个人工 作总结
2020-03-02 03:11:03 来源：范文大全收藏下载本文
个人工作总结
我来银行工作已有2年的时间了，刚进银行工作时，还是一名辅助员工，因为我热爱银行的工作，所以一直朝着银行的工作人员这个光荣而神圣的职业目标而努力。通过我的个人努力以及领导和同事们的关心和帮助，我终于从一名银行的辅助员工成为银行的工作人员。
*年*月，我到支行工作。我在支行的工作是和其他的理财经理一样，每天做好营销和维护个人客户利益，并帮助客户进行理财，但业绩非常平淡。每当看到其他员工个人存款节节攀高时，我的内心就充满着一种失落感。后来通过家人的帮助介绍我到一家拆迁公司开展拉存款营销活动，并通过他们介绍客户、加上自己主动上门拜访，工作业绩出现了明显的提升。在我的努力下个人存款从年初的1000多万到现在的5000多万，新增了4000万存款，一跃成为支行业绩最高的员工。
在这期间，付出的努力和艰辛、同时面对许多客户的拒绝和冷眼，只有我自己心里最清楚。但，没有艰苦的付出，就没有明显的回报、更谈不上成为支行业绩最好的员工！
在工作期间，我仍然在刻苦地学习银行方面的知识，不断充实自己、提升自己，做一名合格的银行从业人员。
一年前，当我还不是银行正式员工时，我曾今犹豫过、徘徊过，我也在无数次地问过自己：我能成为银行的一名正式员工吗？我能干好银行的这份工作吗？在这期间，家人也为我找了另外一份舒适、较好地工作，让我离开这里。当时我也是考虑了好长时间，最终我依然选择没有离开这里而继续留下来。我想毕竟这是我的人生中第一份工作，我很珍惜、也很有感情。我想在这里证明自己只要通过不懈地努力，工作肯定会越干越好的。
目前，业务能力方面，我认为自己还是有差距的，有些业务我很少接触，还很陌生，有的甚至是从来没有听说过的，在这方面我还需要加强学习，不断提高自己的业务能力，争取达到更高的标准。
优质服务方面，从总体看，我能够用我的真心对待客户，能够微笑服务，办理业务也能热情主动，积极为客户解决问题。但有的时候业务紧张时，就会不由自主就降低服务质量，这种情况我本人已经意识到这一点，并一直在努力改进，相信在不久的日子里能够大有改观。
作为一名银行新人，我以加入这个团队而感到骄傲和自豪，我会在未来的工作中，时刻以客户为本，加强自身学习，早日成长为一名合格的、优秀的员工。
2011年，我的经营目标是存款达到1个亿，希望分行领导能给我一个机会、给我一份信任，我将竭尽全力为我行努力工作，为实现目标不懈地追求。
2010.11.25.
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