腊山加油站工作总结

2020-03-03 23:22:51 来源：范文大全收藏下载本文

腊山加油站工作总结

一年来腊山加油站在公司众领导的关心和大力帮助下，在加油站全体员工的积极配合下，加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年腊山加油站的主要工作有以下几点：

一、经营情况:

我站今年1至11月份完成总销量1165.39吨,其中93#524.55吨|、97#99.208吨、0#502.915吨、小配送38.76吨。润滑油1.225吨。导致销量上不去的主要原因是：（1）由于市场竞争相当激烈，周边加油站价格全年一直低于我站;(2) 由于我站地理位臵较特殊（加油站大棚及营业房正好被达多集团厂房和树木遮挡）使得一些过路车未及时发现我加油站；（3）公司出台的各项促销活动和优惠政策一直得不到享受，造成老客户大量流失，使得我站销量上不去的根本原因。今年10月以来柴油一直处于紧张的局势，我站通过会议的教育在整个控量过程中未发生违反制度等问题，并合理安排油资源，做到尽量能满足老客户，吸引新客户，为来年销量做好稳定的基础。

二、数质量管理

今年加强站内数质量管理工作，油品到站按卸油十步法”操作规程进行接卸，做到卸油前卸油后各稳油15分、卸前取样观察、检查上下铅封，油品超耗及时上报填取超耗索赔单，每月定时协

同区域经理校验油枪，坚决做到油枪全部合格，在每日计量工作中及时观察油品损耗，发现及时查找原因，如怀疑加油机问题应及时上报领导，协同校验加油机，排查管线等。

三、内部管理工作

一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反应多方面、多层次，因此我们要在2010年的管理基础上，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等，以规范化管理为基础。从2009年6月以来我站也被列入“神秘顾客检查”站，此活动涉及面广、时间不定、任务具重，大家都不怕吃苦，勤奋学习“八步法”，刻苦钻研技术，实现规范化服务，不断增强自身综合素质，提高神秘顾客检查的成绩。都发扬了力争上游的工作作风，掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮。今年1至11月份以来我站 “神秘顾客”检查平均分为97.2分，虽比去年有所提高但还存不足之处，还需加强，我相信在我们全体员工的共同努力下会更上一个新台阶。

四、安全管理

1、员工们牢固树立安全第一的思想，落实加油站各项安全管理制度。

2、抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。

3、本站是非24小时营业站,为了确保油品安全,报警器一鸣叫值班员工就能立即起床巡查,确保油品及资产安全,以确保公司财产不受损失.4、站内每周一次安全检查，每月进行一次消防演练和设备隐患大检查，落实隐患整改，该维修的及时维修，自己不能解决的应及时上报，并要确保站内安全无事故。

5、在日常工作中落实责任制，经营作业安全管理，设施设备安全管理，安全检查，做到“以防为主，防治结合”，确保站内安全无事故。

五、2011年的工作思路

1、协同员工加强市场开发力度，在巩固老顾客的同时还要积

极开发新顾客，努力提高销量。

2、增强管理服务能力。

3、加强帐务管理，做帐帐相平相符，及时准确。

4、加强员工思想教育，制定完善的考核制度和岗位练兵。

5、制定完善的应急预案，培养员工应对突发事件的能力。