导游大赛面试题

1、什么是接待计划？你作为地陪熟悉接待计划时，应当搞清楚旅游团队哪些情况？

2、在带领游客购物时，地陪的职责是什么？需要注意什么问题？

3、地陪在旅游团队就餐时要做哪些工作？

4、在旅游团出发参观游览之前，地陪提前20分钟到达集合地点后需要做哪些工作？

5、在旅游团抵达的前一天，地陪应当与有关人员一起检查各项接待工作的落实情况，具体来说包括哪些事宜？除此以外，地陪个人还应做好哪些准备工作？

6、“送行服务”应当包含哪些具体服务工作？

7、由于旅游旺季，机票紧张，旅行社不得不安排旅游团乘加班飞机提前离开本地，导游员应该怎样做才能使客人谅解？

8、由于遇到暴风雪，机场关闭，旅游团需要延长一天继续在本市游览请问导游员如何处理？

9、旅游者要求调换房间，地陪应如何处理？

10、为了丰富晚间文化生活，地陪导游员决定陪旅游团去观赏歌舞表演，有几位游客提出想在宾馆里打麻将，对此，导游员是否可以给予满足？应如何处理？

11、如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时，你应该怎么办？

12、拥有了导游资格证书是否就可以带团，从事旅游接待业务？

13、导游考试是否分省导游证考试和国家导游证考试？

14、游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳，导游员应该怎么安排？

15、全陪在导游服务集体中的地位和作用是什么？在上团前应当了解和掌握该团的哪些具体情况？全陪做好联络协调工作的主要内容是什么？