护士长班六期总结

2020-03-02 22:50:27 来源：范文大全收藏下载本文

思考责任进取

——护士长班六期总结各位领导、全体学员：

大家好！

护士长班六期迎着炎炎的夏日开班，学员们在酷暑中经历了两个月高强度的学习与实践，今天就要结业了，首先我代表学会并以班主任的名义向全体学员道一声辛苦了！下面我用“思考、责任、进取”六个字为题为本期培训班作总结。

一、思考：怎样成为一名合格并且优秀的护士长？

进入紧张学习的第五天，“怎样成为一名合格并且优秀的护士长？”就成为大家热议的话题。很多学员联系亲身经历：之所以成为护士长是由于具备了良好的业务能力和个人品质且竞聘上岗的，至少是好中选优、称得上一个合格的护士长。而在听了王维利院长两堂精彩的授课——“护理人员的核心竞争力”和“管理中的人际沟通与关系”后，对护士长的核心竞争力有了深刻的理性认识和提升。一个优秀的护士长要成为自己专业领域的翘楚，除了具备鲜明的个人品质和过硬的专业技能外，还要具有良好的协调沟通能力和孜孜不倦的学习能力，才能解决本专业的疑难问题，处理复杂的、专业内或是跨专业的人际关系问题，才能担当既是医院基层管理者，又是决策执行者的多面角色；护士长既是一个头脑冷静的管理者，但也不乏工作的激情，要能带领自己的团队知难而上，成为争先创优的典范，在开展“优质护理服务示范工程”中，不是等、靠、要，等领导关心、等领导拍板 1

才去干，而是大胆尝试，精心谋划，勤于思考，在探索中解决问题，在前进中锻炼成长，真正成为护理专业发展和学科进步的领头雁、排头兵。

在临床实践阶段，许多学员看到了、也用心体会到了一个优秀护士长的形象：工作严谨、高效、细致、慈母严父般的管理又极具亲和力；她们对病人既尊重又亲切，讲求精细化服务，要求护士用心做好每一件事；她们以扎实的专业知识和熟练的基本功，为护士、为科室营造了浓厚的学习氛围、带领着一支高效、敬业的和谐团队，因而她们有着高度的凝聚力、感召力。两个月来，培训班通过理论课、实践课的安排，犹如给学员们打开了一扇又一扇的窗户，使大家眼前豁然开朗。这也正是省卫生厅、学会和护理学院多年来举办护理管理干部培训的目标，在我省“造就一支既精通护理业务又具备科学管理知识、能力的管理队伍”，从而使我省护理事业持续、健康地发展。

二、认清形势，明确目标，学员们责任感、使命感增强了

“新医改形势下如何实现护理服务质量与绩效考核的综合协调发展”和“我省护理专业化发展的路径与护理岗位设置名录”，是培训班组织的两个讨论题。学员们通过学习，才思敏捷，讨论中踊跃发言，侃侃而谈，大家联系本院护理工作的实际情况，交流经验体会，同时提出问题并分析问题，厘清思路。

优质护理服务示范工程作为新医改的切入点，护理工作不仅仅是得到了各级领导的重视关心，并且是受到了前所未有的挑战。合肥市二院的汤永勤护士长认为：在现行的医院管理体制下，应通过建立健

全激励机制，提高护理效率，运用各种激励方法激发全体护理人员的主观能动性，通过采用奖励激励、感情激励、目标激励及行为激励等方式来提高管理效率；在分配工作时，护士长要考虑每个人的特点，做到人尽其才、才尽其用，物超所值，以增强集体的凝聚力、吸引力和创造力，充分发挥团队精神，实行护理服务质量与绩效的综合协调发展。李守萍护士长说：我们合肥市二院为了充分调动护理人员的积极性，加强护士的责任心及自我管理约束的能力，保证有限的资源发挥最大的潜能，按护理人员的层级、工作岗位、班次给予不同的系数，结合工作量发放绩效工资，并且向一线岗位倾斜，实行公平、公开、公正的分配机制。如提高护士的夜班费，区分小夜、大夜和两头班，费用不一，只要上夜班，医院还发给每月夜班补助200元，有效提高了一线护士工作的积极性。宣城中心医院邢正满护士长认为：新医改将优质护理服务作为突破口，明确提出了“三贴近”“六满意”，这是以降低过高的医疗费用，解决看病难、看病贵以及创造和谐的医患关系为目的，认清这一点，将绩效管理作为一种管理工具和手段，充分调动护士的积极性、提高护理服务质量能起着很好的杠杆调节作用。该院的绩效考核方案重在提高临床一线人员的待遇，同时，向高风险、压力大的科室倾斜，取得了较好的效果。合肥市口腔医院江梅护士长提出：新医改对护理工作的要求是要转变护理理念、改善护理服务，加强护理队伍建设，为此，实施有效的、公正的绩效考核才能出好的护理质量，因而，在考核中要加强过程监控，提高护理质量的同时与绩效考核协调同步发展，真正体现护理职业的价值感和荣誉感。以上

这些护士长的体会，折射出她们多么清晰的思路和清醒地认识

在关于我省护理专业化发展的路径和护理岗位设置名录讨论中，学员们肯定了我省几年来的做法是正确的、也是科学的，具备良好的培养专科护士的基础。当前，医疗机构的规模、任务在扩增、护理人员的学历层次不断襻升，全国、全省优质护理服务正在大力推进，而随着经济社会的发展和人民群众健康水平的提高，以及医学新技术、新业务的开展，无论是近期或长远都亟需专业人才队伍的拓展，需要一大批有理想信念、有知识能力的护士才俊活跃在医院、社区或病患的家庭，为此，学员们提出了以下意见和建议：

1.大力培养优秀的专科护士，努力拓展专业面，且增加每一专业的培养人数。在原有七类专科的基础上，根据我省情况可考虑增加肿瘤、骨科与神经内、外科的康复、营养、消毒供应、妇产科等专科护士的培训。应继续采取优势的临床资源与高校合作的办学模式，适当引进外省市高等级医院师资参与教学，保证人才质量。

2.建立专业人才培养、使用管理制度和专科护士人才库，专才专用，防止流失。芜湖市一院李梦护士长等提出：应当妥善使用专科护士，给予他们发展的空间，待遇上也应有所体现，目前，有些专科护士学成后并没有从事本专科，有的取得证书后立即走上了管理岗位，这对专科发展是不利的。应从专科护士的准入条件、培训管理、临床使用、权利待遇等建立健全一系列规章。一方面要把好准入关，选择具有一定临床经历、忠诚于专业发展、爱岗敬业的护士去培养，学成归队后要充分发挥他们的专业带动作用，有一定的压力如制定专科发

展规划、目标等，另一方面，提供她们可持续发展的医院环境和职业生涯路径，应有的待遇，培养她们的职业认知感，如工作特权、岗位津贴、职称晋升和外出参加学术会议的权利等。

3.大力发展高等教育，培养我省的APN、临床护理专家，以改善护理队伍结构，提高整体素质水平。高等教育的发展可促使护理人员在专业发展方面有更多的选择和更高的目标，不仅仅局限于护理管理和教育，而是更加侧重于临床实践和研究，促进专业向着更深层次、更广阔的空间发展。繁昌县医院李闯护士长还提出一项建议：护士的专科培训可从高校本科阶段抓起，值得研究，另现今护理教科书对疾病与健康的本质、机理内容过少，片面强调护理，因而，使护士对疾病的发生发展了解的过少，怎么能具体做到优质、专业的护理呢？建议高校的教科书进行改革与创新。

4.发展优质护理服务，一定要保障临床护士的数量，只有保证一定数量的基础上，才能适当减轻护士工作的疲劳感、压力感，护士才有足够的时间和精力投入到工作和学习中去，才能持续发展优质护理。芜湖市二院熊鹰护士长提出要建立健全护理法规，《护士条例》明确保障了护士的合法权益，通过立法使护理人员的配置、地位作用、权利义务有法可依，护理教育、护理服务逐步规范化、专业化、现代化也是能够做到的。应当加大对法律法规的制定、以及执行力度。在护理工作模式的运行上，省中医附院王丽娟护士长有一个梦想——医院按1:0.6配置病房护士，实现卫生部提出的一个护士负责8位病人的标准；在一个设置了40张床位的科室建立5个护理小组，每组均

配备不同职称层级的护士5人，成小组制为病人实施24小时服务；依据专业测评和考核，将5个组区分为五星层级，根据病人需要和病情轻重，由护士长从低至高安排不同的星级小组服务；对病人而言，不同的需要会得到不同的满足，高需求就由精兵强将为其服务，真正解决病人的问题；护士长还会适时安排专科护士为小组病人服务，同时指导小组护士为病人提供个性化的专科服务；小组评级管理是动态的。这个梦想能实现吗？我的回答是肯定的，中国护理发展会有这一天。

5.关于我省护理岗位设置名录，学员认为省卫生厅发布很及时、很重要，但贯彻落实更重要，要在执行上下功夫。认为一些医院领导护理管理意识淡漠，重医轻护，应当让他们参与到护理岗位设置的实际工作中，面对问题并解决问题。为此，省卫生厅应要求各医院根据本单位实际制定切实可行的实施方案，运行中，卫生行政部门加强监督检查，确保《名录》落到实处。期望《名录》成为我省促进护理专业化、推进优质护理服务持续、健康发展的加速器。

两个月的学习是短暂的，在人生的长河中仅仅是一瞬间，然而知识、观念的影响却是长久的。希望各位学员不忘这里的老师和同学，不忘教诲、不辱誓言，在各自的岗位上迸发出光和热。

谢谢大家！

二〇一一年八月十一日