天狐企业文化手册

2020-03-02 14:12:24 来源：范文大全收藏下载本文

深圳市天狐皮具制品有限公司

《企业文化手册》

(正稿)

二○一二年六月一日北大纵横管理咨询公司

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目

录

总则 ...........................................................2 导引篇 ...............................................3

总经理致辞 ....................................................5 公司简介 ......................................................5 公司场景展示 ..................................................6 组织结构 ......................................................6 精神篇 .............................................................6

使命与愿景 ....................................................6 价值观体系 ....................................错误！未定义书签。工作理念与模式 ................................错误！未定义书签。企业文化建设 ..................................错误！未定义书签。制度篇 .............................................错误！未定义书签。

基本经营政策 ..................................错误！未定义书签。基本组织政策 ..................................错误！未定义书签。基本人力资源政策 ..............................错误！未定义书签。基本控制政策 ..................................错误！未定义书签。基本信息政策 ..................................错误！未定义书签。行为篇 .............................................................8

员工行为规范 ..................................................8 员工职务准则 .................................................10 其他 ...............................................错误！未定义书签。

员工意见反馈单 ...............................................13

1 2 总

则

第一条

目的

为使本平台文化建设更加科学、规范，促进平台的长期稳步发展，特制定本手册。通过本《平台文化手册》，您将对本平台的相关制度和成员的权利和义务有一个比较清晰的了解，同时它也是本平台精神、文化和追求之所在。

第二条范围

（一）本平台文化建设，除遵照国家有关法律、法规、行政规章及公司相关制度外，悉依本手册所倡导的理念有序开展。

（二）本手册所称公司是指深圳市天狐皮具制品有限公司。

（三）本手册所称各单位指深圳市天狐皮具制品有限公司下属及合作单位。本手册适用于公司录用的所有员工。第三条

其它

本《企业文化手册》需要每一位员工认真阅读，如您有不清楚或疑问，请随时向部门主管或人力资源部门咨询。

本《企业文化手册》需要妥善保管，不得外传；如不慎丢失，请您及时向人力资源部门报告；调离本公司时，需交回人力资源部门。

本《企业文化手册》各条款的制定、修改、增补、废除，须经公司股东会讨论决定。本手册解释权属本公司人力资源部。

本《企业文化手册》自2012年6月1日起正式实施。

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导引篇

欢迎您加盟深圳市天狐皮具制品有限公司，共同致力于借天狐皮具制品有限公司为平台来实现自己的梦想！

带领我们企业的员工实现共同富裕是我们一直为之奋斗的理想! 为实现我们的理想，我们需要您与我们一起共同努力、携手进步；同时天狐将成为您卓越才华充分施展的舞台。

本企业文化手册将帮助您了解天狐公司的发展历程、企业文化以及一些基本规章制度，带领您快速步入平等、开放、自主、上进的大家庭，希望它能成为您的良师益友。

祝您在天狐企业这个大家庭中工作进步、生活愉快！

欢迎你加入天狐公司，共同参与公司未来的发展，在此谨祝你工作愉快！

天狐公司过去的每一点成就，都有赖于天狐公司家人的努力。天狐明天的每一个进步，从今天开始，

都与你的努力密切相关。

现在，请随我们一起，走进天狐公司——

这本小册子，将向你陈述天狐的价值观，介绍天狐公司内部最基本的规章制度，讲解你在天狐公司所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。

手册内容适用于经天狐公司人力资源部批准录用的所有职员。

如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司、你所在单位人力资源部门的同事联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。

深圳市天狐皮具制品有限公司

人力资源部

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总经理

致词

作为公司的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作年华。

天狐公司是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。在探索中国现代转型企业发展道路上，天狐扮演着重要的角色。创新是公司发展永恒的原动力。公司积极参与皮具产品市场化创新，充分拓展企业生存空间，创建并保持企业的核心竞争力。公司未来广阔的发展空间，是家人最好的职业平台。公司致力于培养精英阶层，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的优秀人才。这在我们平台资产负债表上看不到，但却是最宝贵的资产。公司为家人提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。团队意识与强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。你会发现个人的聪明才智只有融入这个大家庭内才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。以个人公司共同目标和整体形象为前提，公司提倡个性发挥，为

家人提供广阔的发展空间。

公司倡导健康丰盛的人生，追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神，这些都具有金钱所无法替代的价值。

我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和家人一起成长。

作为公司团队中的一员，你为自己所做的付出和努力，我欣喜的祝贺!同时你也将获得平台提供给你的

物质财富和精神财富!

祝愿你在公司工作愉快!

深圳市天狐皮具制品有限公司

4 公司简介

公司全称：深圳市天狐皮具制品有限公司英文全称： SHEN ZHEN TIANHOOO LEATHER CO.,LTD

企业简介

深圳市天狐皮具制品有限公司是一家专注于高端连锁酒店皮具用品和电子周边及数码配件产品企业。公司位于中国深圳特区，公司具备优势领域的产品开发设计和打样生产能力，厂房面积2500平米员工200余人机器设备50余台。公司拥有“

”品牌，品牌创意源于我们对产品创意文化的独特认知。天狐对产品的质量和创新追求，适当的价格和价值对等，从业人员的专业程度和周到细致诚信的服务是我们生存发展的根本。百代天狐知智领先，不懈奋斗，凭借善新的产品设计和与国际接轨的品牌形象，专业对接电商贸易商的供货需求；并始终为国内外知名品牌及机构提供非凡的皮具产品来延伸其附加值服务。

品牌定位

简约时尚环保活力与品位！

天狐电子周边产品品位定位于80/90后新生代群体，以贸易商电商零售商为营销主体。

天狐酒店用品品位定位于日趋发展的高端品牌连锁酒店服务业，以贸易商电商终端用户为营销主体。

天狐皮具礼品在消费群体中定位于促销市场和礼品市场，以大型企业贸易商

电商及终端用户为营销主体

产品类别

1、电子周边产品：ipadmini保护套、iphone5保护套、三星类手机平板保护套等。

2、酒店用品：高级餐牌、指南夹、买单夹、大班台、行李牌、酒盒、洗衣袋等。

3、皮具礼品：高中档真仿皮记事本、公文夹、钱包、卡包、汽车钥匙包、护照包等。

4、手袋产品：各类背包、无仿布袋、电脑包等

企业史记

2006年公司品牌定位走自己品牌路线简约、时尚、品位、活力与品位；

2012年公司品牌定位为国内外电商贸易商服务；

精神篇

使命与愿景

使命与愿景 2013年我们的使命

让1000万大众成为天狐服务对象

我们的愿景

使用天狐产品让人们生活更舒适更方便更具品位

核心价值观

发展企业要依靠员工企业发展成果与员工共同分享

企业宗旨

不断满足大众对安全舒适实用环保高品位皮具产品的需求

企业精神

知智领先不懈奋斗

经营理念

以发展的市场为中心以创新的产品为基点！工作理念

企业管理人性化的管理是我们腾飞的基础市场营销找准市场需求就是我们的“天道” 业务管理天狐的未来是从每一个订单开始的质量管理我们生存的依据来自于质量人力资源管理创造机遇、人尽其材品牌管理造民族精品、树国际品牌售后服务关注客户需求、满足客户需求工作模式

企业管理建立完善的激励落地机制市场营销与市场建立长期的伴侣关系业务管理一切为市场服务

质量管理下一道工序就客户细节决定成败人力资源管理建立合理科学的激励机制品牌管理维护品牌从每个人每一步做起

跟单人要一竿子到底

售后服务在第一时间里答复客户

行为篇

员工行为规范

第一条基本准则

（一）员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。

（二）员工应遵守本公司的一切规章，公告及通告。

（三）不做有损于国家民族利益尊严的事。

（四）员工必须维护公司荣誉与利益。

（五）每位员工都应努力学习、积极进取、严于自律、不断提升个人素质和竞争能力。

（六）公司提倡互相信任的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、相互信任。

（七）员工应积极参与公司组织的各种有益（文体、社会）活动。第二条员工日常言行规范

（一）掌握规范正确的职业礼仪，体现文明礼貌的形象举止。

（二）办公时间应坚守工作岗位，需暂时离开时应将工作交付同事；接待来访，业务洽谈要在会议室或接待室内进行。

（三）注意保持清洁、良好的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗。

（四）使用电话应注意礼仪、语言简明。

（五）恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。

（六）上下之间的诚意相待，彼此尊重。

（七）正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法，遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。

（八）爱惜并节约使用公司的一切财资物品。

（九）牢记自已代表公司，在任何时间、地点都注意维护公司的形象声誉。

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（十）接受安全知识教育，学到一些紧急情况下的自救办法。在受到损伤或观察到某些危险情况时，要及时采取有效措施并通知部门负责人。

9 第三条

员工职务准则

基本原则

（一）公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。

（二）员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。

（三）因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。

第四条经营活动

（一）员工不得超越本职业务和职权范围开展经营活动。特别禁止超越业务范围和职权从事投资业务。员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：

1. 以公司名义考察、谈判、签约； 2. 以公司名义提供担保、证明；

3. 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 4. 代表公司出席公众活动。

（二）对在企业重大问题决策、人事、资金、物资、合同、工程等管理活动中，违反有关纪律、决策程序、工作程序和制度、规定等的行为，坚决予以查处。具体规定参照公司有关文件。

（三）只有在对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，但回来后必须上交。

（四）员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以违法及其它不道德的手段取得利益。未经所在单位负责人书面批准，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。

（五）员工不得挪用公款。第五条佣金

员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给予的佣金一律上缴公司；个人侵吞的，以贪污论。

第六条交际应酬

（一）公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法

10 及不良行为。

（二）公司内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。

（三）员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系的交际活动，应谢绝参加。包括：

1. 奢华的宴请及娱乐活动；

2. 设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；

3. 邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。

第七条保密

（一）公司秘密分为机密、保密二种，其具体范围包括：

1. 机密资料是公司的重要秘密，泄露会使公司的利益受到严重损害。其范围：（1）公司股东、董事会资料，会议记录、纪要、保密期限内的重要决定事项；（2）公司中层以上员工人事考核、涉嫌违法违纪调查未公布的人事任免奖惩决定；（3）公司的年度工作总结、财务预算决算报告，缴纳税款、营销报表和各种综合统计报表；（4）公司有关销售业务资料、货源情报、供应商资信调研资料；（5）公司开发设计资料，技术资料和工作情况；（6）公司与同行对手的竞争策略、计划。

2. 保密资料是公司内部的一般秘密，泄密会对公司造成不良影响，其范围：

（1）公司各部门人员编制、调整、未公布的计划，员工福利待遇资料、企业文化手册；（2）公司的安全防范状况及存在问题；

（3）公司员工违法违纪的检举、投诉、调查材料，发生案件、事故的调查登记资料；（4）公司、法人代表的印章，营业执照，财务印章，合同协议。

（二）公司的保密制度

1. 建立健全文件传真的收发登记、签收、催办、清退、借阅、归档制度； 2. 凡需保密的文件、资料，必须在左上角注明保密及级别；

3. 凡涉及公司内部秘密的文件资料的报废处理，必须使用碎纸机，不准未经切碎作收购处理； 4. 公司员工本人工作所持有的各种文件、资料、电脑复印软件，当本人离开办公室外出时，须存放入文件柜或抽屉，不准随意乱放，更不能未经批准，携带外出进入公共场所；

5. 未经公司领导批准，不得向外界提供公司的任何保密资料； 6. 妥善保管好各种财务账册、公司证照、印章。

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（三）公司的保密措施

1. 加强员工的思想教育，增强保密观念。

（1）公司中层以上领导，要自觉带头遵守保密制度；部门草拟文件、制作统计报表，主管经理要把好保密关，提出规定；

（2）公司各部门要运用各种形式经常对所属员工进行保密教育，增强保密观念；