公司后勤
2020-03-03 11:07:06 来源：范文大全收藏下载本文
公司后勤（生活）管理工作方案
为进一步提高公司后勤工作服务水平，建立和完善本公司“管理规范、服务优质、保障有力”的后勤工作体系，切实抓好公司后勤管理工作，确保各项工作的规范化、制度化，特制订公司后勤管理工作方案如下： 一、目的：为公司全体员工服务，通过规范公司后勤保障管理，保证公司各项业务正常运作，从而，为员工创造良好的工作环境，提高员工工作效率。为公司各项计划的完成提供有力的后勤保障。
二、目标：食堂确保公司员工的工作用餐及来人来客用餐，经济实惠、饭热菜香、热情待客、食品卫生安全，厨房餐厅卫生洁净; 门卫保安24小时有人值班，公司院内及大门前的车辆停放整齐有序，安全文明；
院内环境卫生整洁，花草树木养护到位； 院内生活设施及职工宿舍用电、用水管理到位。
三、后勤岗位职责
（一）岗位的目的：具体落实公司的后勤保障任务
（二）主要工作职责：负责公司的日常后勤事务工作
1、后勤管理制度建设
（1）负责制定企业后勤相关管理制度，上报主管、总经理审批。 （2）后勤管理制度的贯彻执行，并对执行情况进行监督。
（3）根据企业发展及出现的新情况，及时对后勤管理制度进行修改、完善。
2、食堂、宿舍管理
（1）负责员工食堂、宿舍的日常管理，确保员工住宿安全，维持宿舍秩序。监督各项制度、计划的执行情况。
（2）及时妥善处理员工对食堂服务质量问题投诉，加强食堂管理，提高食堂伙食质量，强化伙食成本核算，重视食品安全。
（3）根据企业发展及员工建议，适时对员工食堂、宿舍条件提出改进建议。
3、保洁绿化管理
（1）定期或不定期对企业清洁工作进行检查。
（2）对办公区域、公共场所的卫生、清洁及环境维护与绿化工作进行指导、检查，发现问题及时纠正。
4、安全保卫管理
（1）组织公司的治安保卫工作，确保公司财产和员工的安全。 （2）根据企业发展，建立企业安全保卫系统，配置保安员等。
5、其他管理职责
（1）严格执行后勤部门各项费用审批制度，确保后勤费用支出控制在预算范围内。
（2）不定期组织本部门员工进行工作技能培训，提高后勤服务水平。
（3）负责后勤人员工作安排、调配及日常事务管理。
（4）日常事务的监督。
四、相关规定：
（一）职工宿舍管理规定
1、保持生活环境的整洁卫生，不随地吐痰，不乱丢果皮、纸屑、烟头等。保持各自房间的整洁及清洁卫生。
2、宿舍区内的走廊、通道及公共场所，不堆放杂物。(垃圾筒、鞋架等)
3、不从楼上抛丢垃圾、杂物和倒水，不弄脏和划花墙壁。
4、养成良好的卫生习惯，垃圾、杂物倒在垃圾桶内。注意个人卫生，爱护公物，不得有故意破坏行为；不准在宿舍墙壁、门窗、床架上乱贴乱画；各员工应自觉打扫室内卫生； 注意安全，出门时须关好门窗、断电、断水后方可离开。不私自安装电器和拉接电源线，不使用明火炉具(用电炉具)及超负荷用电。
5、预防火灾，不要在宿舍区燃放烟火和鞭炮。
6、自觉维护宿舍区的安静，在中午、晚上休息时间不使用高音器材，不大声吵闹，不进行有噪声活动，以免影响他人休息。
7、定期招开宿舍卫生总结会议，提议改善新方案，检讨过去不足因素，宿舍内每月不定期执行卫生、安全大检查。
8、凡住宿人员，不得有将他人财务据为己有的行为。
9、严禁在员工宿舍内私藏刀具、炸药、枪支、毒品以及可能对他人造成伤害的危险品，不得在宿舍藏匿、传播含色情的刊物、淫秽影碟等，情节严重者，公司将按国家法律法规的相关规定将责任人移交司法机关。
10、在宿舍内不得有打架、斗殴、、酗酒、赌博或有伤风化等违法行为。
11、未经批准，不得私自调换床位和房间。
12、严禁异性人员在同一宿舍居住，22：00之后不得进入异性宿舍。
13、洗手间和厕所均为共用，使用后应保持室内清洁，注意关好水龙头。
14、后勤管理人员因工作需要有权检查宿舍，所有员工不得拒绝和故意不配合，但可拒绝展示隐私类物品。
15、本宿舍设施出现故障、损坏时，应向行政部申请维修，如属人为故意破坏的，一经查实，维修费用须由肇事者承担。
16、严禁任何人员私自对宿舍家具、电器、电路和生活设施进行改装、改造。
17、员工在住宿期间发现他人有威胁、恐吓或其他可能对自身造成伤害的行为时应及时向后勤主管报告，后勤主管接到员工报告后应及时会同相关部门予以处理，情节严重时报警处理。
18、宿舍管理工作考核
（1）员工擅自住、退换宿舍、更换宿舍门锁，处罚责任人；
（2）在宿舍楼内禁止一切赌博、偷盗、斗殴等违法违纪行为。一经发现，处罚责任人，视情节严重的移交司法机关处理；
（3）做好宿舍楼走廊、楼梯间、卫生间的卫生保洁工作。否则处罚责任人； （4）住宿员工违反其它规定的视情节严重予以罚款。
（二）职工食堂管理规定
食堂采购食品及原料时，严格执行比价采购的规定，保证所购食品及原料质优价廉，同时采购的食品及原料要适量，避免浪费。
1、日常卫生制度
（1）厨房卫生工作实行分工包干负责制，责任到人，及时清理，保持应有清洁度，定期检查，公布结果。
（2）厨房各区域按岗位分工，落实包干到人，个人负责自己所用设备工具及环境的清洁工作，必须达到规定的卫生标准。
（3）各岗位员工上班，首先必须对负责卫生范围进行检查清洁和整理；生产过程中保持卫生整洁，设备工具谁用谁清洁；下班前必须对负责区域卫生及设施清理干净，经上级检查合格后方可离岗。
（4）主管随时检查各岗位包干区域的卫生状况，对未达标者限期改正，对屡教不改者，进行相应处罚。
2、厨房计划卫生制度
（1） 厨房对一些不易污染及不便清洁的区域或大型设备，实行定期清洁、定期检查的计划卫生制度。
（2） 厨房炉灶用的铁锅及手勺、锅铲、笊篱等用具，每日上下班都要清洗，厨房炉头喷火嘴每半月拆洗一次；吸排油烟罩除每天开完晚餐清洗里面外，每周彻底将里外擦洗一次，并将过滤网刷洗一次。
（3）卫生清洁范围，由所在区域工作人员及卫生包干区责任人负责；无责任负责人及公共区域，有主管统筹安排清洁工作。
（4） 每期计划卫生结束之后，须经主管检查，其结果将与平时卫生实绩一起作为员工奖惩依据之一。
3、厨房卫生检查制度
（1） 厨房员工必须保持个人卫生，衣着整洁；上班首先必须自我检查，主管对所属员工进行复查，凡不符合卫生要求者，应及时予以纠正。
（2） 工作岗位、食品、用具、包干区及其它日常卫生，每天上级对下级进行逐级检查，发现问题及时纠正。
（3） 厨房死角及计划卫生，按计划日程主管组织进行检查，卫生未达标的项目，限期整改，并进行复查。
（4） 每次检查都应有记录，结果予以公布，成绩与员工奖惩挂钩。
（5） 厨房员工应积极配合，定期进行健康检查，被检查认为不适合从事厨房工作者，应自觉服从组织决定，支持厨房工作。
4、厨房卫生标准
（1） 厨房区域地面无积水、无油腻、无杂物，保持干燥。 （2） 厨房屋顶天花板、墙壁无掉灰，无污斑。
（3） 炉灶、冰箱、橱柜、货架、工作台，以及其它器械设备保持清洁明亮。 （4） 切配、烹调用具，随时保持干燥；砧板、木面工作台显现本色。 （5） 厨房无苍蝇、蚂蚁、蟑螂、老鼠。
（6） 每天至少煮一次抹布，洗净并晾干；炉灶调料罐至少换洗一次。 （7） 员工衣着必须挺刮、整齐、无黑斑、无大块油迹，工作服经常更换。
5、员工用餐管理
（1）员工用餐时须保持良好的用餐秩序及餐厅卫生。
（2）员工用餐必须按序排队。
（3）员工用餐时必须保持安静，不得大声喧哗影响他人用餐。 （4）员工用餐以吃饱为原则，不允许剩饭、剩菜，避免浪费。
（5）员工用餐后须将残物倒入垃圾桶内，并把餐具按指定位置分类累放整齐。 （6）后勤主管要指定专人值勤，检查用餐情况，发现违纪现象应及时制止，对屡教不改者，视情节给予罚款。
6、食堂管理工作考核
（1）食堂工作人员违反食堂管理规定，予以罚款；
（2）食堂用具及设施的卫生状况达不到规定要求的，处罚责任人。
（三）安全保卫管理规定
1、门卫保安守则：
（1）保安必须遵纪守法，忠于职守、服从命令、听从指挥、不畏艰险、敢于奉献，切实按公司各项规章制度的要求，完成各项工作任务。
（2）严禁迟到、早退、中途离岗，上岗时严禁打瞌睡，如有事请假需提前一天报主管审批。
（3）上班时集中精力，不干与工作无关的事，不将熟人带入传达室内，更不能把传达室当作娱乐场所。
（4）热爱本职工作，严于律己、吃苦耐劳，为人表率，树立以厂为家、以公司安全稳定为己任的思想作风，为公司员工创造一个良好的工作和生活环境。 （5）上岗时举止要端正，精神要振作，不得嘻笑打闹、吸烟、喝酒、吃零食、聊天、听随身听；仪容要严整，上班人员按规定统一着警服，戴警帽，头发要整洁，不准留长发，蓄胡须，要处处以良好的姿态保持门卫与保安人员的形象。 （6）文明执勤，礼貌待人，按公司制度进行纠正违章，对待来宾态度要热情，服务要周到，严禁辱骂、殴打他人，做到顾全大局，以公司利益为重。
（7）以身作则，严格遵守公司各项管理制度，不得以权谋私，徇私舞弊。 （8）夜间必须加强巡逻，发现事故苗头或形迹可疑的人和事，应及时处理并报告有关公司领导。发现公司内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况，应及时采取补救措施，并与次日报告有关部门。
（9）熟悉公司内部及附近周围治安环境情况，会掌握使用警械，消防设备及报警和火警电话。熟练掌握监控的布局位置和录像调取。 （10）完成主管交给的其他工作。
2、车辆管理：
（1）门岗人员必须严肃认真的做好公司车辆的出入门登记，公司车辆出门有出门证方能放行，并且公司车辆严禁私自借与他人。
（2）外来配货车辆进厂时驾驶员与随行人员必须登记，并发放来访证，成品出库时，门岗要仔细核对出门证所列示货物与实际是否相符，否则不予放行，出5
门证留门岗备查。并检查发货车辆是否装有具有偷盗嫌疑的公司物品，一经发现立即上报。
（3）土建车辆和收废品车辆进厂时驾驶员与随行人员必须登记，并发放来访证，待车辆出厂时必须持有相关部门开具的出门证方能放行。 （4）所有出厂车辆及人员都要例行接受检查，对于不配合的人员不予出厂并上报领导。
3、人员管理：
（1）严格执行本公司员工进出厂制度，员工进出厂门必须下车推行，车子应按规定停放在停车棚，门卫有权对违规者提出劝阻和督导，门卫必须坚持原则，一视同仁，按制度办事。
（2）上级行政职能部门来公司检查工作必须由公司相关领导陪同方能进入公司检查。
来访宾客来公司考察（检查）指导工作时一律进入接待室等候相关部门的接待，并做好登记，无人接待时不准私自带入办公室及生产车间。
（3）门岗人员必须要求上班时间出门的员工出示出门证，并做好登记工作，每天应对上班迟到、早退的员工做好记录，并及时上报有关领导。发现公司中有可疑人员，应及时查问，并当即报告公司领导处理。
（4）员工家属或朋友找人不得进入厂区，且与员工交谈时间不能太长，门岗人员做好监督。
（6）所有人员必须持有工作证、来访证、贵宾证或其他有效证件方能出入厂区。
（7）门岗人员负责做好邮件的登记、签收、分发工作。
4、门卫保安工作考核
违反公司管理规定，对责任人予以罚款。
（四）卫生保洁管理规定
为明确保洁员的工作职责、工作标准和工作要求，进一步加强卫生管理工作，特制定本制度。
1、工作职责：各楼层卫生间、公共走道（包括楼梯）、会议室、屋面露台等公共区域以及公司领导办公室的卫生保洁工作。
2、各场所卫生标准及要求
（1）走廊及楼梯走道：
走廊：每天至少打扫1次，保证地面清洁，无纸屑、积水、污迹。走廊窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；
楼梯走道：每天至少打扫1次，保证地面无污迹，扶手无积尘。走道窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；
（2）卫生间：各楼层卫生间，每天必须打扫1次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味；洗手池境面明亮，台盘面清洁，墙角旮旯无蜘蛛网；窗玻璃每月至少擦拭1次，保持无污渍；
（3）会议室：地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。窗玻璃、境框奖匾等每月至少擦拭1次，保证无浮尘、污迹。
（4）领导办公室：地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次，下班后完成，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。窗玻璃、书橱及陈列品每月至少擦试1次，保持书籍资料以及陈列品摆放整齐，无浮尘。
（5）屋面露台：经常打扫，保证屋面无垃圾杂物；排水沟内青苔要及时打扫，以保持屋面排水畅通；如遇下水道堵塞，应及时疏通，自己无法解决，应及时汇报。
3、纪律要求
（1）尊重领导，服从管理，自觉履行工作职责，严格遵守单位的规章制度和有关劳动安全纪律；
（2）每天必须提前半个小时上班，及时做好保洁工作。因工作需要，必须随叫随到，愉快完成突击性任务；
（3）节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应及时向主管回报；
（4）注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护单位形象。
4、卫生保洁工作考核
违反公司管理规定，对责任人予以罚款。
（五）绿化养护管理规定
为了更好地搞好绿化养护工作，为公司和客户提供优质服务，提高工作质量，严肃工作纪律，现根据公司绿化养护实际制定本制度，希望绿化养护工遵守。养护工职责：
1、负责公司院内的植物进行日常养护管理，掌握绿化美化知识和技术，精心种植和养护花草树木，按工作规范进行管理，绿篱、草坪修剪平整，乔、灌木树形修剪合理，形态优美，禁止损坏树木 。
2、养护工必须了解岗位职责和工作范围，尽心尽职搞好绿化工作，要吃苦耐劳，有良好的服务思想，必须熟悉掌握园艺技术，提高植物养护质量，为客户提供优质服务。
3、养护工当班时间内必须穿工作服。注意仪表整洁，讲话要和气，待人态度要诚恳，热情大方。
4、养护工负责公司院内植物移栽、施肥、松土、浇水、修剪、病虫害防治、植物支撑加固、清洗、搬运等工作。
5、养护工应经常对区域内植物进行现场检查，定时给花卉浇水，施肥、修剪、防虫、防病和清洗，防止枯死。
6、养护工有责任要求公司员工爱护绿化植物，严禁将烟头、茶、垃圾等杂物倒入公司绿化区域。发现蓄意破坏的现象要及时劝阻和制止，严重的报公司主管处理。
7、养护工应遵纪守法，不得损公肥私。一经发现予以辞退，并根据情节轻重，损失大小予以罚款。
8、绿化养护工具和机械使用要做到上班出库，下班入库，尤其是工具不能在外面过夜，使用完后，应清洗干净后，及时交仓库，不得私自外借，不得由私人带走。爱护和管理好所有劳动工具，同时不得任意损坏和丢失，更不得擅自将劳动工具占为己有，如发现有上述情况将追究责任，并对责任人给予处罚
9、使用园林机械，伐树，修枝、喷药等工作时，必须注意安全和自身保护，防止事故发生。
10、农药使用中一定要注意安全，使用过程中应戴口罩，站上风口，农药配置过程中应该尽量少接触农药，打药过程中严禁吃东西和吸烟，避免中毒，一旦发生中毒现象，要及时送医院就医 。
11、农药使用时要做到保管好所用农药，禁止让其他人接触到农药，使用完后的农药包装禁止随手丢弃，需及时收回统一进行处理。
12、违反公司管理规定，对责任人予以罚款。
由于本人不了解贵司具体情况，后勤岗位上每个员工的岗位责任没有制定。这个方案只是对宿舍、食堂、门卫、保洁和绿化等方面管理的粗略归纳，也许和贵司现行的管理制度不相符，如有机会能到贵司工作，本人将结合实际，细化责任，尽力把贵司后勤工作搞好，为公司发展贡献力量。
李训和
2013.1.22
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