8 湖北省中秋“思乡月”祝福卡经验材料
2020-03-02 07:41:51 来源：范文大全收藏下载本文
中秋贺卡送祝福 专业联动显成效
湖北省中秋“思乡月”祝福卡项目经验交流
我省速递中秋“思乡月”项目收入以每年20%的速度增长，形式喜人，然而在高速发展中遇到了少数月饼厂商以次冲好的产品质量问题，为该项目加速发展带来隐患，针对这一情况省函件局提出将幸运卡作为“思乡月”月饼质量反馈卡，协助速递进行质量监督，力争为“思乡月”项目的持续发展提供支撑，并最终得到速递公司认可。通过连续两年的专业联动，中秋 “思乡月”封片卡业务，取得较好的业绩，2009年共制作幸运卡43.7万枚，实现收入93.7万元，2010年共制作幸运卡及中秋贺卡85万枚，实现收入203.6万元，较09年增长118%。今年，我省通过总结前两年的项目运作经验，进行第三年度“思乡月”祝福卡项目开发，特别针对幸运卡产品暂停使用的问题，进行了市场需求调查，并及时调整了产品策略，最终确定项目收入突破300万的营销目标。下面，将我省采取的营销措施和营销体会和大家一起分享。
一、领导重视，项目定位准确
6月底，闻讯速递公司的中秋“思乡月”项目即将启动，省函件局立即向省公司领导汇报近年来与速递专业联动开发“思乡月”质量反馈卡项目情况，并拿出2011年项目实施方案，根据项目运作的经验，建议由省公司市场部、财务部牵头组织项目运作，对项目进展及资金结算进行管控，促进项目持续健康发展。随后，省公司市场部召集速递和函件两个专业召开项目联动会，在联动会上交换了在以往项目运作中遇到的问题和需要改进的服务，明确此项目为全省三季度专业联动重点项目。
二、产品转型，提升服务价值
我省连续两年针对各大月饼厂家推出“思乡月”信息反馈幸运卡业务，第三年度，根据市场需求，我们提出了产品转型，提升使用价值的营销思路。
1、根据市场需求，进行产品转型。“思乡月”项目产品由以前单一的幸运卡式质量信息反馈卡，拓展到普通型邮资明信片（带邮资附片）、邮资信卡、日常贺卡等多种形式，月饼厂家可选用不同的封片产品为载体，进行产品宣传，传递中秋祝福。
2、争创项目新高，提升使用价值。想要将项目做大，寻找新的增长点，仅靠推介传统的中秋祝福卡是远远不够的，我们将目光投向了具有使用价值的提货卡。对商家而言，店面零售也是其主要的销售渠道之一，越来越多的单位进行团购，发放实物比较麻烦，需要个人到店面来自行领取。我们向商家展示了邮资明信片具有可以进行产品宣传、有效防伪、收集客户信息等功能的优势，并以小规格明信片为载体设计了多款产品提货单样稿供客户选择使用。
三、省市联动，项目运作有序
通过协商，省速递公司在2011年的思乡月营销活动中，将《中秋思乡月祝福卡实施方案》作为思乡月专项营销活动文件附件下发，为中秋思乡月祝福卡项目做大做强奠定良好的基础。
7月1日，省速递公司和函件局组建了中秋“思乡月”祝福卡专项小组，指派专人负责项目开发，省市各级部门项目运作分工明确。
1、省函件局负责整个项目的运作。首先要为各月饼厂商提供祝福卡产品设计服务，并在省速递公司的产品推介会上介绍邮资封片产品，组织各市州局统一申报要数，最后汇总销售信息并做好核对清算工作。
2、省速递公司以下发文件的方式，对各市州速递公司提出工作要求。由各市州速递公司配合函件局将祝福卡放入每盒月饼，并给当地函件部门提供收入结算依据。
3、各市州函件局要与当地速递物流分公司一起确定“一盒一卡”数量并申报要数，产品到货后及时将中秋祝福卡放入每盒月饼，最后对项目效益进行分析并向省函件局提供结算手续。
4、省公司市场部和财务部负责整个项目的协调和收入结算工作，收入划拨到各市州局。 项目运作流程图：
四、营销体会
1.领导重视，带头营销。在连续两年的营销活动中，省函件局陈秋娥局长不仅亲自进行营销攻关，还及时帮助项目小组解决营销过程中的问题，为成功营销打下了坚实的基础。
2.方案详尽，运作有序。先谋而后动，项目的成功离不开可操作性强的方案策划和闭环管理，通过省公司市场部和财务部参与，省、市、县的三级联动，项目运作有序，形成了一定的规模。
3.持续开发，帮客户赢。在每年的项目开发过程中，始终贯穿帮客户赢的理念。通过与客户沟通，了解客户需求，采取产品的升级和使用价值的提升的方式，最终达到帮客户赢的目的。
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