品质部工作总结
2020-03-02 09:37:11 来源：范文大全收藏下载本文
品质部2017 年工作总结
时间过得真快，2017年就这么过了，在这一年中的工作大体就下列几大方面：
一、部门组织架构和人员状况
品质部目前实际人力配置为16人，其中主管1人，实习QE 1人，实验 室1人，文员1人，IQC 2人，PQC 7人，OQC 3人。 人员能力评估
实习QE ：对于日常的工作安排，指令传达、部门沟通、服从性等方面做得比较到位;在对于异常处理、工作技能、方法、经验方面上还需要有所提升!
QC：在服从性、工作态度、团队建设、部门沟通、工作执行力等方面还可以;在工作质量、标准掌握、工作技能、方法、经验方面还有非常大的提升空间!
在目前的QC中，很多QC在经验上显得很不专业、在技能上不足，对于品质的理解不够透彻、在某些流程上不懂、完全要靠上级的指导和培训才能够上手!特别是异常的界定方面尤显不足!对于检验依据还不能完全掌握和清楚!在检验标准的执行上还没有完全体现出品质的作用和价值!
二、体系方面
2017年公司质量体系验厂共 13次，3月份飞科电吹风3C验厂、5月份国家厨电产品质量监督抽查、4 个季度美国 UL验厂、10 月份法国 BV验厂，11月份英格尔ISO体系年度审核均未提出不符合项。 4 月份3C年度审核，7 月.10月 SQP(CVS) 验厂，经过整改也已经顺利通过。从外部审核情况来看，公司质量管理体系运行情况良好。
三、产品认证
2017年公司完成产品认证 ？起，.........
四、产品质量
2017年 迄今为止，
6968批次，合格6037批次，不合格931批次，合格率86.64% 供应商来料共 注塑部验货共9594批次，合格9480批次，不合格114批次，合格率98.8% 涂装部验货共1396批次，合格1321批次，不合格75批次，合格率94.6% 成品验货共1697批次，合格1523批次，不合格174批次，合格率89.75% 客户验货共80批次，合格75批次，不合格5批次，合格率93.75% 飞科理发剪客户验货共216批次，合格201批次，不合格15批次，合格率93.06% 客户投诉共10次（包括飞科理发剪7次）
以上数据都有详细明细
五、重大失误
2017年kmart客户HD9901 HD9902 PH5304 电源线摇摆测试通不过,导致客户退货，产品召回，对公司造成重大损失。
六、存在的不足
不良问题发现晚，来料、注塑、涂装的不良往往到产线才发现；
订单交期时间紧，部分发现的问题来不及改善，特采上线或特采出货；
品质人员技能不足，对于易发生的异常问题没有单独解决能力；
人员不足，没人制定检验标准，检验标准不完善，检验无依据；
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