部门工作总结报告 办公室
2020-03-02 04:34:31 来源：范文大全收藏下载本文
办公室－部门工作总结报告 -1/1-
1.0 SP01 文件控制
1.1 组织协调各部门，依据ISO/TS16949:2009标准要求建立完善的体系文件及职能分工，并实
施有效的QMS文件控制
1.2 文件发放前得到批准，确保适宜的文件在使用场所有效使用，并编制《文件最新版本总览
表》和《表单格式总览表》，有效管理本公司已基本完成QMS文件，包括：
1.2.1 内部建立的QMS文件，如质量手册、程序文件、作业文件、表格等
1.2.2 QMS相关的外来文件，如包括顾客技术资料、产品技术标准、相关法规等
1.3 以批准的分发份数和范围，将文件全部分发到位。各部门能够按文件控制程序要求进行文
件的使用与管理，在内审中未发生失控现象
1.4 对于顾客工程规范进行了评审，由品质部以APQP多功能小组形式完成评审，并进行开发
控制。对于常规产品的工程规范，依据文件控制程序要求进行了管理。
2.0 SP02 记录控制
2.1 从记录的的标识、贮存、检索、保护、保存期限和处置等方面，予以合理控制
2.2 建立了《表单格式总览表》，登记本公司在用的QMS表格，并建立了标准格式
2.3 各部门能够按各过程文件的要求，建立过程实施记录，并负责管理。在内审中未发现错漏
失效记录。另现公司体系建立不长，所有记录未在有效期内。
2.4 对于以前QMS运行产生的记录，各部门应及时整理、清理，做到心中有数。
3.0 SP03 人力资源
3.1 识别并建立了从事影响质量活动的能力要求
3.2 建立并实施年度培训计划，同时做好相应的培训和考核记录。
3.3 通过口试、现场考核等形式做好相应的考核、认可记录。
3.4 员工档案已建立，并通过培训，有效提升了员工的顾客意识、质量意识、为实现质量目标
从事相关活动的重要性意识在全体员工中形成。
3.5 对员工满意度进行调查，结果达成目标，其它指标也经考核达成
3.6 公司另建立奖惩制度、绩效考核制度等，不断提升员工的能力及意识
4.0 MP02 不良质量成本
4.1 建立并实施了《不良质量成本管理程序》
4.2 识别了内部失效成本和外部失效成本的组成及核算时机、方法
4.3 公司统计了自201001-11的不良质量成本情况，各项指标达成要求。
4.4 具体统计结果及其分析：详见《不良质量成本记录及分析报告》
5.0 下一步工作安排
5.1 加强自我控制，严格按QMS文件要求作业，对于日后若发生异常，及时采取纠正预防措施
5.2 协调各部门，加强不良质量成本信息的沟通、传递、利用，以更好的促进公司不良质量成
本的过程绩效，促进公司效益的提升。
6.0 问题与下一步工作安排：
6.1 加强自我控制，严格按QMS文件与记录的管理
6.2 进一步加强人力资源的监控，确保其能满足顾客及公司日益提高的要求。
6.3 加强仓储管理工作，特别是现场管理、合理布置、确保先进先出、可追溯性等
7.0SP058采购
7.1建立了文件化控制程序：采购管理程序
7.2整理、完善以往对供方的选评资料，完全按程序要求操作。基本在原供方基础上进行选评，确定了现在的合格供方，并建立其档案资料
7.3通过电话等形式订货并跟催，进货合格率和及时性均较好。
7.4统计分析供方业绩情况，具体详见“供应商业绩报告”
办公室－部门工作总结报告
附件：办公室 过程绩效监控报告
报告部门：办公室编制日期：2012-12-13编制：金文龙 -2/1-
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