2020-03-01 16:36:40 来源:范文大全收藏下载本文
2013年个人年度工作总结
我有幸于 年 月 日加入到这个大家庭,并任职总经理秘书兼行政助理岗位。8个月的时间与公司其他同事比起来不算长,但是在自己内心也不算短,因为在这段时间中,我收获了很好的职业历练。现做自我总结如下:
一、总经理秘书岗位
工作完成情况
1.会务组织工作
与领导确定会议事项后发布会议通知;会中做好会议记录;会后整理并签发会议纪要与会议行动追踪表,对需要执行的事项进行跟催。我做过的会议纪要有70来篇,即平均每周参加两场会议。
2.商务接待工作:水果的购买、果盘、茶水以及宣传资料的摆放;客人来访的迎接并向其介绍公司的业务部门以及产品;客餐的预订工作。
3.与各部门的沟通以及需要签批的单据的呈送。
4.关心总经理的生活事务(吃饭、茶水)和总经理办公室的卫生维护黄老师交办的其他工作。
5.每日认真统计九位部门负责人以及五位高层领导的外出动向。
6.名片管理:对总经理的一千多张纸质名片进行整理和分类,并贴上标签。对每张名片进行扫描处理、校对,分门别类的汇总到电子工作表,再整合到一个工作薄,便于以后查找。
7.完成总经理交代的一些采购任务,以多渠道对比,选出性价比最高的产品。
二、行政助理岗位
工作完成情况
1.文书的管理
撰写并修改制度,并及时将签批后的制度发放到各个部门,并传达文件精神。文件的归档与保管工作。
综合管理部发文汇总(自我来公司起算):《会议室管理制度》、《会议室及设备管理制度》、《卫生管理制度》、《保密制度》、《商务接待管理办法》、《差旅、票务、住宿预订管理办法》、《差旅票务、住宿预订管理补充规定》、《通讯费补助管理办法》、《专利申报及奖惩管理办法》
2.会议室管理
认真管理四楼研发大会议室的音响器材,并协助音响调试工作,维护会议室环境以及桌椅摆放。
3.部门同事不在时的工作接替
印章的使用、证照的借用及使用、办公用品领用或借用、扫描目前保管的资质文件以及证照。
4.广播、板报的管理
每月编排播音以及板报制作安排表、审核并监督每周的“康通之声”以及每月的板报,保证每个部门按质按量的完成工作。并负责综合管理部的广播每次录播。
5.车辆驾驶
虽然练车的时间以及开车次数不多,但是现在自己能够熟练的驾驶小型轿车
三、工作中出现的问题
1.有时候对于会后需要追踪的事项没有进行及时的提醒与跟催,有些工作没有在约定时间内完成。
2.对于领导交办的任务没有进行深层次的挖掘,导致事情执行的不到位。
3.对于领导交代的事情没有进行二次确认就匆忙执行,发生信息不对称的情况。
4.对日常劳动纪律要求不是太严格,经常匆匆忙忙的踩点上班。
5.缺乏创新意识,平时坐办公室的时间多,存在怕吃苦的思想。
四、改进措施 对以上几点自身所存在的问题,过去的都已成为过去,学习先进找差距,总结不足求上进。为此,我将认真总结,实实在在分析原因,找出存在的问题,从中吸取经验和教训,并在以后的工作中不断改进,以下为明年我决心做好的几个方面:
1.培养良好的心态;工作不仅仅是为了生活,更重要的是实现自我的社会价值,所以要培养自己一种积极学习的心态来调整工作中产生的情绪。对待批评要保持“有则改之,无则加勉”的态度。
2.学会换位思考;碰到事情时要站在领导的高度和角度去分析事情,事事从大局出发,为领导设身处地的去想,才能把事情办好。
3.多动脑筋,少用嘴巴,遇到事情多思考几个为什么。
4.在处理一些事务上,要多点细心及耐心。
5.做好企业文化宣传窗口工作,使企业文化更深入基层、深入人心,更能体现出企业的特色。
6.加强专业知识水平的提高,不断拓展自己的知识面,争取在实践中不断积累更多的经验,努力使自己成为一名多面手的人才。
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