微信运营专员面试技巧

2020-03-02 07:29:28 来源：范文大全收藏下载本文

服务号?企业号?个人号?不少企业注册了好多个，但都没有做好。

如果是中等规模的企业，做一个服务号是最佳选择。

订阅号的难度比服务号要大，不是每个人都可以用订阅号做好自媒体。根据自己的业务和自身实力来选择。

个人号的潜力不容忽略。朋友圈的玩法不只是卖货，朋友圈也不只是只有个人能玩，企业也可以做个人号，朋友圈。

对于高客单价的产品，对于需要信任的产品，对于回头率高的产品，其实都可以做个人号。很多时候，朋友圈的影响力比公众号更大。

如何突破人数限制。

有个简单的办法，每个号增加到接近5000人左右，然后开通第二个号，复制头像和昵称，然后同步朋友圈内容。

这样可以形成矩阵。每次发朋友圈，可以多个号一起同步。

偶尔来一次互动式的文案，（关于互动文案要求简单一些，比如发个图片，猜猜这是什么？）但热闹的评论和点赞可能别人一个都看不到(只看到互加过好友的点赞和评论)，怎么办?请你在回复某个人的评论时，不要@他，而是直接点你帖子下的评论去回复，这样其他人就能看到了。

如果没人和你互动显得太冷清时，怎么办？这个办法相信你在朋友圈经常看到，但是很实用哦。你可以装着有人评论你，自己留几条评论。

例如就算一条回复也没有，你也可以如此回复：感谢大家这么热情的支持，泪流满面啊!这

样别人以为真的有很多回复，看见会觉得很热闹?.. 其中标题占50%，其他两者占50%，如果这三者如果没有配合好，文章内容再好，也会受大影响! 看看我这篇文章标题的后半部分就懂了吧。类似的还有“此文被8000万人转发”，“央视都曝光了!”，但这种方式有点low，不建议多用。

文章配图很重要，文章太长要有多张图，现在手机流量问题已经不是问题了，不要担心多图。有个诀窍，如果不知道该配什么图，可以直接配风景图。

每个人都不会觉得别扭。

公众号中，如果发系列原创文章，对于吸引粉丝有很好的效果，也会增加互动。看过的粉丝会等着看下一篇，看了下一篇的粉丝会回到你的账号中看前几篇。

例如电商文章，经常分成上下两篇，每次都能带来很多新粉丝关注。

不要在公众号文章底部放那种提醒分享、关注账号的图片，显得很low，关键是基本上没有效果。

教育用户的时间段，早已经过去了，不用你来教育用户的。记住了吧! 公众号的内容，避免内容太单一。例如电商平台类的账号，如果每天都是电商文章，这个账号就没啥意思了。

企业类的账号，每天都跟你企业相关，也会很枯燥。有一个主线，然后增加其他内容。可以是搞笑、新闻、哲理的文章。朋友圈的发布时间最好不要固定，太有规律就不够生活化。

但是可以固定区间，例如早上8点-10点之间，发的内容也不能太有规律。

同一时间发多条朋友圈会给人感觉很不好。而且朋友圈配图的数量不要是

4、

5、

7、8，否则看上去很难看，你试试就知道了。

如何增加互动?朋友圈发布的文字内容，多留问号，互动自然增加。明白为什么了么?没事的时候，就给朋友点个赞。点赞多了，大家就熟悉了，互动起来会很自然。

提醒一下：你要看仔细了，人家出车祸、钱包被偷、又长胖了......你点赞的话，人家会恨你一辈子! 总结：

页面模板：为原创帐号提供专题模板，方便其进行相关主题的内容汇总；

文章内链：文章内部添加历史文章链接，形成有效引导；

付费阅读：优质原创帐号可尝试付费阅读模式；

广告倾斜：以往5万粉丝才能成为流量主，现在优质的原创帐号1万粉丝即可成为流量主，并享受广告资源倾斜。

快捷关注：文章尾部可以添加快捷关注按钮，方便快速留住用户。

一、岗位职责 11.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升企业及产品口碑； 13.能够策划组织线上与线下活动，通过活动增加社会化媒体曝光率，提高粉丝与好友数量，提升用户黏度； 14.搜集有效粉丝的问题反馈和批评建议，对有效粉丝的需求和行为进行数据分析，将整合后的数据提交给相关人员。

二、任职要求 3.思维活跃，具有良好的理解能力和团队精神，热爱本职工作，工作细心、责任心强，富有想象力和激情；

4.有从事互联网行业和社会化营销的相关经验； 5.能够根据用户的需求，创造更好的交互内容，具有创造平台内容的良好技巧； 6.熟悉移动互联网使用人群的特点及行为习惯； 7.辅助公司组建开放的团队构建社会化营销体系。 1.话题营销 2.事件营销 3.渠道推广 4.用户互动 5.制造悬念

下面四点会告诉大家品牌定位：（这几点都要结合自己产品本身的点去做，就不细说） a.品牌特点 b.产品优势

d.将产品或者品牌细分

第二个部分做好服务系统

1：打造公司客服系统 a.本公司的售后服务是如何操作的? 2.打造销售的服务系统——微服务

做好销售流程+服务流程的标准：各种流程一定要形成一定的标准化，连锁企业或者准备做连锁企业的，标准化非常重要，并且可以从点铺到面，切忌不要一开始，就将标准化，全网撒开，那样问题的暴露会让你补都补不了，不知道哪些是最重要的问题! 1 第三个做好产品系统：

做好了以上三个系统，就做好了你的基础工作。下面和大家分享下落地和实操的一些简单的做法。落地分工是最关键的部分，可以从以下几个方面进行布局。 1：微营销谁负责? 2：公司哪些员工参与? 3：谁负责培训和植入? 4：员工的微营销技巧? 5：全员微营销绩效考核? 以上是几个知识点都是最基本的标准化东西，没有基础铺垫其他都是空谈。 2 头像设置分两类：大号和小号 a 大号设置：

1)头像设置：公司logo或者个人照片 2)昵称设置：品牌名称+姓名 4)个性签名：a 产品卖点+产品卖点+服务卖点+联系方式b 每组词之间用空格隔开公司销售团队应该有个大号，按照标准注册，对外广告宣传提现产品卖点大号适合添加哪些客户?答：a 老客户b 熟悉的客户c 3 如何设置小号：

1：头像设置原则：性感漂亮 2：个人昵称：原则：孤单寂寞伤感 3：个性签名：原则：与家人生活无关只与自己有关!! 小号适合添加哪些客户： 1：陌生客户 2：好友相互推送

小号按照以上方法，实验过的，半个月一个号500-600好友是没问题的，贵在坚持。

第三个问题：如何添加陌生人? 4 好友

6：分享二维码

还要说说朋友圈，朋友圈就是个鱼塘(养鱼>吃鱼) 如何使用朋友圈“赞”的功能

首先我们要想为什么要赞对方，或者为什么对方要赞我? 答 1：认可

2：为了得到对方认可 3：为了互动

4：出于面子打招呼互动

【1：我的一切出发点是为了互动： 2：能第一个赞对方不要等到第二个 3：连续赞你的客户30天，只发一天广告;】你不需要玩，我相信在这里面的人不需要这样去玩，但是可以教下面的人这样去玩可以得到什么东西! 除了赞?朋友圈还有个评论功能，如何使用评论功能? 1：评价对方的目的是为了让对方回复我! 2：只要和对方有2-3次的互动就可以成为朋友 3：交流之后才可以推送名片 4：如果客户回复，我必须回复他，给下次沟通奠定基础 5：第一次沟通的客户，至少要到2-3次互动

△订阅号与服务号的区别：服务号的功能

公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。如：招商银行、中国南方航空。

1、1个月（30天）内仅可以发送4条群发消息。（2014年4月15日官方通告）

2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。

3、在发送消息给用户时，用户将收到即时的消息提醒。

4、服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。

5、可申请自定义菜单。

订阅号的功能

公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。如：骑行西藏、央视新闻。

1、每天（24小时内）可以发送1条群发消息。

2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的订阅号文件夹中。

3、在发送消息给订阅用户（粉丝）时，订阅用户不会收到即时消息提醒。