信访工作计划
2020-03-02 15:23:16 来源：范文大全收藏下载本文
2011年工 作 计 划
2012年信访稳定工作目标：信访总量比2011年度压降20%，在全市考核中进入前10位，杜绝越级集访、非访、进京访，严格控制越级个访和到市集访；信访案件办结率达100%。主要抓好以下几件事：
一是继续抓好队伍建设。信访工作实际上是为各村、各单位的工作服务的，各项具体工作是信访案件产生的原因，同样，信访工作也离不开各村、各单位的大力支持和参与。今年，各村、各单位均明确一名负责信访工作的同志，协助各村、各单位主要负责人处理信访方面事务，在全镇建立起强大的信访工作网络，为信访工作提供强有力的抓手。
二是继续做好排查化解工作。“知己知彼，百战不殆”，做好苗头性信访问题的排查工作，将问题解决在萌芽状态，将起到事半功倍的效果。充分发挥信访工作网络的作用，发扬密切联系群众的优良传统，经常性的深入实际进行调查，发现和掌握群众关注的热点、难点问题，能解决的要尽快解决，不能及时解决的要向当事人讲清道理，说明原因，并及时向上级汇报，通过艰苦细致的工作变群众上访为干部下访，控制信访事件上升的态势。
三是坚持抓好初访工作。有群众来信来访和上级批转的信访事项，按照“谁主管，谁负责”和“分级负责，归口办理”的原则，及时办理。对信访人的合理要求，要从关心和
爱护的角度出发，尽力帮助解决，避免重复信访；信访人的要求不合法或反映的问题与事实不符，要通过耐心细致的解释工作，使上访群众心服口服，防止矛盾激化，避免因处置不当而造成越级信访。
四是切实控制集体访、越级访和非访。尤其是省、国家两会期间和其他敏感时期，重点做好排查和稳控工作。依靠信访工作网络，认真分析信访源，加强对信访苗头问题的摸底排查，做到及时发现，及时研究，及时化解，把矛盾和问题解决在萌芽状态。对集体访及时妥善处置，坚持“可散不可聚，可顺不可激，可解不可结”的原则，避免事态扩大，把问题解决在基层，切实维护社会稳定。
五是加大对村级信访稳定工作的考核力度。科学制定考核办法，严格兑现奖惩，继续实行信访保证金制度、信访工作责任制。
2012年2月10日
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