催收经理会总结

2020-03-03 00:50:11 来源：范文大全收藏下载本文

2018年会总结

2017年转瞬即逝，闭上眼睛仿佛去年年会的舞台背景还在眼前，黄边红字的荣耀2017也似乎成了一种信念，深深铭刻在脑海中，伴随着2017年的每一个季度，每一个月，每一天……今天，站在2018年年会的舞台上，果然不负众望，在时间的见证下，在每位同事共同努力下，无论是获得的荣誉还是取得的收益，都可以大声且自豪的宣布，我们达成了目标，我们荣耀2017！

年会，做为每一年最重要的公司盛会，不可或缺的一个环节就是对过去一年的工作总结，内容无非是取得了怎样的成绩，有了怎样的功劳，自吹自擂的自我显摆。可是我对2017年的总结却心存排斥，相当抵触，原因无他，只是因为不屑。如果换个角度来看，飞速发展的催收行业，民通未来无限的辉煌，若干年后再回首2017，我们取得的小小成绩真的不值一提，只是沧海一粟，民通成长中迈出的一小步而已！

我这么说，在座的同事中一定会有人质疑，认为否定了大家一年的努力，抹杀了大家的成绩，好高骛远。在这里恰恰是我最想表达的，否定你们的不是我，而是你们自己。这也是2017年度我最最满意的一件大事。

大家回头想想，今年1月初的一次会议上，我要求每个人对2017年做个总结，结果所有同事百分百都表达了对自己收入的不满。这种不满不是因为公司的薪资制度有问题，而是大家认为自己不够努力、不够拼或者运气差一点，不然可以拿到更高的收入。可事实上呢？老员工们2017年的工资+奖金的实际收入相比2016年增长一倍有余，不知不觉中，大家就和团队一起成长了起来。我坚信到了2019年我们回顾2018年的时候，一定也会对自己的收入不满，这就对了，这就是我们民通必赢的一个重要基础，每一位同事的期望值越来越高，目标越来越大，业绩何愁不增长，民通何愁不发展！

销售类的公司和团队，发展起来蛮简单。第一，要让大家赚到钱。第二，要保证大家一年比一年都能赚到更多的钱。第三，要让大家自发的对收入不满，有更高的要求。OK，这样的公司这样的团队就具备了传说中的狼性精神，攻城拔寨，披荆斩棘，无往不胜，无所不能！

虽然说不屑对2017年工作总结，但还是要说一下的，不然接下来老板发奖金的环节可能大家都要受之有愧了。那么我就简单的说一下，我们为什么在2017年激烈的竞争中能赢，和接下来2018年面对更加激烈的竞争中为什么必赢！

由衷的感谢光大银行在过去的一年里巨额奖金不断，成功的让我们大民通成为同业机构的众矢之的。每个月基本都是我们通杀了大多数奖金，为了平息众怒，我会经常性的和同行聚聚餐。在交流的过程中，无论是管理经验还是催收技巧我都毫无保留的倾囊相授。记得有一位同行经理很天真的问我，你把这些都说了，不怕我们学过去然后超过你们吗？我当时也很天真的回答他，不怕，除非我们傅总把你们公司收购了，不然你们没得超越。道理很简单，管理经验和催收技巧都可以复制，但老板的管理思路、高度、胸怀、信任是永远复制不了的，这才是我们大民通核心竞争力的源泉，必赢的信念！在傅总潜移默化的影响下，公司管理层具备了“先做后说、居功不傲”的独特潜质，带领公司员工秉承“为荣誉而战”的奉献精神，一步步坚定的实现每个小目标，不断反省、不断学习才有了今天的成绩。在这里，请允许我代表大家对傅总说一声“谢谢”！感谢您给了大家无限美好的希望，持续强大的信心，不断发展的平台，日益增加的收入以及越来越强的尊严！

17年7月份由于仓促接手深圳委案，令我们广州光大排名靠后，如果8月再输，第三季度将失去第一核心的位置，后果不堪设想。8月31日最后一个下午，我们成功逆袭。记得光大卡部领导当时的评价是：大民通果然威武，又一次逆袭成功。请注意，是“又”一次。逆袭，本就是英雄创举，可遇而不可求。而我们大民通偏偏就把逆袭成为了一种常态，又一次又一次又一次又无数次的成功翻盘，团队的实力和潜力可见一斑。事实上只有我们自己知道，逆袭是每天不懈的努力，不间断突破，海量的意向客户储备以及强大的信念，必赢的信心才使逆袭成为一种常态化。在这里，我衷心感谢田冬、胡文军、温房爱，正是因为有了你们这样能力出众又斗志昂扬的组长，才带出了我们这支充满狼性的精英团队！每次逆袭都是你们默默付出、力挽狂澜、浪漫的英雄主义最终使得我们站在了光大银行荣誉的巅峰，成为地区核心和全国核心的双料冠军。

从事催收行业时间越久，理解越深刻。通过同事们的努力，我愈发的认识到，笨鸟先飞，勤能补拙在我们公司是可以实现的。曾经入职一年时间都徘徊在保底边缘的同事，现在都有了挑战月薪过万的收入。所以你或许面对客户的催收能力，没有举一反三的天赋，但我相信你经历三个客户总结一个经验的智慧还是有的。2018年，公司面临着巨大的发展机遇，众多的银行委案蜂拥而至，只要你有一个积极的态度，坚定的目标，老板及管理层一定会保证你的收益。对于团队中的精英骨干，我由衷的希望你们担负更多的责任和义务，也能迅速成长起来成为管理者，这不仅仅是收入的增长，更是能力的认可和职场的无上荣耀。

2018年，是令人迫切期待又充满挑战的，但我们无惧竞争，宏图正徐徐展现，时间会见证一切。我有绝对的信心携手大家再次成为另外两家银行的核心委案机构，你们呢？