2020-03-01 19:23:15 来源:范文大全收藏下载本文
家装服务整体流程: 1.家装咨询 2.设计师沟通 3.设计测量 4.缴纳设计定金 5.效果、报价交流 6.签订装修合同 7.确定施工相关事宜 8.验收安装 9.售后保修
设计操作流程:
1.业务交予设计师客户资料并协商约谈客户时间
2.设计师与客户初步沟通,了解其装修风格意向、喜好、家庭结构等 3.确定量房时间并量房
4.设计师进行平面布局设计
5.再次约谈客户沟通并确定平面,进行简单的效果征询 6.客户缴纳设计定金后进行效果设计并做家装整体预算 7.与客户确定装修效果、装修预算 8.签订装修合同
9.绘制施工图纸并交由工程部审核 10.参与开工仪式
11.按工人进场时间相应进行水电,木工交底 12.根据客户需要,参与主材选购等
施工操作流程:
1.对设计图纸、预算,进行审核。
2.审核无误后由工程部主管派单至施工工人组。 3.与客户确认开工日期,并通知相关部门成员。 4.工程部主管安排施工人员、设计师进行现场交底。 5.水电路改造、防水施工、瓷砖备货(备选) (1) 厨卫水电路打压测试
(2) 防水施工保证48小时闭水试验 (3) 隐蔽工程拍照留档
(4) (备选)瓷砖备货进场,与瓦工沟通方案
6.贴砖,验收 7.橱柜复测
(1)厨卫地面找平铺贴完成时,通知整体厨卫商家进行复测。 (2)继续跟踪各商家主材(柜门等)到货情况。
8.根据工程进度安排木工电工油工进场施工,设计师进行现场交底。 9.主材安装及验收 10.保修手续签订。
责任分工 设计部:
1.约谈客户
2.户型设计、图纸绘制、拟定预算 3.工地交底
4.施工过程中设计问题处理 5.主材选样
市场部:
1.预约客户 2.客户资料统计 3.客户意向回访
工程部:
1.管理、安排施工人员 2.各类基础装修材料供应 3.监督施工进度、质量 4.工程验收
5.施工完成,保修相关事宜
商贸部
1.协助客户主材选购
2.监督主材商家生产进度(客户在公司所订柜门、推拉门等) 3.协调管理主材安装验收
4.为设计师提高主材方案(主材的品牌、价格、型号、款式等)
仓储部
1.各类库存材料统计、保管 2.掌握库存状况,及时补货 3.进出库材料统计
人人范文网 m.inrrp.com.cn 手机版