保安部人员职责
2020-03-03 00:54:16 来源：范文大全收藏下载本文
保安部工作职责
1.遵守公安部门和酒店规定的安全工作计划，负责酒店安全保卫工作。
2.制定酒店安全消防管理制度，并督促制度有效执行。
3.负责制定保安部各岗位人员的岗位职责，任职能力及考核办法。
4.负责制定保安部服务规范，为宾客提供满意的服务。
5.负责保安部员工和培训，考核、管理工作，定期对酒店员工进行消防和安全培训。
6.建立安全消防检查制度和每日安检制度计划、组织和实施酒店安全和消防设施的检查，发现现问题及时提出整改意见并负责纠正和完善。
7.负责与辖区公安机关（派出所、治安大队）消防部门的联系和沟通工作。
8.负责处理酒店内发生的各类紧急事件。
保安部主管岗位职责
一、查导领班的工作积极开展配合值班经理值班期间发生的各类事项的处理。
二、做好本部门员工的培训及考核工作，按质按期完成经理布置的工作任务，及时准确汇报工作情况。
三、检查部门员工的仪容仪表，不定时巡视各岗位，及时纠正违规违纪现象。
四、制定各种制度，保卫计划和措施及安技部经理同意实施的各种方案。
五、了解和掌握保卫工作的特点，熟悉酒店的安全状况，合理安排日常工作，严格遵守酒店规章制度，协助部门经理抓好安全工作。
六、做好班组之间的协调工作，负责客人财物遗失及人身受到骚扰事件的调查处理。
七、在经理不在岗的情况下，行使经理职责，检查各部门安全制度落实情况。
八、维护酒店的安全秩序，预防和查处各种治安事件。
保安部领班职责
一、执行部门经理、主管的指定，负责班组工作的全面发展。
二、服从指挥。忠于守职，积极协助上级处理违规现象。
三、熟悉酒店的布局及消防设施的位置及使用情况。
四、具有高度的责任感和认真细致的工作作风，熟悉掌握治安保卫、消防业务知识。
五、提前15分钟组织班前会议，检查仪容仪表并向班队员交待工作任务和注意事项，使其当班中任务明确、负责清楚。
六、做好本班人员人考勤工作，检查本班人员的签到情况，礼节礼貌、工作的表现要在当日的班会给予体现。
七、不断巡查督促各岗位的值勤情况并及时纠正违章违纪行为。
八、处理一般性治安事件，客人投诉及员工违纪。
九、保管好并交待清楚本部门警用物品，爱护通讯器材等公共财产。
十、夜班当时要加强巡查，加倍警惕，确保万无一失。
十一、对本班保安员日常的业务知识培训和考核。
十二、完成值班经理和上司交待的其它工作任务。
十三、写好当班工作记录，交待下班注意事项并提出合理建议。
消防中心值班员岗位职责
1．认真贯彻执行“预防为主，消防结合”的消防方针，积极参加消防训练，提高安全防火意识。
2．提高警惕，认真做好防火，防盗，防毒，防爆工作，杜绝不安全事故的发生。
3．努力学习，全面了解大楼各消防系统的分布情况，并能熟练掌握各种消防设备的操作。 消防器材维护保养，切实做到“四会”
“四会”即：会使用，会保养，会检查，会排除故障。
（1）、会使用：熟悉设备性能，结构，工作原理，学习和掌握操作程序，操作技术熟悉准确。
（2）、会保养：学习维护保养方法，按规定进行润滑、清洁、保持设备不受腐蚀和污染。
（3）、会检查：熟悉设备结构，性能，掌握检查项目，根据要求，对设备各部位进行检查，判断，能鉴别出设备的异常现象及发生部位，找出原因。
（4）、会排除故障：设备出故障，能及时采取措施防止故障扩大，能完成一般的调整和简单故障的排除，（有签约保养协议的要及时向签约单位反映情况）。
4．加强责任心，对大楼主要消防设备保证每班一巡查，发现问题要及时处理或向协修单位反映情况，以保证设备得到及时修理并处理，并处于完好备用状态。
5．坚守岗位，集中精力，认真监视，发现设备报警时，要及时查明报警位以及报警情况，不查明原因决不放松。
6．发生火灾时要做到：
（1）、头脑冷静，认真，严格按操作程序启动灭火设备进行灭火。
（2）、及时拨打火警“119”向消防部门报警求援。
（3）、利用消防专线广播及疏散指示组织及指导现场人员安全撤离火灾现场。
7．消控中心值班电话为消防、监控、安全保卫专用电话，严禁随意拨打及扯皮拉瓜，禁止长时间占用。
8．消控中心为消防系统最主要的部位，禁止在监控室会客、谈心，除领导及检查，检修人员外，无关人员一律免进。
9．消防值班人员要加强学习，提高自身素质，做到“六懂”：
（1）懂得本岗位的重要性。
（2）懂得预防火灾的措施。
（3）懂得检查，维护，消防设备。
（4）懂得报警，救援。
（5）懂得使用消防器材及设备。
（6）懂得扑救初期火灾。
10．认真填写运行记录及交接班记录，做到填写字迹清楚，内容真实可靠，交接明白。
11．搞好消控中心的清洁工作，保持室内摆放整齐，不堆放与消控中心无关的物件。 消防工作的“三懂”“四会”“四有”：
“三懂”
1．懂得本部门本岗位发生火灾危险性。
2．懂得防火措施。
3．懂得扑火方法。
“四会”
1．会报警。
2．会使用消防器材。
3．会扑救初期火势
4．会引导疏散客人。
防火重点各部门要做到“四有”
1．有防火负责人。
2．有防火安全制度。
3．有义务消防组织。
4．有消防器材。
保安部大门保安岗位职责
1、负责酒店外部秩序和安全，检查一切外来人员之情况，疏散一切闲杂人员，善于发现一切要疑人员。大门必须保持畅通无阻。
2、指挥客人车辆停泊中与起行工作，做到手势程序到位，敬礼后帮客人开车门并进行礼节性问候，帮客人拿行李，雨天帮客人打雨伞。客人有重量物包携带，理应请示客人后帮忙提送。
3、遇客人醉酒应做好扶送工作。
4、严格检查酒店物品外带情况，如有偷拿公物现象，立即截留并上报主管处理。
5、对来访之人员，按酒店规定进行登记管理。
6、保持与各部的联络，发生任何意外事情，必须立即合理地加以制止。
7、负责书信、报纸及时收送。
8、负责大门前花草、植物的保护工作，不得随意让外人坐玩，践踩、采摘。
9、未经上级领导同意，不允许有任何酒水、食品、饮品带入酒店内部饮用。
10、了解客人车号以及上锁情况，对不上锁车辆必须提醒客人。
11、定期巡逻，对自己的责任区域负责。
12、积极参加体能训练和业务技能训练。
13、阻止一切员工从大门出入，下班以后非工作需要，严禁员工进入营业场所。
14、下班外出必须向部门经理请示。
保安员基本规定
1、仪容、仪表规定
（1）着装整齐，礼貌待人，文明值勤，规范用语，树立保安形象。
（2）不留长发、胡须、不染彩发，不戴耳环、项链；
（3）不许穿内衣裤到公共场所。
（4）不许穿拖鞋上班。
2、着装管理规定
（1）保安人员上岗执勤时，按规定着统一的保安服装，佩戴统一的帽徽、肩章、臂章。
（2）保安人员要按规定着装，不得混穿。
①夏服：着夏服时戴大沿帽，半袖衬衣不佩戴领花，系领带，带领带夹；如不系领带，上衣第一颗钮扣打开；衬衣系在腰带内，使用统一配发的内腰带。
②春秋服：着春秋服时应戴大沿帽，可系武装带。
③长袖衬衣：单独穿着或作为春秋服的衬衣穿着时，均不佩戴领花，系领带，将衬衣系在腰带内。
(3)保安人员着装要整齐清洁，举止端庄，注重仪容风纪。
(4)保安员应妥善保管服装，不得将服装借给他人穿用，不得私自拆改、变卖。
（5）保安员非上岗执勤时，不得着保安服装。
（6）调离或被辞退的保安人员必须将含有保安标志的物品或器械（如帽徽、肩章、臂章、领花等）退回公司。
（7）保安员着装实行稽查制度，发现滥穿保安服装的要严肃处理。
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