武圣宫镇敬老院工作经验交流发言

2020-03-02 19:16:13 来源：范文大全收藏下载本文

创新管理强服务细心关怀促和谐

——武圣宫镇敬老院典型发言材料

武圣宫镇敬老院地处武圣宫镇街道南阳路东侧，是一所设施齐全、管理有序、院户满意的益阳市四星级敬老院。我院始建于1993年，占地面积26亩，建筑面积3200平方米，可供100名五保老人同时入住。敬老院建有食堂、花园、门球场、娱乐室、会议室、医务室、阅览室、办公室、老人来客接待室等配套设施，目前住有五保老人共83人。近年来，我院着重在完善设施、突出服务、经营创收等方面下工夫，使五保老人真正老有所住、老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐。

一、加强规范建设，打造幸福乐园。武圣宫镇敬老院建成已有近20年，在新的发展形势下，为给五保老人提供更优质的服务，今年我院全部按照五星级敬老院标准进行了改建，力求营造最舒适优雅的生活环境。房间内床被、桌椅、衣柜、电风扇、取暖器、门帘窗帘窗纱、脸盆、毛巾、衣架、牙刷牙膏、拖鞋等生活必须品一应俱全，每个房间均配置有室内卫生间，全天候24小时供应热水；食堂进行了重新装修翻新，并配置有高规格豪华桌椅、餐柜、餐具，做到了餐具集中清洗消毒；我院还配置有专门的医务室一个，专业医生一名；配置有阅览室可供老人学习、娱乐，有门球场等健身场所可供老人锻炼身体，有娱乐室为老人提供日常休息娱乐的去处；庭院内院

内绿树成荫，花木茂盛，环境优雅舒适；同时规范了经营生产区的配套，在生产经营区与生活区之间修建了艺术围栏。硬件设施的优化，为我院服务质量的提升提供了有力保障。

二、提升服务质量，强化制度关怀。为把服务质量提上来，我院制定了《生活卫生制度》、《医务人员制度》、《食堂管理制度》、《安全管理制度》等一系列管理制度，并做到制度上墙，严格按制度办事。在生活卫生方面对衣物、被单定期拆洗、更新，工作人员每天保持两次以上的室内打扫，每月中旬召开院民大会，开展讲卫生、插红旗评议活动；在医疗保健方面，医务室人员定期到各房间为老人进行健康检查，并为每位老人都建立了健康档案，发现问题及时救治；在伙食管理上，炊事员根据老人们的饮食特点制定每周菜谱，早餐有稀饭、中晚餐都是四菜一汤，荤素搭配，保证了五保老人营养全面，目前我院五保老人年人均生活开支超过3500元，比去年增长了25%，真正使院民过上了丰衣足食的晚年生活。

三、发展院办经济，保障生活待遇。我院的院办经济项目有蔬菜基地一个，种植红萝卜、白菜、红菜苔等蔬菜近5亩，基本上可以满足食堂用菜需求,仅此一项就每年节约资金5万多元；有精养鱼池两个，每年可为食堂提供一万斤的鲜鱼；有养猪场一个，常年存栏40多头；今年又新建了养鸡场一个，存栏乌鸡300多只。通过院办经济的经营，既保障了五保老

人的生活待遇，又有效降低了生活成本，弥补了财政资金的不足，同时又为老人们提供了劳动交流的平台。

四、重视老有所为，丰富生活内容。我院在保障老人物质生活的同时，非常重视老人们精神文化、业余生活的需求。鼓励有劳动能力、有专业特长的老人积极竞聘院办经济的管理员，鼓励老人发挥互管互助作用，既节约了运行成本，又能让老人们的生活内容更丰富；定期组织有劳动能力的老人和院内职工一起参加义务劳动，让职工和老人们在共同劳动中加强交流，深化感情；阅览室的报刊杂志按时更换，让老人有精神文化家园；娱乐室可以为老人提供象棋、扑克、看电视等娱乐活动。经常和各村、各单位联合组织开展五保老人慰问活动，比如在今年重阳节组织开展的唐家村、武圣宫中心小学慰问活动中，唐家村带来地花鼓表演、小学生和老人们一起参加的游戏为敬老院带来了欢声笑语。通过劳动、娱乐等集体活动的开展，让五保老人能真正老有所为、老有所乐。

武圣宫敬老院是个大家庭，在这个大家庭里，院民们一

起生活、娱乐、学习、劳动，相互了解，相互交流，增强了对生活的信心。敬老院工作是个苦工作，但是责任重大，虽然我们只有7名工作人员，但我相信，在我们的不懈努力下，武圣宫敬老院的明天会越来越好。