间，要进行不同形式的接访（现场接访、带案下访、主动约访）。

1、现场接访。对上访群众提出的诉求，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，提出解决和化解的时限，属依法依规不能解决的，要讲清道理，做好深入细致的教育疏导工作；

2、带案走访。要有针对性地带着问题深入基层调研、回访群众，提出解决问题的措施或制定切实可行的方案，把解决问题、关心困难群众、教育疏导群众作为走访工作的重点来抓，通过带案走访，有的放矢地解决重点难点问题；

3、主动约访。对发现的信访问题或社情民意，主动约见群众访谈。

五、工作要求

1、统一思想，提高认识。要把开展“群众来访接待日活动”作为化解基层群众矛盾、构建新型和谐社区的重点工作抓紧、抓好。

2．加强领导，强化责任。要建立党组织联系服务群众工作责任制，党委书记是第一责任人。

3．建立健全民情档案。社区党委将建立健全民情档案，以便备案、销号。