2020-03-02 17:03:40 来源:范文大全收藏下载本文
保安部工作流程
A班:8:00——16:30
1、检查所有包房大厅以及酒柜上的物品,与C班人员交接值班情况。 2、8:30开厨房通道门与一层走道门,并检查有无损坏物品,
3、打扫停车场与酒楼外围玻璃卫生。
4、把招聘牌放到大门口,配戴好“禁止抽烟”挂牌。
5、到酒店大门口按标准姿势立岗,车辆进来做好指挥动,使用礼貌用语询问客人,根据情况开收据停车。(如:客人坐出租车,B班保安负责记车牌号并给客人) 6、10:30与B班同事交接后即可用早餐。
7、10:50到车场换B班同事开会,做好迎接贵宾工作,指挥好车辆的停放。
8、14:00做好员工下班例行检查工作,人员走完与值班咨客交接后,对酒楼进行“三防”检查,(中午值班时间需离岗要跟咨客台打招呼)
9、16:30与B班人员进行交接,然后下班。(写好交接本)
B班:10:50——14:0016:30——22:00
1、10:30准时替换A班去吃饭。
2、10:50参加大例会,做好记录工作。
3、11:10按要求站岗,指挥车辆。做好中午的来车登记(工作中注意礼貌,如有客人投诉停车问题,要礼貌的做好解释工作。)
4、14:00与A班同事交接清楚方可下班,
5、16:00吃饭,
6、16:30参加大例会,做好晚市的准备工作,以及卫生的检查。 7、17:00准时站岗,指挥车辆,做好晚市来车登记。
8、22:00做好员工下班例行检查,并在酒楼大厅值班检查员工从大厅出入和人员携带物品情况。
9、与工程,楼面,总值人员对酒楼进行全面的“三防”检查工作,做好记录,确认无误签字,并备案。
10、与C班夜值人员做好交接工作,做好记录双方签字方可下班。 C班:22:00——8:00(第二天早上)
1、做好接班登记(物品,情况)对全酒楼进行一次全面检查,主要包括,厨房,包间,大厅等重要部位,确认无误后添好登记本,正常工作上班。
2、每隔1小时对酒楼进行巡视,主要厨房,包间,重要部位。
3、在巡视完酒楼后,在一楼大厅值班,看好海鲜池和正门,玻璃门防止有人砸门,或盗窃。 4、保证客人走后所有门上锁(员工通道、消防通道等)确认安全无误后在登记本上签字。 5、第二天早8:00跟A班同事交接清楚签字后方可下班。
以上保安部工作流程其他细节,在工作中具体规定
东方银尊销售部
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