阳光心态学习心得（整理）
2020-03-01 17:24:09 来源：范文大全收藏下载本文
《阳光心态》学习心得
阳光心态：从字面的意思理解阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式，但是人在日常工作、生活、交际过程中，存在着这样那样的消极情绪，这种消极的情绪会影响人们的工作质量和生活质量，从而变得消极懈怠。这种情绪在不断的扩张影响周边的人，会使得整个团队，公司都会陷入这种情绪的影响，所以保持阳光心态，保持积极的工作作风和态度是非常重要的。
教学过程中我们观看了一段视频讲述的事一个盲人和他的团队一起攀登珠峰的故事，他们这个团队首先在计划实施前2年就开始认真的准备各项工作，训练自己的意志和体能。通过他人的登顶经验来制定适合自己的登顶方式。充分的计划好每一个细节。由于当事人是一个盲人，由于他的特殊身份其它队友对于他登顶是觉得完全不可能完成的事情，但是通过大家彼此的沟通，建立了彼此的信任，通过盲人的积极心态认定自己一定可以完成这项计划，从而影响了大家。给整个团队注入了一剂强心针，一个盲人可以做到的事情，我们正常人做不到是不可以的，这就是这个团队的目标。在登顶的过程中他们遇到计划以外的各种困难，帐篷坏了，团队中的领队也因为身体原因不得不退出。但是盲人意志坚定，他的积极心态一直影响着周边的成员，让他们继续向上攀登。“如果我现在放弃登顶，当他登顶成功后，再今后的日子里他会笑话我的”这是团队成员的一句笑话，也是他们最后的坚持，最后他们成功了。完成了别人不敢想的事情。 通过这段视频的学习我认识到在团队协作过程中只有确定好目标，并针对这个目标做好准备、计划、沟通、信任、坚持，才能做到使命必达。
在这个过程中，团队的每一个成员都必须保持着良好的阳光心态，必须积极主动，必须热情洋溢，不要被责备、借口、假设、消极、后悔等字眼困惑，不要只考虑个人得失，阳光心态这的成长阶段是依赖、独立、互赖、领导，
“古之欲明德于天下者；先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心；心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后平天下。”古人尚且如此，作为现代的我们，为什么做不到呢？在工作过程中我们会接触各式各样的人和事，怎么样引导他们向积极主动的方向去发展是我们人力资源工作者需要考虑的，一个企业，一个部门，小至一个班组，都应当保持着良好的阳光心态，积极主动的去工作不要被消极被动的行为影响，要使用主动积极的语言和行为，给自己一个空间，根据原则和所期望的结果选择适当的回应方式，通过对自我意识、想象力、良知、独立意识的塑造，来本能的抗拒消极因素，选择积极的生活方式将我必须去做和不得不做的事变成我选择做或我将会做的事，给自己制定一个目标和计划，并由自己来完成它，通过这个计划、跟进、坚持、直到完成的过程将使得自己有一个崭新的面貌。
同时在日常生活过程中，尽量使用主动积极的语言，来传递你的阳光心态，不要使用消极被动的语言来影响你周别的人，用你的积极主动去影响和改善你周别的人，即使没有太大的改善，至少我们是阳光的，不要做无法预测自己生活的人，不要随波逐流，要有一个明确的阶段性人生目标，并积极的去完成它。行动之前先展望结果，创造个人使命宣言并以它为人生蓝图，遵照著名管理学家科维四象理论来安排自己的生活和工作，针对不同的事做好计划，让自己的生活更加合理，有效分配自己的时间。
在酒店的日常管理过程中我们需要面对各式各样的人，做为人力资源管理者需要通过自身的行为来传给酒店的员工、管理人员积极向上的工作行为，我们倡导的礼貌问候就是其中一个重要环节。
一个新员工到酒店来工作，人生地不熟，在遇到一群冷冰冰的同事，这样的工作氛围会使人感觉到压抑，在人力资源部的入职培训课程中以及日常巡查过程中，我们改变方式不再是让员工给领导或者管理人员主动打招呼，而是采用管理人员主动给员工打招呼，这样的行为会让酒店员工们感受到企业的热情氛围，通过这一行为，我们不仅仅将我们的微笑和问候传递给了员工，跟通过我们的员工将它传递给到店的每一位宾客。
通过自己的行为来改善员工的工作方式也是最好的培训方式，在部门操作技能培训中，员工自身或多或少的会将之前工作过程中的懒散不标准的行为带到新的工作中，这样的操作标准日积月累就会出现于标准的偏差，影响酒店服务质量，所以在日常技能培训中我酒店各个部门遵循标准化培训方式，向员工传授统一的操作流程，并由各部门负责人言传身教，带头操作，告诉员工这样的方式有什么好处，怎么简化他们的工作流程，提升效率。让员工欣然接受，并继续传承。从而达到服务标准的统一化。
在我们的生活和工作过程中只有通过制定清晰的目标，并积极主动的完成它，树立责任心，坚持完成每一个计划养成这样的习惯，你才是一个阳光心态的传承者。
通过你我的传承扩大自己的影响圈，使用积极主动的语言，来影响和带动您周边的人。向着共同的目标前进！
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