师徒制

2020-03-03 13:01:53 来源：范文大全收藏下载本文

师徒制心得体会

师徒制活动已经开始三个多月了，尽管感到了继续压力，我们还是非常感谢公司为我们搭建的这个平台，不管对于徒弟还是对于我们都是宝贵的收获，在这三个多月里我努力践行作为师父应尽的责任。

对于刚开始接触办公室业务的新人来说，难免会感到迷茫，所以我首先让徒弟了解大体的工作内容、工作流程以及比较重要的几点工作原则，在头脑中形成大致的框架。对于工作原则，我比较重视培养徒弟公正地看问题，因为作为管理者，一碗水端平是非常重要的。在面对一件事情的时候我首先会问她怎么看，然后帮她分析自己的观点。例如有一个平时工作态度比较认真的营业员由于销售业绩不佳面临被厂家开除的处罚，这个营业员找到我们，埋怨店长不近人情。这个时候我就问徒弟怎么看，由于这个营业员平时工作比较负责，为人也很好，缺乏经验的徒弟很自然地把立场偏向了这个营业员。这个时候我就告诉她，不管这个人有多善良，作为管理者就要谨记商场的规章制度，销售业绩一直处于末位就是要被淘汰。

随着时间的推移，徒弟逐渐掌握了相关的工作技巧，例如班组管理、活动的沟通、销售数据的初步分析等，这个时候我在按照正常步骤指导徒弟的同时开始抓相关的工作细节。例如带着徒弟绕商场走一圈后，我会问她是否知道哪些品牌已经开始上秋款了。在我的指导下，徒弟在现场开始关注很多方面的信息，这对她来说也是很大的进步。

三个多月徒弟成长了很多，作为师父我也感觉受益匪浅。在以后的工作中我会给她更多思考、交流和创新的空间，我也会更加严格要求自己，为她们树立典范。