策勒县人民医院业务工作总结 09.07

2020-03-01 21:45:48 来源：范文大全收藏下载本文

策勒县人民医院业务工作总结

策勒县人民医院在县委、县人民政府和卫生局党委的正确领导下，在自治区、地区卫生主管部门的具体指导下，我院认真贯彻落实《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》和《自治区党委自治区人民政府关于深化医药卫生体制改革的实施意见》，全面推进了医疗卫生工作进程，及时发现和解决存在的困难和问题，确保改革任务目标的落实，现将我院业务工作情况汇报如下：

一、加强组织领导，明确医改工作重点

2012年以来，我院以《医药卫生体制的主要工作任务责任书》为重点，对医改主要工作任务进行细化、量化，明确各科室、各部门职责，同时制订下发了《策勒县人民医院深化医药卫生体制改革工作实施方案》，内容涉及医疗保障、公共卫生服务、基层医疗卫生服务体系建设、人才培养、药物制度建设、加大医院改革试点等方面，全面推进全院医改工作进程，医改工作取得了一定的成效。

二、推进医改工作，破解看病难题

（一）加强基本医疗保障制度的落实。

认真落实我县新型农牧区合作医疗工作实施方案和管理办法（试行）、优抚对象医疗保障实施细则、关于转发和田地区城镇基本医疗保险费用结算办法（试行）精神，制定了切实可行的居民社保卡开具处方制度，方便了群众就医报销，促进了新农合业务信息化管理。

（二）基本医疗保障制度稳步推进。

（１）新农合方面：今年一月以来，在我院住院治疗的新农合参合人数3804人，住院发生总费用支出8599823.00元，其中新农合报销3793195.56元。（２）城镇在职职工、居民医保方面：截至7月底，在我院就诊的在职职工、退休职工数891人，住院报销2175505.18元；居民数722人，住院报销1292054.71元，两者费用共计3467559.89元。

（三）国家基本药物制度全面实施。

国家基本药物制度已全面铺开，重点是在基层医疗卫生机构实行基本药物“零差率”销售，改革“以药补医”的现状。一是严格执行网上

药品集中采购工作。根据自治区网上工作领导小组办公室的要求，我院成立了网上药品集中招标采购工作药事管理委员会和监督委员会，执行网上药品集中采购药品工作，在网上药品集中招标目录中有的全部药品，从网上勾选、维护、各配送企业签定合同、并购进使用（有关签订合同的材料一份上报县卫生局备案）。目前我院使用药品品种337种（其中：西药275种，中成药62种）；国家基本药品目录（2011年版基层部分）497种，我院使用国家基本药物目录的品种187种，占我院临床使用药物的55.49％；农合基本药品目录（2010年版）1360种，我院使用新疆维吾尔自治区增加的基本药品目录中的品种272种，占我院临床使用药物的80.71％，自治区基本医疗保险工伤保险和生育保险药品目录（2010年版）313种，占临床使用药物92.88％。二是实行基本药物零差率销售，基本药物销售价格比实施前下降了15%。三是加强抗菌药物临床应用专项整治工作。建立抗菌药物合理使用监测、分析和报告制度,建立细菌耐药监测和合理用药监测,指导临床合理用药；对各科室医务人员抗菌药物使用量、使用率和使用强度情况定期检查，目前我院抗生素品种33种。从执行抗菌药物临床整治专项活动后，杜绝了滥用抗菌药物的情况，明显减少了抗菌素的使用量。四是继续执行“处方评价”工作。五是为了避免出现过期药品，药剂科及时统计即将国企药品的数量，积极做好即将过期药品统计工作，及时发放到临床科室，此项工作坚持以来，未出现过大量药品过期现象。

（四）基层医疗服务体系不断健全。

１、不断夯实基础服务设施建设。按照 “二甲”医院的标准，逐步完善和加强了各项制度、软件、硬件的建设。一是策勒县急救中心建设项目。该项目总投资205万元，其中，中央内预算内投资175万元，地方投资30万元，目前急救中心建设项目按程序已于今年6月11号开始施工建设；二是医疗设备购臵项目。根据天津市对口支援项目投资计划，和田地区发改委以和发改项目„2012‟63号文件对策勒县人民医院二级甲等医院配套建设项目实施方案及招标方案进行了批复。该项目总投资1500万元，到位900万元，购臵医疗设备35台，目前已结束第一标段招投标工作，在签约合同阶段。三是在天津市委、市政府、市卫生局的大力支持下，由天津援建投资300万元的水源热泵采暖项目已完

工，并投入使用，从根本上解决了县人民医院病房长期以来冬季供暖不足的突出问题，改善了患者看病就医环境，收到了很好的社会效益和经济效益。

2、加强卫生队伍建设，提高服务水平。为努力提高我院医务人员的业务水平，及时组织安排各级各类人员按时参加卫生行政部门组织的医院管理专业培训及其它各类业务培训，院内也定期组织业务学习。今年以来，我院外出长期进修人员11人次，派往天津进修的7人次，各种短期培训及学术交流71人次，院内组织业务学习14次，培训人员达600余人次，接受乡镇卫生院进修人员11人次；组织业务知识学习和考核分别８次，通过学习提高了医护人员的业务素质，加大了对突发公共卫生事件的处臵力度；为提高乡镇卫生院医护人员的专业水平，组织专家组、肿瘤医院专家、业务骨干到各个乡镇开展“三下乡巡回医疗“服务活动共4次，进行教学查房、专家讲课、解答疑难问题、健康咨询等。今年年初实行了全院医生远程会诊诊疗工作，并积极参加县广播电视局举办健康栏目，健康知识讲座活动，深受广大人民群众好评；认真开展临床路径工作。根据临床路径管理有关会议精神和文件要求，全面推行临床路径工作，修订了临床用药管理规定，进一步促进医疗行为的规范化、程序化、医疗队伍专业化和医患关系的公开透明。

3、认真开展优质护理服务示范工程，病人满意度不断提高。我院确立内一科、五官科、外二科作为首批优质护理服务试点科室，护理人员积极转变工作模式，主动为患者提供生活帮助，为患者排忧解难。试点科室优质护理服务满意率达到98%。

4、进一步改进医疗服务管理。一是按照“三好一满意”活动要求，不断提升医疗技术,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,使惠民、便民、利民的医疗措施落到实处。采取各种方式提高服务质量，满足患者需求。（1）聘请21名院外监督员；（2）门急诊节假日不休；（3）门诊注射室全天值班；（4）门诊收费处采用24小时值班制，住院结算处实行延长工作时间等有效措施，逐步解决病人出院结算难的问题；（5）县区内5公里内危重患者免费接送；（6）为方便病人复印病历，病案室配备复印机。二是加强医疗收费管理。三是推进医疗服务信息和院务公开等重点工作,不断改进服务态度,提高服务效率,优化服务环境,改善患

者的就诊体验,改进医患关系。

5、认真开展临床路径工作。根据临床路径管理有关会议精神和文件要求，全面推行临床路径工作，修订了临床用药管理规定，进一步促进医疗行为的规范化、程序化、医疗队伍专业化和医患关系的公开透明。我院开展临床路径管理病种2个，临床路径入组数54例，我院按临床路径管理出院的人数54例。

6、加强和完善医疗服务监督机制，进一步加强医德医风和行风建设，树立良好社会形象。全面贯彻落实中央、自治区、地区及县委、县人民政府关于加强党风、行风建设和治理医药购销领域商业贿赂专项工作的部署，狠抓行业作风建设。坚决治理医疗购销领域的商业贿赂，加大对违法违规行为和惩处力度。

7、加强对公立医疗机构的管理。探索完善医院财务会计制度，加强成本核算和控制。提升住院医师的服务能力，选派骨干医师参加全科医师培训；规范公立医院临床检查、诊断、治疗、用药行为，推行处方点评制度，有效控制治疗费用。

（五）公立医院改革积极推进。

一是积极开展“三好一满意”、“医院管理年”及“平安医院”创建活动，积极推动“医疗服务进社区、进家庭”活动；二是进一步加强医疗业务内涵建设和质量管理，使我院各项规章制度不断完善，诊疗行为逐步走入规范化管理，服务水平和服务质量明显得以提高；三是全面推行院务政务公开制度，实行收费药品价格公示制、医疗服务信息公示制、门诊费用查询和住院费用一日清单制等制度，极大地优化了执业环境，密切了医患关系，缓解了看病难和看病贵的问题。

三、存在的问题

一是在医疗技术、医疗质量、服务能力等方面有待于进一步提高。二是由于病人的增多，现有医护人员无法满足临床工作需求，特别是医疗、护理岗位。为保证各临床科室工作的正常运转，医院现聘用人员110人，占医院职工总数的44％。由于聘用人员流动性大，直接导致医护人员队伍不稳定，医疗服务及医疗质量差。

四、下一步工作计划

在今后一段时期，我院将按照“落实医改任务，提高服务水平，改

进医德医风，增进人民健康”的总体要求，紧紧围绕县医药卫生体制改革五项重点工作实施方案，吃透医改精神、明确医改任务、理清医改思路，进一步加强调研，抓好各项工作的落实。

（一）进一步解放思想，深化改革，加快医院发展步伐。结合医院的实际，主动寻求医院发展的新思路、新途经。不断提高医疗质量和服务效率，最终实现让病人满意。

（二）不断完善医疗卫生服务体系。加强医疗卫生队伍建设，提高医疗技术、服务水平，改善服务态度。

（三）进一步深化公立医院改革试点工作。探索和完善公立医院绩效工资改革分配制度，充分调动医务人员工作的积极性，积极推进县级医院标准化建设，不断提高县级医院服务能力。一是根据工作岗位的性质、技术难度、风险程度、工作量和质量进行效益工资的分配，充分体现按岗位取酬、按工作量取酬、按工作业绩取酬的分配机制。二是根据县级综合医院标准化建设要求和“二甲”医院标准，进一步加强医院软硬件建设，提高急、危、重症病人的抢救成功率。三是继续深入开展临床路径和优质护理服务。五是积极拓宽和开展引进新技术，新项目。六是加强医院信息化建设。

策勒县人民医院 2012年9月7日

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