建设银行大堂经理个人工作总结

2020-03-01 16:19:23 来源：范文大全收藏下载本文

建设银行大堂经理个人工作总结根据中国建设银行总行制定的《建设银行行员考核规定》的相关规定，结合自己 09 年来的担任大堂经理工作情况， 09 年结束之际，特向银行领导作工作汇报。这次的工作总结汇报，是为了能使领导们更好地了解银行员工在思想政治工作上的具体表现，以便为我们在 2010 年的工作做有益的指导。下面是我在二零零九年个人工作总结汇报如下：

一、年度主要工作情况汇报 2009 年我被指派到**路支行担任大堂经理一职，随着市场经济的发展，客户对服务质量的要求也越来越高，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我对自身有着严格的要求。我们在大厅工作的人员不仅仅是简单的工作人员，同时也是银行的形象代言人。我们尽最大努力为客户提供最为优质的服务。在客户迷茫、困难、不解时我们为他们指明方向、施予援手、耐心解释。我们一切工作都是从客户的实际出发，为了客户的一切，以完美无暇的服务质量去赢得客户。要让每一位客户感受到我们的微笑、热情和专业，让每一位走进建设银行的客户感受到宾至如归的感觉。我们**路支行地处居民生活区，也是有名商品零售区，正因为这些，给我行日常工作中带来了一系列的小问题。

大堂经理个人工作总结

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