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一、填空题（共10分，每空1分）

1、我国学者将社会工作实践中的伦理困境归纳为三方面的内容：幸福与自由的矛盾、“案主

自决”的限度、知后同意的困难。

2、社会工作专业的伦理标准主要包括：社会工作者对当事人、对同事、对工作机构，以及

社会工作者作为社会工作专业人员的伦理责任、社会工作者对社会工作专业、社会工作者

对社会等六个方面。

3、伴随着新教改革运动、文艺复兴和社会改革运动出现的新教伦理精神、人道主义、社会福利理念是西方社会工作的价值来源。

4、概括地说，社会工作的核心价值主要集中在尊重人的价值和两个方面。

5、国际社会工作者联会（IFSW）和国际社会工作教育学院联会（IASSW）的社会工作伦理

原则声明包括：人权与尊严和社会公义。

6、企业社会工作的伦理困境主要有 价值的冲突与利

益的冲突。

7、

区关怀

8、美国社会工作者协会（NASW）伦理守则将社会工作价值概况为：服务、社会公正、个

人尊严与价值、人际关系的重要性、廉正、能力。

9、台湾社会工作专业伦理的基本守则包括：尊重、关怀、正义、、廉洁、守法、

专业。

10、社会工作的伦理等级次第主要包括：保护生命、真诚和毫无保留地公开信息、自由与自

主平等与差别对待、生活质量、隐私和保密、最小伤害原则。

二、名词解释（共16分，每题4分）

1、社会工作价值观

答：一般而言，社会工作价值观，是指一套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信

念。学术界对于社会工作价值的核心内容界定不尽相同，但都围绕人所具有的被尊

重性、独特性、成长能力方面而展开。

2、老年社会工作

答：老年社会工作是把社会工作的理论、方法和技巧应用到与老年人生存与发展有关的

领域和机构内，协助老年人解决人生最后阶段所面临的种种生理、生活、医疗、社

会、经济、心理和宗教信仰问题，改善老年人的生理、心理、卫生保健、社会、经

济状况和生活环境，使老年人有尊严地、快乐地和有价值地度过晚年。

3、医务社会工作

答：医务社会是指运用社会工作的专业方法协助病人解决与疾病相关的社会、经济、家

庭、职业、心理等问题，配合医生进行疾病防治和伤残康复等服务的一种专业社会

工作。

4、青少年社会工作

答：青少年社会工作是指在专业的价值观指导下，根据青少年的身心特点，动机需求，

兴趣爱好，运用专业的理论、方法和技巧帮助青少年解决问题、克服困难，恢复功

能和获得全面发展的一种服务活动和服务过程。

三、简答题（共30分，每题6分）

1、专业伦理实习教育中需要注意的问题有哪些？

答：①学生伦理实习必须是同案主真实接触并为之服务的过程。

②专业伦理实习不能落入“学生实习等于志愿服务”的怪圈。

③按照教育的一般规则和学生学习的规律，专业伦理的实习教育应是个持续、系统、

有计划的教学过程。

2、企业社会工作者专业伦理有哪些？

答：①以企业员工的最大利益为首要考虑。

②维护企业中的公平、公正。坚持平等、公正的态度看待企业中的劳动者。③尊重企业员工个人尊严和价值。

④诚信。企业社会工作者的所作所为应该诚实负责。

⑤企业社会工作者自身能力的提升。

3、灾难中社会工作遇到的伦理问题有哪些？

答：①社会工作者自身能力和经验的不足有可能导致无法很好地帮助案主。

②资源分配的公平问题。

③政府、机构同灾民之间关系的协调。

④受灾地区文化与社会工作价值观的冲突。

⑤社会工作某些专业伦理实现的困难。

4、婚姻家庭社会工作中可能遇到的伦理难题及伦理原则是什么？

答：伦理难题：①中立价值观的实现。②案主自决的限制。③保密和隐私权。

伦理原则：①平等价值的倡导。②增权观点的运用。③强调家庭关系的重要性。

5、社会工作者在儿童社会工作中可能遇到的伦理两难及伦理守则是什么？答：伦理两难：①判断标准的不确定性

②多重价值观的冲突

③案主自决价值观受到挑战

④案主利益与机构利益的冲突。

伦理守则：①以儿童的最大利益为首要考虑。

②坚持平等、不歧视的态度看待儿童。

③对儿童的尊重。

四、论述题（共30分，每题10分）

1、请论述中西方社会工作价值理念的差异

答：①儒家思想与西方社会工作价值伦理的差异。

儒家思想重要组成部分中的仁道理想，推崇凡事要压抑、忍让、服从、要节制自

己，遵从社会规范。经过几千年的发展已经成为中国特殊的人际交往和处事原则。这种对自我的约束，对社会的顺应，与人本主义的个人自由意志可以决定命运，个人努力可以改造环境是明显相悖的。儒家思想在三纲五常的伦理等级下对家庭的人伦关系规定，使得中国人尤为重视家族利益，集体利益，而忽视个体利益与

权力。而西方十分强调“个体的独立性”。

②佛教因果报应思想与西方社会工作伦理价值观的冲突。

佛教认为善有善报，恶有恶报；善必受乐，恶必受苦。这是支配人生命运的法则。

这种因果报应的思想，形成了中国人很强的宿命观。容易形成无可奈何的处事态度。对于外在的帮助持怀疑和拒绝态度，使社会工作者的主动介入常常遇到阻力。西方提倡“对他人负有社会责任”、“个人有能力与动机去追求跟美满的生活”。

③道家文化对西方社会工作价值观的挑战。

道家更关注个体，它教世人消极地漠视政治，逃避世事，而不是积极有为地参政

议政。道家虽然关注个体，但仅是主张困境中的自峙自守，不寻求帮助，也没有针对社会上多数个体困境提出切实可行的解决方案，是对西方社会工作价值理念的颠覆。

2、请论述社会工作专业伦理守则的主要内容

答：

（一）社会工作者对当事人的伦理责任。

①尊重案主的自我决定权。②尊重服务对象的隐私权，坚持保密原则。

③尊重案主的知情权。④其他与案主有关的义务。遵守服务中止的原则，

努力确保服务中断后的持续服务，几时转介。

（二）社会工作者对同事的伦理责任。

①社会工作者应尊重同事，彼此支持、相互激励，与社会工作及其他专业同仁

合作，共同增进案主福利。

②社会工作者不宜或无法为案主提供良好服务时，应本着对案主负责的原则，

透过专业分工，积极寻求资源整合或及时转介。

③当同事与案主因信任或服务发生争议，社会工作者应尊重同事的专业知识及

案主的合法权益，公正客观地理清问题，不能对同事的服务工作随意地加以

批评和指责。

④社会工作者为维护社会工作专业伦理，应协助保障同事的合法权益，面对不

公平或不合理规范的要求，当事人或代理人应向服务机构或社会工作主管机

关投诉，以保障社会工作者的合法权益。

（三）社会工作者对工作机构的伦理责任。

①促进机构服务效能的义务。②信守专业承诺的义务。

③合理整合机构资源的义务。

（四）社会工作者作为社会工作专业人员的伦理责任。

①对专业的忠诚。②保持诚实严谨的态度。

（五）社会工作者对社会工作的伦理责任。

①社会工作者应促进社会福利的发展，倡导人类基本需求的满足，促使社会

正义的实现。

②社会工作者应致力于社会公益的倡导与实践。

③社会工作者面对因灾害所致社会安全紧急事件，应提供专业服务，以保障

弱势群体免于生命、身体、自由、财产的伤害和风险。

④社会工作者应努力实践社会的公平正义，帮助弱势群体获得社会安全保障。⑤社会工作者应促进使政府机关、民间团体与社会大众履行社会公益，维护

案主合法权益。

（六）社会工作者对社会工作专业的伦理责任。

①对专业的忠诚。②致力于专业制度的建立和完善。

3、请论述灾难中社会工作者的伦理问题以及要遵守的伦理原则

答：

（一）灾难中社会工作者的伦理问题

① 社会工作者自身能力和经验的不足有可能导致无法很好地帮助案主。

在实践中，即使经过专业训练的社会工作者也不是在任何时候都能够保持

其专业水准的，尤其是面对重大的灾难事故，它给每个人带来的冲击都是

巨大的，不仅仅是受灾者，也包括救助者。社会工作者也可能由于惊吓很

难做出及时反应，他们本身受到的创伤和压力很难使他们能够立刻主动地

进行救助。但是，作为专业的社会工作者要尽快恢复过来，更应该有觉醒、

思考、感触以及行动。

② 资源分配的公平问题。

对于公平的不同理解导致资源公平分配原则的差异性，在资源分配中，常

常出现资源争抢，冒领等现象，容易造成资源分配的社会工作者同资源接

受者之间的矛盾，也使得资源分配的合理性受到质疑。

③ 政府、机构同灾民之间关系的协调。

在现实情况中我们会遇到多重案主，政府和受灾群众可能都是我们要进行

利益考虑的案主。我们要在政府和群众之间寻找一种平衡，又不是那么容

易。

④ 受灾地区文化与社会工作价值观的冲突。

在救灾过程中，可能会发现当地群众处理危机、缓解压力的方式与社会工

作者的专业方式不同，这些方式在社会工作者看来可能是不合理的、甚至

是不科学的。社会工作者应该尊重地区自身的文化习惯，无须因此感到受

挫，或进行干涉。

⑤ 社会工作某些专业伦理实现的困难。

在救灾过程中，我们的专业伦理常常面临挑战。例如群众的自决权和知情

同意权的保障中常常存在着一定的矛盾。要求社会工作者有更好的素养，

更加清楚的价值观，只有这样才能尽量解决好此类问题。

（二）灾难中社会工作者要遵守的伦理守则

①尽最大可能为公共紧急事件提供适当的专业服务。

②秉持以案主利益为先，为灾民最佳利益着想的原则。

③坚持资源分配的公平公开原则。

④尊重群众各项利益。

⑤避免个人的情绪和观念对救助工作的干扰，体现专业精神。

⑥应认识到团队合作的重要性，进行必要的跨学科合作。

⑥ 坚持促进个人、家庭、地区自身能力的激发和发展。

五、材料分析题

在四川地震灾后社区服务时遇到的真实事情：居民安置点即将举办灾后板房的第一场婚礼，新郎的父亲在居委主任的陪同下上门邀请我们喝喜酒，并在喜宴上致辞，你是去还是不去？

请结合所学的社会工作伦理与价值进行论述。

答题要点：作为灾后板房的第一场婚礼，意义特殊，我们欣然接受邀请。但申请了工作经费，根据当地的习俗购买了合适的礼品，以安置点社会工作站的名义赠送给新人，并在婚宴上说明此意。同时婉转地告知居委会主任社会工作者的工作纪律，这次是因为情况特殊才破例，请他帮忙解释和挡驾，以后不参加其他婚礼。

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