医院两个环境发展
2020-03-01 18:31:12 来源：范文大全收藏下载本文
改善医院环境
张庆伟省长动员部署讲话中指出，发展环境和生态环境，关系当前与长远，关系国计与民生，关系和谐与稳定。着力改善发展环境、着力改善生态环境，是深入贯彻落实科学发展观的必然要求，是全面贯彻落实省第八次党代会精神的重大举措，是建设经济强省、和谐河北的有力保障。
张庆伟省长强调，发展环境是一种软实力，必须下决心、动真格、出重拳，坚决整治“不适应、不符合”的问题。以坚定的决心、鲜明的态度、有力的举措、扎实的工作，推进“两个环境”——发展环境和生态环境的建设向纵深发展。
一、优化发展环境
科室根据工作职责和服务内容，进一步的提高服务水平，让病人和家属放心满意。
环境是无声的语言，在潜移默化地影响着患者的就诊心理，以及患者的满意程度，服务的竞争，首先从视觉的竞争开始。
在科室里大力开展“温馨病区”、“温馨科室”的活动，在病房张贴“温馨提示“，把病人的病情和生活全面考虑到，推广微笑服务、礼仪服务和人性化服务，全力打造“患者需求第一”的特色服务模式。强力推进人性化服务，制定各项制度，优化服务流程，规范服务行为，让优质服务成为科室，成为医院的一大亮点。
我们康复一科继续深入开展病人安全和生活方便，增加其他时间
内病人的业余活动，在病人康复训练的同增加病人的其他活动（在训练大厅摆放象棋、跳棋、篮球等 ，增加病人的娱乐活动种类，还有对病人的安全没有影响的训练器材，帮助病人更好的完成治疗师和医生留下的训练作业），使病人对训练保持积极地态度，提高病人满意度，全面提升医疗服务质量。
在科室把病人和家属反映任何问题都及时有效地解决，让病人在医院感受到“家”得温暖。在主任和护士长地带领下把矛盾隐患苗头超前化解，应对突发公共卫生事件能力和协调复杂利益关系能力明显提升。让病人和家属对科室和医院的 满意度不断提高。以病人和家属的口碑来打造更加好的医院服务体系。
二、改变生态环境
病室环境对增进医疗效果，帮助患者适应病人角色具有不可忽 视的作用，其管理的重点有以下一些方面： 安静清静的环境能减轻病人的烦躁不安，使之身心闲适地充分 休息和睡眠，同进也是患者（尤其是重症患者）康复、医护人员能够专注有序地投入工作的重要保证。在科室内我们医护人员做到了：走路轻、说话轻、操作轻、关门轻。对易发出响声的椅脚都钉橡胶垫，推车的轮轴、门窗交合链定期滴注润滑油。积极开展保持环境安静的教育和管理。
在主任和护士长的领导下对病区进行安全管理: 工作中全力消除一切妨碍病人安全的因素。病人安全保障好，他们的心理松弛，可以避免意外事故，提高治愈率，增进护理的社会效应。
尽量避免各种因素所致的意外损伤。如浴洗室，病房，走廊的地
面潮湿，致使病人滑倒跌伤；昏迷病人未加床档、保护具而坠床或撞伤；神志 不清或躁动病人触接电源而灼伤等等。
尤其对于我们科室的康复病人来说，他们的行动不方便，腿脚不灵活 ，我们在走廊两侧安装了木头的扶手，方便病人练习走路。病室环境做到美化温馨。病区内走廊亦可摆设绿色盆景植物、花卉、壁画等，借以点 缀美化环境，调节病人的精神生活。
合理安排病人的生活需要的环境，如浴室24小时的热水洗澡，每个房间的厕所，微波炉，24小时的热水供应。科室内病房环境整洁卫生，室内物品摆放有序，设施设备完好。创造优美就医环境。广泛开展无烟医院创建活动，科室的医院控烟标识清晰醒目，无烟头、无烟味，推进公共场所全面禁烟。
把发展环境和生态环境中眼前的、服务群众最直接而又办得到的问题集中治理好。那么就是从窗口单位和服务行业抓起。而我们医疗卫生体系首当其冲。
我们所有的医务人员都积极地深入贯彻落实科学发展观，牢固树立“发展环境是第一竞争力”的理念，努力打造和形成忠诚爱院、尽职尽责、高效执行、敬业奉献、精益求精、图优质强、诚信友善、风清气正的中心医院的良好发展环境。
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