怎样写工作总结
2020-03-02 02:55:21 来源：范文大全收藏下载本文
第十三章
总结
一、总结的性质和作用
（一）总结的性质
总结是一种应用十分广泛的具有说明和议论性的实用文章。任何工作中都离不开总结。因此总结是机关、团体、企事业单位或个人对一定时期的全面工作或某项工作所作的回顾、研究、分析和评价，并指明今后奋斗目标的一种书面材料。
总结作为一种指导今后工作的回顾反思性文书，它本身不具有行政约束力，只具有提高认识的作用。因此，总结是对实践的认识，总结的过程是由感性认识上升到理性认识的过程。
“总结”与“计划”对工作产生作用的方式不同。“计划”是写在工作之前，其对工作产生的作用主要是为了指导未来，而“总结”则是写在工作之后，其对工作产生的作用主要是回顾和检验过去。回顾检验过去，特别要从中发现规律性的东西，反过来去为今后工作提供借鉴和指导。“计划”是总结的前提和依据，“总结”是对计划执行情况的回顾、分析和检验。
（二）总结的作用
总结的作用是多方面的，其主要作用有以下几方面： ⒈ 通过总结使认识得以进一步深化。
通过实践总结经验，掌握规律，然后再回到实践中去，用以指导实践，经过实践、认识，再实践、再认识的过程，人的思想认识才能不断提高。所以，总结过去的过程，也是培养工作能力，提高认识水平的过程。
⒉ 总结是对方针、政策的再检验。
各机关、企事业单位制定的方针政策，是否能在实践中得以实施，或实施的是否充分，这就需要在一定的期限内进行总结。通过总结，来检验一项方针或政策的实施情况，或拾遗补缺，或发扬光大，从而使方针政策更加符合实际。
⒊ 通过总结，推动工作的不断前进。
人类总要不断地总结经验，有所发现，有所创造，有所前进。这就需要按照实践、认识、再实践、再认识的规律，发现和认识真理，检验真理，发展真理，坚持马克思主义实事求是的思想路线和认识路线，推动工作不断前进。
⒋ 总结是有效的工作方法。
社会在发展，时代在进步，任何人都会有一种落伍的感觉，书本上学到的东西怎么用不上了？或用原来那种方法进行工作，怎么总是效率不高呢？因此，总结是一种弥补书本上学不到的知识的好方法，通过总结，使人们会意识到与时俱进；通过总结，无形中人们要更进一步地走向社会，深入民间，了解下情，改变或克服官僚主义作风，从而改变甚至提高工作方法。
二、总结的特点 ⒈
政策性
总结总是按照事先设置好的计划来进行的，而计划是机关单位为了落实上级的方针政策或工作部署，因此，计划的政策性自然隐藏在总结之中，使其体现出了一定的政策性。
⒉
实践性
总结总要回顾实践或工作的全过程。进行每一项工作，总是有一定的过程。有一定的时间跨度，进行总结时，要把这个过程反映出来。包括工作是怎样开始的，以后又是怎样发展的，中间遇到了什么问题，这些问题是怎样解决的，解决的效果如何？等等。
1 ⒊
客观性
总结是对实际工作再认识的过程，是对前一阶段工作的回顾，其内容要完全忠实于自身的客观实践，其材料不允许东拼西凑，其观点要从工作实践中抽象概括出来，而不是漂亮的标签。总之，总结内容与观点的概括和提炼，都要以实际工作活动为依据，不允许有任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法。
⒋
理论性
总结是理论的升华，是对前一阶段工作中的经验、教训，进行分析研究，上升到理论的高度，从中提炼出有规律性的东西，以正确的认识来把握客观事物，因此，堆砌和罗列经验、教训、问题、情况而不揭示它们之间的因果关系的总结，是失败的总结。
⒌
经验性
总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的惟一标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的
三、总结的种类
总结的种类比较多，可以按不同的标准进行划分类别。按内容分，有工作总结、生产总结、学习总结、科研总结、军事总结、思想总结、活动总结等；按范围分，有单位总结、部门总结和个人总结；按时间分，有年度总结、季度总结、月份总结和阶段总结等；按性质分，有全面总结和专题总结。
人类的实践活动总是涉及到社会生活的方方面面，这些方面的内容都可以用不同的形式进行总结。所以，对于总结的分类只能说是一般性的分类，因为人的社会活动不是单一孤立的，一份总结往往涉及若干方面。如《××学院××年度工作总结》，这一份总结，既可以说是年度总结，也可以说是阶段性总结，还可以说成是全面总结，又可以说是单位或部门总结。因此，总结的分类是相对的，不必过于教条。
尤其需要说明的是全面总结和专题总结。
全面总结，就其内容而言，具体整体性、全面性、综合性，它是一个地区或一个部门或一个人在一定时期内各项工作或活动的系统而全面的总结，因此，有人还将全面总结称为综合性总结。如《××学院××年工作总结》、《××大学××年度工作总结》。全面总结的内容涉及的面比较宽泛，有基本情况，也有重点问题；有主要成绩，也有存在的问题；有成功的经验，也有失败的教训；有具体的做法，也有认识体会，还有今后的设想与建议等等。总之，它应反映一项工作或一项活动的全貌，能给人一个完整的印象。
专题总结，有人称为单项总结，是对某项工作或某一活动或某一问题或某一方面所进行的总结。专题总结的特点不在泛，而在于“单”和“专”，它的内容不求全面系统，而求集中单纯，有较强的针对性，反映问题更突出、更深刻、更具体。专题总结在实际生活中使用更为广泛，常常侧重于反映成绩，总结经验，因此，还有人将其称为经验性总结。如，《××学院××年度教学工作总结》，即是专题总结。
全面总结与专题总结的区分也是相对而言的，全面总结的内容就某一范围来讲，可能具有全面性，就更广泛的范围来看，则又具有局部性、专题性。
四、总结的基本内容
总结的种类很多，写法并不完全相同，由于工作的情况不同，总结写作的内容也各异，一般来说，总结的内容主要包括以下四个方面：
1．基本情况
基本情况的概括和叙述是任何总结所必需的，只是因不同种类的总结，其详略程度不
2 同罢了。基本情况是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、时间、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
2．成绩、做法、经验
主要是指在一定时期内，工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果，从中总结出了哪些经验等，这些是工作的主要内容，需要较多客观事实和数据。这是总结写作的中心和重点。
3．问题和教训
通过对实践过程进行认真的分析，找出问题，吸取教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识，以便在今后的工作过程中借鉴。这是总结这写作的目的所在。
4．今后打算
下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，这一部分不必像计划那样写得很具体，但一般不能少了这一项内容。
五、总结的写作格式
总结有大体的写作格式，一般包括标题、正文、结尾三部分。
（一）标题
总结的标题应根据写作目的、要求和具体内容而定，并不是一成不变的。常见的总结标题有以下三种。
第一，公文式标题
公文式标题常见的也有三种形式，即单位名称、内容、文种三要素俱全的标题，如《××学院关于××年度工作的总结》；内容、文种两要素构成的标题，如《××年度工作总结》；还有一种直接由文种构成标题，如《总结》。
第二，主题式标题
这是以总结的主题内容或基本观点为标题的一种形式。它可以集中概括地揭示总结的内容或观点，方便于读者抓住中心。一些专题性的总结往往采用这种标题形式。如，《大胆探索，努力创新，培养合格大学生》。
第三，复式标题
这种标题与新闻的标题有些相似，即由正副标题构成。正标题揭示总结的主要内容或观点，副标题采用公文式标题，补充说明单位名称、时间、内容、文种。如，《大胆探索，努力创新，培养合格大学生——××学院教学工作总结》。
（二）正文
正文是总结写作的核心部分，是总结主题内容的具体展现。正文一般有下几方面的内容：⒈ 开头
这一部分主要写基本情况。其目的是先给人一个总体印象，为下文进一步阐述问题打好基础。内容主要是交待总结的有关背景材料和自身情况，如时间、工作单位、总结的内容、人员数量、有关政策、指导思想等。
当然，总结的开头各种各样，无一定规。如有写总结的指导思想、理论与实际意义的；也有写主要成绩、经验和问题的等。但不管怎样的开头，这一部分在整个总结中属于引言部分，因此，语言要简明扼要，重点明确，避免空话、套话。
全面总结一般都要有基本情况的介绍，专题总结并不一定具备这些内容。 ⒉ 主体
主体主要包括两部分内容，即做法、成绩和经验；问题和教训。
第一部分：主要写做法、成绩和经验。这是总结的重点，是总结最有价值的部分，也是最能体现总结水平的部分。
3 成绩和经验是社会实践取得的成果，做法是取得了成绩和经验的措施和手段。成绩是有形的，应充分肯定。经验体会是从实践活动中概括抽象出来的，具有理性的特征，应讲清讲透。肯定成绩，讲清经验，目的在于发扬和推广成功的经验。因此，还应重点说明取得成绩和经验的具体做法。一般情况下，其写法应按下面的方式来进行。
首先，写做法和成绩，再写经验体会。 做法和成绩是紧密相联的。工作或活动是如何开展的？有什么方法和措施？效果如何？在具体阐述做法和成绩的基础上，再升华到经验体会的理性认识上。这样写作，其程序和人们进行某项工作或活动的程序就相一致了，自然得体。
其次，采取夹叙夹议的方法，把做法、成绩、经验综合起来，列出几个纲目或小标题的形式，分别说明。
一些大型的全面总结多采用这种方法，尤其是总结中涉及的内容互不隶属，各自独立，难于统筹归并时，采用这一方法比较适宜。它的优点是层次分明，各自内容相对集中，便于阐述问题。但写作时要有侧重点，不一定平摊笔墨。
第二部分：问题和教训 在工作或活动过程中，由于主客观原因导致出现了一些应该解决而未能解决的问题。在写作时，应根据写作的需要，对具有代表性或典型性的问题加以重点阐述。要讲明问题的性质、意义、未能解决的原因。
教训，可能是由于思想认识错误或工作方法不当造成的，也可能是客观因素限制造成的。总之，其必须明确表述，以便吸取教训，达到今后工作或活动的警示作用。
问题和教训在总结写作中起到承上启下的作用，但在不同的总结中，其写作的比重并不相同。如，在以成绩和经验为主的总结中，问题和教训可简略一些，甚至可一笔带过。在以问题和教训为重点的总结中，则应把问题和教训写充分，其成绩和经验却退到次要地位。
（三）结尾。
这一部分主要写意见或建议。意见或建议是针对问题和教训而产生的，其目的在于指出今后工作或活动的方向，以供将来实践时借鉴和参考。其意见或建议要具体、实在，不能抽象空洞或标语口号。表述要简明。
以上写作格式，只是日常实际工作中所形成的常见格式。在具体写作总结时，并不一定完全套用以上格式，也可创造性的安排总结的格式。如，总分式格式，即整个总结分成两部分，第一部分把基本情况、做法、成绩和经验放在一起来写，第二部分分别列出一些问题，一一讲述。再如，分条式写作格式，整个总结分成几个专题，各个专题相对独立，分别讲情况、讲成绩、讲体会。当然，还可以按照事情发展的进程或时间顺序来写。总之，总结的写作格式，虽有大体样式，但仍然具有灵活性。
六、总结的基本要求
总结写作的基本要求主要有以下几方面。 ⒈ 要有新的发现。
写总结时，要在调查大量的材料中认真分析、研究，从而归纳出过去没有或与过去不同的东西来，然后写出那些来自社会实践的有一定高度的、对人们的社会实践反过来又具有指导意义的新经验和新规律，写出自己的独到之处，特别是解决问题的新做法、新见地、新经验。这也体现了总结的目的，也是考查一篇总结理论水平和写作能力高低的重要标志。绝对避免那种“翻阅文件找点子，跑到下面找例子，抱起旧稿看样子，关起门来写稿子”的现象。
⒉ 要充分占有材料。 “巧妇难为无米之炊”，因此，写任何文章都要有材料。可是，写总结这一类实用文章时，绝不允许合理的想象和虚构的材料，因此，更需要占有广泛的、丰富的、鲜活的、典型的材料。只有占有大量的材料，观察问题才能防止片面性，才能筛选出典型的、符合客观实 4 际的事例，才能概括出规律性的认识，才能避免“假、大、空”，使总结的内容充实具体、生动活泼。所以，广泛地搜集材料、大量地占有材料是写好总结的坚实基础。
⒊ 要重点突出。
实际工作是复杂多变的，要在有限的篇幅里，反映和总结千变万化的客观事物，就要求总结时，要有很强的概括性，抓住那些能反映客观事物规律的要点来写，这样才能避免事无巨细、面面俱到的毛病。因此，写总结时，要从实际出发，根据本次或某项实践活动的目的、做法，确定中心，抓住重点；还要通过比较，找出和掌握本次或某项实践的特点，赋予本篇总结个性化的特征。如此的总结，才不会成为人云亦云、千篇1律的，给人以新鲜感。
⒋ 要语言得体。 所谓语言要“得体”，主要有两层含义。 一是要符合总结的表达方式。总结的表达方式以论说为主，说明为辅。对于总结的背景、做法、成绩、问题等，都要进行说明，而且要朴素实在的说明，一般不用文艺性的说明。但对于归纳出的一些经验、体会、教训等内容，要进行议论，要就事议理，论理不脱离实际，不放言高论，不发空论；总结也要有生动性，因此，在写作之时，个别地方，或一些事例，也可以稍加具体叙述或描写，可以适当引用来自群众的生动形象的口语、谚语、顺口溜等，但避免使用纯文学性的修辞方法及描写、抒情的表达方式，而仍以简明、朴实为原则。
二是语言要准确、简明、朴实。总结表达的内容要准确，即所用事实、事例、数据、评价、结论等，均应准确；遣词造句也要准确，不能用过多地使用含糊其辞、模棱两可的词语，如“大概”、“差不多”、“也许”、“可能”、“大体上”、“一般情况下”、“基本上”、“据说”等。总结的说明和议论都要简明，不能铺张扬厉，浮文繁芜。总结的风格要朴实，力戒华丽的词藻、不符实际的渲染、艰涩难懂的词句等。
[范文一]
创建国家精品课程阶段性总结
1956年北京中医药大学建校起即创建中药学课程，经过颜正华、高学敏、钟赣生教授等几代人的努力，中药学课程现已建设成为教育部批准的2004年国家精品课程，北京中医药大学校级精品课程。教育部2001年度开始连续2次立项的国家理科基地创建名牌课程项目之一，其所属学科——临床中药学是国家中医药管理局重点学科建设单位。经过多年的课程建设，尤其是经过2003年我校组织进行的教学大讨论，该精品课程在以下几个方面做了一些有益的探索性工作。
1 内容建设 2 队伍建设
3教学方法和手段建设 4教材建设 5实验内容建设
6机制建设（北京中医药大学，钟赣生 高学敏 张冰 张建军 王玉英 张春荣 郑虎占 李兴广 黄斌 韩涛 贾德贤 胡素敏，《中医教育》2005年第4期）
这篇总结为综合性总结，具体、细致，条理清楚的介绍了“创建国家精品课程”这一工作的全过程，但介绍的侧重点是这项工作的做法和经验。该文采取传统的总结写法，如公文式标题，开篇介绍总结的背景和基本情况，主体采取纵横交错式的写作模式。全篇结构严谨，材料丰富，语言准确平实，不失为一篇典范的全面总结。
[范文二] 实行“三化”
提高工作质量
办公室工作的被动性、从属性、事务性和服务性特点，常常导致办公室在忙、乱、杂中 5 运转。如何从被动中求得主动，提高办事效率、办公质量？现将我们岳阳石化总厂储运公司的一些做法介绍出来，以期抛砖引玉。
我们采取“抓住重点，带动一般”的办法，在重点项目上建立健全工作程序、标准和制度，实现工作程序化、标准化和制度化，从被动中求主动。具体来说就是：抓住文件、会议、小车管理和接待协调三大项目，带动其他日常工作，对各项工作都要求绘出程序图，制定出制度和标准，在规定目标的同时，也规定达到目标的方法。
首先，我们根据三个重点项目各自的特点，绘制了《经理办公程序》、《行政会议组织程序》、《公文审稿工作程序》、《客人接待工作程序》、《小车安排工作程序》等二十四个工作程序图，制定和完善了《草拟公文工作标准》、《秘书日常工作标准》、《文稿修改工作标准》、《复印文件工作标准》等十二个工作标准和《关于复印文件暂行规定》、《关于保密工作的暂行规定》、《关于印信使用的暂行规定》等八项工作制度，使各项工作有程序标准和制度可依。
其次，在严格执行上下功夫。例如，我们要求在办文中严把“四关”，即，一把拟办单位关，要求拟办单位草拟文件时不草率；二把文字关，即看是否要行文和以什么形式行文，是否符合党和国家的政策法规，文字表达是否准确、简练、通顺，涉及几个部门时是否协商一致，和本单位前后文件是否有矛盾，体例格式是否规范；三把打字、校对、印刷、装订、分发关；四把文件发出后的催办关。通过严把“四关”，使文件的草拟、审核、审批、打印、校对、印刷、装订、分发和催办形成一条龙，从而保证了文件整体质量的提高。再如，在提高会议质量时，我们根据所规定的工作程序、标准和制度，主要抓了会前的准备工作，会中的记录和提醒，会后的记录整理和有关事项的催办和反馈四个环节。会前填写会议议题单，会后下发会议决定通知单或会议纪要，严格控制会议，认真整顿会风，提高了会议质量。
经过几年的实践，我们体会到，实行工作程序化、标准化和制度化，可以复杂的工作条理化、规范化和责任化，使每个人都明确了自己的责任和义务，达到了用时少、效率高的目的。（《秘书之友》）
这是一篇工作专题性总结。文章总结了该办公室实行工作程序化、标准化、制度化这“三化”的经验，针对性强，偏重于介绍做法，总结经验，内容集中，写得具体、细致，条理清楚，是一篇比较好的经验总结。
[范文三]
回顾与展望
——广西师范大学中文系十年对外汉语教学工作的总结和思考
一、因时制宜，不断拓展办学层次
二、因材施教，建立和完善教学管理体系
三、因势利导，强化学科建设，努力开创对外汉语教学的新局面 (一)加强学科意识和学科建设，提高学术科研水平。 (二)抓紧培养对外汉语教学师资和人才，提高教师素质。 (三)抓好对外汉语教学的课程建设，提高教学质量。 （作者：关英伟；本文原载《高教论坛》2005第2期）
这是一篇综合性总结，总结从对外汉语教学的三个方面，即“因时制宜，不断拓展办学层次、因材施教，建立和完善教学管理体系、因势利导，强化学科建设，努力开创对外汉语教学的新局面”，全面深入的进行了总结，有经验，有教训。层次分明，结构严谨，内容充实，语言简明。
七、讨论
根据总结写作的内容和基本要求，结合以下例文进行讨论，指出其优点和存在的不足，并谈谈如何加以完善更为合理？
宁夏司法警官职业学院实习组
实习总结
2003年9月22曰至11月工3曰，我们实习小组一行十人在宁夏司法警官职业学院进行了为期五十天的实习工作。在×××老师的悉心指导下，在院方领导和老师的精心培育下，在法校学生的大力支持和配合下，我们的实习工作取得了可喜的成绩。
这是一次理论与实践相结合的锻炼，是我们以后走上工作岗位的一次大练兵，为我们更好的走向工作岗位奠定了基础．
在实习过程中我们十人承担了十五个教学班的语文教学工作和班级管理工作。实习期间，我们遵守实习纪律，刻苦钻研教材，积极向指导老师请教，认真听取了指导老师的意见与建议，不断完善自己课堂教学中的每一个环节。在教学过程中，我们利用课余时间和周末时间进行了课前试讲，相互指正，以便于在课堂教学中更好的讲好每一堂课。在课堂教学过程中，每一位同学都观摩了其他同学的讲课，从中吸取经验，互相学习。在课余时间，我们积极与学生交流，组织学生进行足球、排球比赛，加强了班级间友谊与交流。在班级管理工作中，我们通过国家“神舟五号”载人航天飞船发射成功的事件，积极组织学生开展讨论会，增强了学生的爱国主义热情；通过对民运会的介绍，使学生认识到民族团结的重要性，激发了学生投身祖国建设四化的豪情，增强了班集体的凝聚力。在实习即将结束的日子里，为了感谢各位老师的悉心指导，在×××老师的指导下，在×××同学及其他同学的精心策划下，我们就我们实习中的讲课，指导老师的观摩教学，以及师生生活为题材策划了一个实习成果展。
通过这次实习活动，不仅提高了我们的社会实践能力，而且增强了我们的责任心与爱心，使我们意识到自己肩负的重担。同是我们也感觉到自己在教学过程中存在知识面不宽，经验不足，普通话不标准等问题。所以在以后的学习和工作中我们应该倍加努力，拓宽自己的知识面，虚心学习他人的经验，不断取得更大的进步。
×××
2003年11月13日
八、练习
针对范文二，谈谈经验性总结的写作要求和基本内容，就自己近期的学习生活，写一篇经验性小总结。
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