汽车美容店管理

领导如何去管理

1一个领导应该了解手下的员工：了解员工的个人能力

为员工找到适合自己的岗位，充分发挥各个员工特长之处，给员工足够的发展空间。

明确自己的职责

2确定企业的发展方向：制定企业文化和管理的规章制度

定期举行内部的培训，提高整体素质

一切事情对事不对人，重诚信、重结果。

和下属建立好关系多与下属进行沟通 3企业运转要有足够的资金

4把任务分配下去——由个人或团队去执行——要有一个期限——用结果去衡量成败

5成败取决于结果——过程是员工的考核 6建立客户档案：客户的基本信息：联系方式

家庭住址

车辆的信息：保养状

车龄

车辆保养情况

建立客户群：了解客户社会地位

掌握客户社会关系

留住每一位客户：用客户去发展客户

优惠政策

让客户知道最新的动态：对车主进行提示

客户满意度进行调查：员工去调查

保养车辆调查

更新意见

客户的要求

汽车美容店

汽车美容店客户管理策略

汽车美容店管理(超详细)

汽车美容店管理规章制度（全文）

汽车美容店规章制度

汽车美容店预算

汽车美容店财务制度

汽车美容店规章制度

汽车美容店规章制度

汽车美容店开店策略及管理

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