整改报告2

2020-03-04 02:04:15 来源：范文大全收藏下载本文

本店社保编号：073081 成华区医保局：

本人韩飞，是成华区龙潭街道北湖印象小区安泰和药店的负责人，获悉贵局9月30日中午对本店医保相关工作进行检查指导，提出整改要求以后，我店积极采取措施，纠正错误，对于我近期管理的疏忽和麻痹大意造成药店工作出现严重过失，表示深深的歉意，本人及药店一定深刻反省，积极应对，达到监管要求。现将几个主要的整改项目详情报告如下：

1.24小时售药标识。此标识应当是挂在药房门口灯箱上的。由于自2008年开业以来就没换过，今年上半年的时候，我让一直给我做广告的朋友做了一个直接挂上，不知他重新设计后由于疏忽忘记加上24小时售药标识字样了，我也没有注意，直到贵局检查时候指出，我也才发现。对此深表歉意，新24小时标识，新社保卡使用流程图，宣传栏已经制作张贴完毕。（附照片）

2.关于证照。上个月药品经营许可证统一换证，所以将执照，许可证，注册证等取下，刚拿回来不久，现已重新挂到墙壁上。（附照片）

3.关于意见箱。去年社保检查时候这些设施本来是有的。大概2个月前汤臣倍健厂家要给我店内做柱子广告，占用意见箱位置，于是将意见箱取下未重新归位。现我已重新购买意见箱，安装在显眼位置。（附照片）

4.关于300元以上等级及处方收集问题。300元处方登记表我们一直是有的，可能是检查当天员工紧张忘记放哪里了，现已找出并告知所有员工位置。处方收集和转抄工作开始时一直都有做，只是大部分顾客不愿意交处方和等本店员工转抄耽搁时间，于是主要以处方药销售登记表为主。整改后，本店尽力说服顾客手留下处方，做好转抄工作。（附照片）

5.关于店内的卷纸和洗衣液等赠品。由于大量会员积分多了以后，都有强烈要求兑换礼品，现在药店竞争实在太大，对于顾客的这些想要兑换礼品需求很多时候我们也表现的有些无可奈何，为了留住顾客，采取一些投机懒散的做法，将赠品放在一般存放库存的货架下方，但本店从未任何方式出售过任何赠品。对此，本店做出深刻反省，已将所有赠品清理出药房。以后尽量使用现金券，折扣等非实物方式回馈会员。

6.加强对员工关于医保工作的宣传。基本上我每次去医保局交对账单的时候，发现有关于医保的新政策宣传单，都会拿回药店给大家学习，经过这次检查，让我们

整改报告更加明确监管要求，和我们自身需要加强的工作方向。本店一定加强管理，达到医保，药监，工商等监管部门要求。（附照片）

在此，肯请贵局，接受我们真挚的歉意，给予我们改正的机会。如今药房竞争压力巨大，经营不易，本店亦为社区群众服务多年，如果停卡对我们来说就是灭顶之灾。我愿意接受除停卡以外的任何处罚。本人和药店全体员工将汲取深刻教训，努力将药店工作做好。此致！

成华区安泰和药店负责人：