公司总结与未来规划

2020-03-02 12:19:53 来源：范文大全收藏下载本文

年度总结及未来展望

不知不觉，在公司已经四个月了，在这工作的期间，自己得到了成长，并且体会到了公司的在发展中的各种潜力跟各种问题。

有关于这四个月，第一个月是实习期，本身没有过相同的经历，同客户打交道有些紧张，不能很好的把握语言的技巧和引导客户的思维方向。第二个月一段时间在工地上度过，另外的时间也是假期与关于书本的整改。第三第四个月开始对通讯录的发放

发放的的范围是县市区的市场跟豪德市场。县市区发放的过程中，发现了部分问题 1，县市区的杂志发放较少，在客户店里的桌子上并没有多少的同类杂志。

2，县市区客户对书的好奇性较大，无论店铺本身是否与豪德市场紧密相连，大部分都会在发到书的时候第一时间去阅读里面的内容。

3，县市区的市场明显不如豪德市场，并且书的发放时间也偏晚，或者其他原因，所以店铺中大多数情况是女主在家或者没人。

4，店铺女主对书对广告本身并没有跟豪德市场某些客户一样有一种排斥感，而是对一种新事物的好奇与怀疑。

希望这些可以对有关于下一步下边市场的开发有一定的启发，自己的感悟是:

县市区市场本身的生意相较而言利润率大但是总利润不高，另外就是宣传观念不是很高，所以需要引导他们形成一种重视的情绪，并且摸清客户对应的消费者人群，针对性的进行宣传。对吃螃蟹的客户进行定期的回访，询问客户的需求与效果，让客户觉得我们重视他们。

豪德市场是书本印制出来后首先发放的，自己负责的街区是

6、

7、

8、北街。

豪德的店铺大部分都是有自己的宣传渠道，无论是3D网，商情，五金网，黄页或者自己印制的宣传页宣传册等等，完全依靠老客户的店铺基本不存在，也就是说他们本身的宣传意识是有的。我们所面临的问题就是怎么让客户觉得我们的宣传网站是效果最好的，性价比最高的。

当然，这是一个长期的过程，但是就去年本身的会员情况来看，我们的宣传没有到达预期的效果。所以我们现在面临的主要问题就是怎么让店铺觉得我们的宣传有作用。我在走访的过程中，觉得大部分店铺对我们的宣传方式是敬而远之的态度。因为本身他们对他们自身的宣传手段有一种惯性思维，其次是对新事物的怀疑，对各种宣传机构频繁光顾的厌烦。

这就是关于销售技巧的问题了。在第一个月的锻炼里面，我对商家的紧张感没有了，但是有关随机应变的回答客户的问题还不够好。有关于明年公司的运作，个人的意见就是

1，对于书刊的发放，个人觉得应该在第一时间发到消费者手中，明年的开春在工地不忙的情况下希望能够有车对书刊进行发放。

2，有关于客户的维护，公司的发展是一个长期的过程，对老客户的关系定期的进行维护是必要的。所以希望公司制定一个客户回访的制度，让客户觉得他们的每一单生意有我们的作用在里面。

3，有关于自身的形象宣传，我们用1年走完了商情5年的路，这是因为市场的宣传效应已被商户所认可，但是我们要走商情没有走过的路，就需要对自身形象进行维护，告诉商家，我们不仅是或者不满足于一个小小的杂志发行商，让客户在主观上或者潜意识里面认可我们的作用更加的大。只有我们自己的产品被广大消费者认可，才能带动附加产品的销售，反过来我们客户产品通过我们的渠道销售更加有益，也推动我们本身的认可度。

4，拓展业务，书刊所面对的豪德市场太窄，县市区的市场在可以预见的短期时间内都是出于低迷状态，所以关于业务拓展势在必行。比如之前提到的外联，比如客服电话，比如LED宣传等渠道。

5，来年希望能够制定一个明确并比较完善的制度与发展规划，让每个人都可以各司其职，找到自己的位置，明白自己的每一步是什么。

以上

杨军 2014.1.8