2020-03-03 12:46:41 来源:范文大全收藏下载本文
工 作 总 结
尊敬的各位领导,同志们:
大家好! 20xx年即将过去,我们又将迎来新的开端,一年来我在所领导和部门领导的关心与培养下,在各位同事的支持与帮助下,尽职尽责的完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与锻炼,使我在思想认识上有了很大的转变,业务上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况向各位领导和同事做以汇报:
本年度自己能够认真履行工作职责,遵守所规所纪,本着对工作负责的态度,严格要求自己,通过学习各方面的知识,不断提高自己的自身修养,以争创一流为工作目标,不断总结经验,努力工作,并从实践中学到了知识,经受了锻炼,作为一名监控员我主要从以下几个方面开展工作。
一、上班前认真做好交接班纪录,仔细核对各类票据数据,对于票员上报的各类特殊票都认真核对并准确无误的做以处理,做好详细记录。
二、尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。对强行冲卡.逃费.拒不交费的车辆均移近镜头录像并进行全面记录;出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员,对拒不交费和有争议的车辆及时报告给主管领导,请示后对堵车进行最快速度的疏
通,确保收费工作的正常进行。
三、对收费员的文明收费.规范操作进行监控。对收费员正确使用文明用语和手势礼进行监督和提示;对过往车辆所持证件全面记录;对收费员售票和钱款仔细查看,避免找错钱。
四、把监控的情况及时汇报给所领导。当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告,尽量杜绝放人情车在本班发生。
五、爱护监控设施,掌握一般操作过程。在交接班时交代监控设备的运行情况,确保录像过程的连续完整。通过自己的学习和请教,能初步掌握电视监控设备的使用操作,保证设备正常运转,充分发挥现代化设施的作用。
六、保持监控室整洁卫生。在上下班之际打扫室内卫生,做到无杂务,窗明.地净.墙洁,让自己和他人都能保持愉快的心情上岗。
七、按时交接班,不迟到不早退。严格执行站上的规定,按时上下岗,小病坚持,有事推迟,爱岗敬业,有较强的事业心和责任感。
回顾一年的工作,虽然取得了一些微不足道的成绩,但成绩是属于过去的,在以后的工作中,更应加强学习,改掉自己的缺点,积极监督和总结收费工作中存在的问题,及时做好上级指令的传达工作,立足本职,为我所来年的工作做出贡献。
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